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Packlink
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Cosa ne pensi di Packlink?
Da evitare assolutamente Packlink
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
E' stato spedito tramite loro un pacco nel Regno Unito e lo hanno perso.
Spedizione tracciata CB046472783IT
Sono totalmente responsabili della perdita ma rimborsano solo una cifra irrisoria di 25 euro nonostante si stata fornita la prova della vendita del vinile su Discogs.
Riscrivo chiedendo il rimborso totale in quanto sono comunque loro responsabili del danno della perdita ma non mi rispondono più.
Consiglio vivamente di stare alla larga da questo operatore visto il modus operandi dimostrato.
26 Giugno 2023
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Spedizione Assicurata ??? Bah
Acquisto verificato
Assicurazione che non Assicura! Questa azienda è davvero divertente, per come ci ha preso in giro fino all'ultimo. Abbiamo spedito un televisore nel suo imballo originale, nuovo mai aperto, ci hanno distrutto il televisore, inviato foto e descrizione come richiesto, ci hanno detto che non rimborsano anche se assicurato in quanto non abbiamo rispettato le linee guida per la spedizione... ma come? il pacco originale così come lo da la casa madre non va bene? Questa come si chiama? bah.. intanto abbiamo perso 470 euro ASSICURATE!! Io starei alla larga da questi signori di packlink!
27 Gennaio 2023
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PACCO PERSO E LORO NON RISPONDONO
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
SPEDIZIONE RISULTA CONSEGNATA IL GIORNO 27/9/22 CON TANTO DI FIRMA DEL CORRIERE E NOMINATIVO DEL RICEVENTE, COSA FALSA PERCHè LA MERCE NON è MAI STATA CONSEGNATA. NON RISPONDONO ALLE EMAIL, APERTA SEGNALAZIONE CHE DOPO QUALCHE GIORNO RISULTA CHIUSA... SENZA PAROLE. SI RICHIEDE RIMBORSO.
07 Novembre 2022
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Ettichette non arrivate
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ho prenotato il ritiro di quattro pacchi Ieri notte ho pagato per la spedizione è tutto ok Ho ricevuto anche fattura e conferma di pagamento Il Fatto sta che la spedizione prevista per oggi cioè il ritiro dei pacchi al momento io ancora non possiedo le etichette per la spedizione come devo fare è tutta la mattina che sollecito ma adesso non mi risponde qualcuno mi dice qualcosa.
25 Ottobre 2022
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ATTENZIONE!!! Packlink
Acquisto verificato
ATTENZIONE!!! Al momento della adesione al servizio non fanno cenno di possibili pagamenti extra in modo chiaro ed univoco, ma solo successivamente e al termine del servizio di consegna, ti contattano, per informati che ritireranno il denaro indicato nella ulteriore comunicazione, questo in modo coatto dal conto c/c o carta di credito prepagata.
Non lo consiglio, meglio rivolgersi direttamente presso i corrieri espresso e magari pagare qualche Euro in più, anche perché immediatamente lo stesso controlla lo stato del pacco. Ma soprattutto non dover in seguito fornire una marea di documentazione per giustificare la vostra posizione, come di fatto richiede/impone Packlink; e non essere vittima di aggravi economici da sostenere postumi.
Direi intermediazione scadente, poco trasparente, ma sopratutto l'offerta che vi propongono non è reale, visto che possono unilateralmente chiedervi pagamenti extra e accedere al vostro conto corrente in MODALITÀ COATTA.
04 Ottobre 2022
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AGGHIACCIANTE, DA EVITARE!
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Semplicemente agghiacciante. Il problema non è che ogni tanto ci siano dei problemi (può capitare), ma se questo accade il servizio di assistenza è del tutto inesistente e di rara incompetenza e maleducazione. Da evitare come la peste, soprattutto se lo si utilizza per lavoro. Nel caso specifico mi è stata inviata documentazione incompleta rispetto alle pratiche doganali, ho provato a contattare via chat e via mail l'assistenza con esiti surreali e senza ricevere alcun chiarimento. Si sono soltanto offesi per il tono delle mie rimostranze (effettivamente dopo una mezza dozzina di frustranti tentativi li ho mandati a quel paese, come meritavano). preciso che non è la prima volta che ho avuto problemi col servizio, e ogni volta si ripete lo stesso triste copione
30 Luglio 2022
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Totale deresponsabilizzazione
Acquisto verificato
Ho affidato un pacco per spedizione internazionale. E' arrivato al luogo di destinazione ma non è stato consegnato e non c'è modo di sapere il perché. Dopo altre due settimane mi è tornato danneggiato come se ci fosse passato sopra qualcuno. Packlink non si è assunta nessuna responsabilità. Il pacco era assicurato ma non mi è stato riconosciuto alcun indennizzo. Nemmeno il rimborso della spedizione
14 Giugno 2022
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Da evitare assolutamente!
Pacco ups perso, scopro di non essere io la mittente ma packlink facendomi così perdere ogni diritto di rimborso. Servizio clienti inesistente, unico contatto via mail. Ora sto procedendo legalmente per avere il rimborso che mi spetta. Da evitare assolutamente!
18 Marzo 2022
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Sempre Peggio...assistenza 00
Acquisto verificato
Spedizione inviata il 19 gennaio 2022, il 20 si trova nell'hub centro e il 21 viene messa in consegna!
Oggi 25 Gennaio il pacco è ancora in consegna.
Ieri mattina il 24, chiedo delle informazioni, tramite il classico portale per ricevere notizie riguardo al tracking, che puntualmente secondo me non rispondono mai o addirittura cancellano le richieste.
Quindi la sera, non ricevendo risposta apro una segnalazione per smarrimento.
Oggi 25 gennaio ricevo una risposta, che allego testualmente:
Grazie per aver contattato l'Ufficio Reclami Packlink.
Non possiamo gestire una pratica di reclamo per perdita se relativa ad una spedizione in transito.
Data ultimo aggiornamento a tracking 21-01-2020
ti consigliamo di aspettare la risposta dal nostro dipartamento di attenzione al cliente e sollecitare la consegna al vettore impliacato
Cordiali saluti
Ditemi se è normale una cosa del genere, perchè un pacco fermo
25 Gennaio 2022
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Da evitare
Acquisto verificato
Assolutamente da evitare, ho acquistato un ritiro ma quando ho cercato di scaricare i documenti da allegare al pacco non mi faceva scaricare, anzi venivo indirizzata su pubblicità. Dopo diversi tentativi ho annullato l’ordine, mi mandano una mail dicendo che mi avrebbero rimborsato. Il rimborso non solo non è mai arrivato ma prima mi dicono che c’è stato un errore nella compilazione poi non rispondono più. Vergognosi.
21 Dicembre 2021
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