Se non sei soddisfatto dell’esito del reclamo inviato tramite ShoppingVerify o non hai ricevuto risposta entro 15 giorni, avvia ConciliaShopping.
ConciliaShopping è una procedura di conciliazione gratuita che puoi attivare nei confronti di venditori italiani ed esteri, per qualsiasi valore di acquisto, evitando le spese e lungaggini di una causa.
Come funziona
Accedi alla tua area riservata, apri la recensione/reclamo per cui vuoi attivare la conciliazione e premi il tasto “ConciliaShopping”.
La tua richiesta di conciliazione sarà trasmessa a una Commissione composta da un conciliatore dell’e-commerce e da un conciliatore di Casa del Consumatore che ti assisterà.
I due conciliatori cercheranno di trovare un accordo che, in caso di tua accettazione, definirà la controversia e sarà vincolante per entrambe le parti.
Dialogo e risoluzione problemi
Scrivi la tua recensione e, se il venditore risponde, ti invieremo un’e-mail avvisandoti della risposta. Con il servizio gratuito di invio reclami, ShoppingVerify ti aiuta anche a risolvere i problemi legati ai tuoi acquisti: scegli di inviare un reclamo al venditore e Casa del Consumatore lo farà per te; dopo quindici giorni ti contatteremo per sapere come è andata.
Community
Entra a far parte della nostra community registrandoti e condividendo la tua esperienza di acquisto.
In questo modo potrai:
- segnalare gli e-commerce all’associazione di consumatori
- aiutare gli altri utenti a scegliere
- permettere agli e-commerce di migliorarsi
Oggettivo
Il nostro sistema di votazione delle tre fasi dell’acquisto online rispetta le linee guida della Prassi di Riferimento 34/2017 di UNI – Ente Italiano di Normazione.
Ti premia
Se inserisci almeno cinque recensioni, ShoppingVerify premierà il tuo impegno e la tua partecipazione facendoti riconoscere come commentatore influencer!
Dialogo e risoluzione problemi
Scrivi la tua recensione e, se il venditore risponde, ti invieremo un’e-mail avvisandoti della risposta. Con il servizio gratuito di invio reclami, ShoppingVerify ti aiuta anche a risolvere i problemi legati ai tuoi acquisti: scegli di inviare un reclamo al venditore e Casa del Consumatore lo farà per te; dopo quindici giorni ti contatteremo per sapere come è andata.
Community
Entra a far parte della nostra community registrandoti e condividendo la tua esperienza di acquisto.
In questo modo potrai:
- segnalare gli e-commerce all’associazione di consumatori
- aiutare gli altri utenti a scegliere
- permettere agli e-commerce di migliorarsi
Oggettivo
Il nostro sistema di votazione delle tre fasi dell’acquisto online rispetta le linee guida della Prassi di Riferimento 34/2017 di UNI – Ente Italiano di Normazione.
Ti premia
Se inserisci almeno cinque recensioni, ShoppingVerify premierà il tuo impegno e la tua partecipazione facendoti riconoscere come commentatore influencer!
ultime recensioni
Packlink
Pacco assicurato ma assicurazione n...
Prima ti fanno pagare l‘assicurazione senza nemmeno chiedere cosa c’è dentro poi una volta c...04 Ottobre da Giacomo
Bass8
Sito bloccato
Avevo acquistato già da questo sito un paio di anni fa ed era andato tutto perfetto. Il 27 acqu...04 Ottobre da Rosaria
Poste.it
Smarriscono i pacchi
Purtroppo mi hanno smarrito il pacco(così dicono),ho saputo che non sono l'unica ma hanno fatto ...03 Ottobre da Ketty
Etnicoutlet
NON ACQUISTATE DA QUESTA DITTA
Ho acquistato una credenza personalizzata a giugno 2024 che mi è stata consegnata ad Agosto 2024...03 Ottobre da Irene
Pskmegastore
Esperienza negativa:
Ho ricevuto un alimentatore 'itek GF850W' guasto.
Da due giorni sto provando a parlare con loro r...03 Ottobre da Szentannai
Animalhealthlatam.com
SOLDI BUTTATI
Attenzione! Non ci sono i dati dell'azienda e il modulo di contatto non funziona. Ordine effettua...03 Ottobre da Nida
PER I CONSUMATORI
PER GLI E-COMMERCE
ShoppingVerify è un sito indipendente di Casa del Consumatore che promuove la condivisione delle esperienze di acquisto online
È un sito di:
copyright 2017 ShoppingVerify. Tutti i diritti riservati
logo-3mediastudio logo-antworks