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Reclamo risolto
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Yeppon
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Cosa ne pensi di Yeppon?
Samsung RB38T600DSA frigo Combinato
Acquisto verificato
Tutto molto bene, compreso la consegna al piano
17 Maggio 2023
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PESSIMA ESPERIENZA
Acquisto verificato
RECLAMO RISOLTO
Ho acquistato una asciugatrice in data 20 /11/22 consegnata il 29 /11/22. Appena messa in funzione si è rivelata difettosa cosa comunicata immediatamente con svariate mail complete di fotografie a documentazione. Ad oggi 29 /12/22 sono ancora in attesa di un vostro corriere che ritiri la macchina difettosa e soprattutto di un vostro riscontro riscontro che mi informi sulla sostituzione del bene per il quale ho pagato ma per il cui utilizzo non beneficio.
Attendo risposta in merito prima di procedere per vie legali
Katia Antonioni
29 Dicembre 2022
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Riceverò la lavastoviglie????
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ho acquistato una lavastoviglie, con consegna attesa il 30/11/22. Hanno affidato il servizio a BRT, ma di giorno in giorno la consegna slitta in avanti. Ho bruciato tre giorni di permesso lavorativo senza mai ricevere la merce. Ho parlato e scritto più volte a Yeppon e BRT, senza successo, non mi sanno dare una spiegazione di qualsiasi tipo. La risposta è: "arriverà domani". Un venditore con uno spedizioniere inaffidabile è un venditore inaffidabile. State molto attenti, spero che la merce arrivi. Fornirò aggiornamenti
02 Dicembre 2022
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Ingannano sul ritiro dell usato
Acquisto verificato
Ingannano sono poco seri se non li contatti immediatamente non ti ritirano L usato mai più con loro
22 Maggio 2022
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Acquisto pagato, mai consegnato !
Acquisto verificato
Acquistato in data 13/03/2022, una lavasciuga LG, dell'importo di 500 euro, merce mai consegnata e rispedita dal corriere al mittente,
senza che nessuno mi abbia mai comunicato il motivo, nonostante i miei ripetuti e inutili solleciti non ho ancora ricevuto nessun rimborso.
Call center inutile, non sanno dare risposte, email dell'amministrazione evasive, inconcludenti e ripetitive al limite della presa in giro.
In base alla mia pessima esperienza sconsiglio di acquistare merce da questo venditore se non volete farvi venire la gastrite.
13 Aprile 2022
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mai più Yeppon
Acquisto verificato
Acquistato online il 6 novembre 2021 un forno da incasso Franke, pagato contestualmente con Paypal, visto la presunta serietà del venditore. Consegna stimata al 20 novembre circa. Dopo varie richieste di aggiornamento, Yeppon ci riferisce il 22 dic che la merce è danneggiata. ai primi di gennaio chiedo l'annullamneto dell'ordine e la restituzione dell'importo (nessuna risposta). Il 13 gennaio ci viene consegnato un forno con il vetro frantumato. In seguito alle nostre proteste ci viene chiesto di documentare il danno entro 7 gg (dopo 2 mesi di ritardi!) e solo il 20 gennaio ci viene restituito l'importo. 6 novembre-20 gennaio senza forno e senza spiegazioni. MAI PIU' YEPPON
23 Gennaio 2022
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Servizio clienti ASSENTE
Acquisto verificato
Ho acquistato il 17/11 lavatrice+asciugatrice. Al momento della consegna l’asciugatrice risultava danneggiata e quindi non è stata installata e l’hanno riconsegnata al venditore. Oggi dopo un mese dall’ordine ancora non ho ricevuto la sostituzione.
Servizio clienti assente: al numero di telefono ti rispondono solo “non possiamo fare nulla, dovete attendere la risposta via email” (quindi a cosa serve un numero dell’assistenza se non sanno rispondere a nulla?) e via email ovviamente non rispondono se non con risposte automatiche in cui ti consigliano di chiamate il numero in caso di necessità (lo stesso numero a cui non sanno cosa dirti).
Ho acquistato perché avevo visto delle belle recensioni ma a questo punto immagino siano di clienti che non hanno sperimentato la loro assistenza post vendita…
Mi sento presa in giro, spero di venirne a capo.
Sconsigliatissimo.
13 Dicembre 2021
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Assistenza pessima
Acquisto verificato
Prima dell' acquisto tutto perfetto ... dopo l'arrivo della merce assistenza pessima sia via email che telefonicamente... ho ricevuto un frigo che fa rumori tremendi sembra un motore a scoppio e dopo ...chiedo come fare per risolvere il problema e ad oggi non ho avuto nessuna risposta per risolvere il problema! Ho chiamato al numero verde da loro indicato per l assistenza e risulta inesistente in più ho chiamato vari centri di assistenza e non prendono in assistenza merce in garanzia! Alla fine ho pagato per avere un frigo non funzionante e yeppon nn da nessuna garanzia!
01 Dicembre 2021
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Alla larga! Pessimi
Acquisto verificato
Appena chiuso chiamata con operatrice (tale Veronica, nel caso fosse il vero nome). TV presa in consegna dal corriere Zust Ambrosetti il 22 Settembre (come da loro tracking, ad oggi ancora nulla). La cosa VERGOGNOSA non è tanto il disguido in consegna (può capitare), ma è stato la risposta della suddetta che mi comunica che i tempi sono questi per la Sardegna (ovviamente nel sito si parla di consegna in 72 h nelle isole!). Premetto che ovviamente dalle 72 ore non conteggio i weekend, ma qui siamo già ad 8 giorni. OTTO! Peraltro segnalo alla suddetta operatrice che ordino una marea di roba online anche merce voluminosa e non può dirmi che i tempi sono questi e che avrebbe fatto più bella figura a dire la verità (ovvero che c'è stato sicuramente un disguido) e soprattutto PRODIGARSI per risolvere il problema, altrimenti cambiate appalto al Corriere se è pessimo quello che usate.
Intanto sto ancora ASPETTANDO. VERGOGNOSO.
29 Settembre 2021
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Venditore inaffidabile
Acquisto verificato
Non comprate nulla che vi serva... La mia esperienza :ho comprato una lavastoviglie l'8 di settembre su ebay venduta da Yeppon , il 14 il corriere mi ha portato una lavatrice (in foto) che io ho rifiutato, ho immediatamente chiamato il servizio clienti, mi hanno detto di scrivere una mail, fatto, mi rispondono che effettueranno le dovute verifiche, io riscrivo e richiamo più volte, insisto per sapere in che tempi mi consegneranno la lavastoviglie, stessa risposta..Oggi 21 settembre a 2 settimane dall'acquisto mi scrivono che appena riceveranno l'oggetto (immagino la lavatrice) avrò il rimborso... Peccato che io ho continuato a chiedere che mi fosse spedita la lavastoviglie che ho acquistato e che loro continuano ad avere in vendita su ebay allo stesso identico prezzo..avendo acquistato su ebay dovrei avere il rimborso ma chi mi rimborsa le 2 settimane da lavapiatti?? (siamo in 5!) EVITATE DI ACQUISTARE QUALSIASI COSA:SERVIZIO CLIENTI E ATTENZIONE PER I CLIENTI INESISTENTI!!!!!
21 Settembre 2021
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