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Packlink
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Cosa ne pensi di Packlink?
Servizio vergognoso
Acquisto verificato
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Dopo più di una settimana non hanno ancora ritirato il pacco e l'assistenza offre soluzioni non praticabili.
07 Ottobre
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Pacco assicurato ma assicurazione non copre
Acquisto verificato
Prima ti fanno pagare l‘assicurazione senza nemmeno chiedere cosa c’è dentro poi una volta che il pacco arriva al destinatario DISTRUTTO ti dicono che non prenderai 1€ perché quello che c‘e‘ dentro non e‘ contemplato nell‘assicurazione ma intanto i soldi li hanno presi. Pacco arrivato distrutto appoggiato davanti a casa senza nessuna possibilità di firmare con riserva visto che il pacco era squarciato. Tra l’altro anche le tempistiche mi dicono che deve arrivare il 7 ottobre ma il due e’ stato recapitato e a casa non c’era nessuno!!!!! Inaffidabili completamente VERGOGNATEVI
04 Ottobre
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Inaffidabili
Acquisto verificato
Dopo aver acquistato 2 spedizioni(PT-DHL)x la stessa busta e sede del ritiro a Milano non sono riuscito a farla ritirare ed ottenere il rimborso x mancato ritiro.
25 Agosto
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Zero rimborso per danno logistico
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Non sto a scrivere per il prezzo di spedizione o il tempo di consegna di Packlink. Il problema é se l'oggetto si rompe nel trasporto. Anche se avete assicurato pagando l'extra massimo, avete portato tutte le prove e avete investito decine di minuti di tempo per parlare con eBay Packlink, alla fine non vi verra' riconosciuto il danno. In particolare io mi sono fatto rispedire dal cliente il prodotto che era arrivato rotto, quindi ho anche speso per l'etichetta di restituzione. Quindi non solo ho restituito al cliente il prezzo che aveva pagato completo di trasporto (70 euro), ho pure pagato a Packlink la restituzione. Un vero affare! Per avere il rimborso del prodotto che si era spaccato nel trasporto, ho seguito la procedura e inviato la documentazione piu' completa possibile. Mi aspettavo quindi il rimborso almeno del costo del prodotto (60 euro) in quanto avevo seguito punto per punto tutte le istruzioni rilasciate da Packlink per il confezionamento sicuro. Risposta ? Zero rimborso
10 Giugno
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packlink non risponde
Acquisto verificato
Pacco spedito e assicurato con packlink tramite la piattaforma Ebay. Danni al pacco, rifiutano di pagare sia i danni da spedizione che l'assicurazione stessa con la motivazione: Merce pericolosa, ho spedito una radio usata. Mi hanno liquidato in meno di 7 ore dalla segnalazione e richiesta di rimborso! Vuoi fare ricorso? si trovano in Spagna, contatti Ebay e magicamente come ponzio pilato si lavano le mani.
NONOSTANTE I RECLAMI NON RISPONDONO!
ASSOLUTAMENTE DA EVITARE, NON CADETE NEL MIO STESSO ERRORE
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18 Maggio
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Pessimi e scorretti: diffidate
Acquisto verificato
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Pessima esperienza! Spedizione Treviso-Milano data in consegna in 2 giorni, viene inizialmente smarrita, poi non recapitata al destinatario, e rientra reso al mittente dopo 33 giorni confezione di Natale completamente disintegrata. Chiediamo il rimborso poichè assicurata ma respingono la richiesta in quanto alimentari non coperti da assicurazione, nonostante all'atto della stipula dell'assicurazione fosse chiaramente specificata la natura degli alimentari. Però i costi di spedizione se li sono intascati, l'assicurazione pure, il destinatario non ha mai ricevuto la confezione di Natale (figuraccia), ci è tornata indietro letteralmente disintegrata (con cocci di vetro e alimentari vari tutti impiastricciati.. e loro non rispondono! Tripla fregatura, statene lontani!
17 Gennaio
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pacco distrutto assicurazione nulla
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ho assicurato un pacco, correttamente imballato (scatola originale, più fogli di pluriball e scatola da spedizione)
lo hanno tranciato per ispezionarlo, riscotchato alla meglio, schiacciato e consegnato senza firma
non vogliono pagare il risarcimento neanche per il valore assicurato sc rivendomi che il pluriball a pallini piccoli per loro non basta
16 Novembre 2023
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Questa compagnia è la peggiore
INVIATO RECLAMO
Ho pagato anche l'assicurazione extra e mi hanno rotto la tele. Dicono che il pacco non era stato preparato bene nonostante le foto dimostrassero il contrario e non mi hanno rimborsato neanche un centesimo. Oltre al fatto di pagare un'assicurazione extra e di avere imballato la tele nei migliori dei modi utilizzando la confezione originaria della stessa e aggiungendo ulteriore protezione plastica, mi ritrovo a dover sentirmi dire che non era sufficiente. Ho proposto a Packlink di verificare personalmente l'imballaggio, ma ovviamente non mi hanno neppure risposto al riguardo. E, per concludere, mi hanno consegnato il pacco con una profonda spaccatura laterale di almeno 10 centimetri. Spero possiate capire come trattano le spedizioni
12 Ottobre 2023
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NEGLIGENTI...DA EVITARE
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Pacco con TV consegnata rotta (ordine IT2023EBAY0006699324): Packlink si rifiuta di gestire la pratica di risarcimento danni, nonostante lo stesso corriere BRT abbia confermato di procedere direttamente con loro (essendo intestatari dell'etichetta)…
Operatori non rispondono alle richieste e non danno l’assistenza dovuta x legge in questi casi: semplicemente VERGOGNOSI…
Si appellano a scusanti per non risarcire le spedizioni danneggiata.
Chiedo che venga presa immediatamente in carico la mia pratica o adirò a vie legali nei loro confronti.
29 Settembre 2023
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Solo scuse per non rimborsare
Acquisto verificato
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Ogni scusa è buona per non rimborsare una spedizione danneggiata. Le loro linee guida sono un'accozzaglia di cose irragionevoli, illogiche e confusionarie. Tutto orchestrato per scoraggiare il cliente da ogni tipo di rimborso. Se fate un imballo a prova di cannonate, vi diranno che la merce era proibita...se spedite merce non proibita, diranno che l'imballaggio non era adeguato. Se farete entrambe le cose a regola d'arte, allora vi diranno che il corriere aveva le gomme lisce al furgone...ecc ecc. Tutte le scuse del mondo. Fanno semplicemente schifo.
22 Agosto 2023
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