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Nicola
1 Recensione
Acquisto CANDY Lavatrice GVF4137TWH
3.00 / 5
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CANDY GVF4137TWHC/2-01 7 Kg
A seguito dell'acquisto della lavatrice in oggetto, ho ricevuto una lavatrice totalmente danneggiata (oblò rotto, falle di qualsiasi tipo sulla scossa della lavatrice). Ho così immediatamente effettuato la richiesta di sostituzione tramite sito internet. Dopo tempi biblici sono riuscito a riconsegnare la vecchia lavatrice e a riceverne una di "nuova". Questa seconda lavatrice è giunta al mio indirizzo rovesciata sotto-sopra, con un evidente rigonfiamento sul lato sx e con i perni di sostegno danneggiati (uno totalmente staccato e storto mentre il secondo quasi completamente allentato). Ma qui iniziano i veri problemi. Provo a rieffettuare la seconda procedura di sostituzione ma il sistema non me lo permette, al che procedo mediante telefonata al call center che dopo ripetuti rimandi, mi invita a mandare una mail al servizio clienti. A seguito dell'invio della mail, mi ritrovo a distanza di giorni con la lavatrice fallata presso il mio domicilio e con nessuna risposta in merito alla mia richiesta. Ho ripetutamente tentato di contattare il call center ma senza mai ottenere informazioni circa il mio stato di sostituzione-reso del prodotto. Servizio post vendita assolutamente vergognoso. STATE DISTANTI!
20 Agosto 2019
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ARIANNA
2 Recensioni
PESSIMI
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LAVELLO
Ho ordinato un lavello e fatto tagliare il piano della cucina a misura. Il giorno successivo, ricevo però dal venditore un messaggio dicendomi che annulla l'ordine perchè il prezzo è sbagliato. Mi sono trovata costretta ad ordinare il lavello su un altro sito pagandolo molto più di quanto avevo preventivato perchè dal venditore in questione mi è stato chiesto il doppio! Ad oggi (dopo due settimane) oltre che avere esposto ancora il prezzo sbagliato, il servizio clienti eprice al quale avevo presentato tutta la faccenda mi risponde: A seguito di verifica la informiamo che: il venditore ha commesso un errore ostativo ed ha correttamente provveduto ad avvisarLa , rimborsandol a prontamente dell'importo dovuto. BEH GRAZIE! PECCATO CHE A CAUSA DEL SUO ERRORE IO CI HO RIMESSO DEI SOLDI! Senza contare che la legge dice: "Qualora questo non accada e il commerciante si rifiuti di concludere la vendita – facendo leva sul fatto che il prezzo esposto sia errato – il comportamento di quest’ultimo configurerà un’ipotesi di inadempimento contrattuale (ai sensi degli articoli 1515 e seguenti del codice civile) e, quindi, il cliente non deve pagare il prezzo maggiore, ma il prezzo esposto" . Invece il mio ordine è stato bellamente annullato. Nonostante l'errore LORO mi è stato chiesto il doppio. Io che sono un buon cliente, o che per lo meno ERO un buon cliente di eprice, mi è stata data considerazione 0. PESSIMI
02 Luglio 2019
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ARIANNA
2 Recensioni
PESSIMI
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LAVELLO
Ho ordinato un lavello e fatto tagliare il piano della cucina a misura. Il giorno successivo, ricevo però dal venditore un messaggio dicendomi che annulla l'ordine perchè il prezzo è sbagliato. Mi sono trovata costretta ad ordinare il lavello su un altro sito pagandolo molto più di quanto avevo preventivato perchè dal venditore in questione mi è stato chiesto il doppio! Ad oggi (dopo due settimane) oltre che avere esposto ancora il prezzo sbagliato, il servizio clienti eprice al quale avevo presentato tutta la faccenda mi risponde: A seguito di verifica la informiamo che: il venditore ha commesso un errore ostativo ed ha correttamente provveduto ad avvisarLa , rimborsandol a prontamente dell'importo dovuto. BEH GRAZIE! PECCATO CHE A CAUSA DEL SUO ERRORE IO CI HO RIMESSO DEI SOLDI! Senza contare che la legge dice: "Qualora questo non accada e il commerciante si rifiuti di concludere la vendita – facendo leva sul fatto che il prezzo esposto sia errato – il comportamento di quest’ultimo configurerà un’ipotesi di inadempimento contrattuale (ai sensi degli articoli 1515 e seguenti del codice civile) e, quindi, il cliente non deve pagare il prezzo maggiore, ma il prezzo esposto" . Invece il mio ordine è stato bellamente annullato. Nonostante l'errore LORO mi è stato chiesto il doppio. Io che sono un buon cliente, o che per lo meno ERO un buon cliente di eprice, mi è stata data considerazione 0. PESSIMI
02 Luglio 2019
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Emi
8 Recensioni
Ottimo sito
5.00 / 5
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Prima dell'acquisto
5 / 5
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5 / 5
Frigorifero e Lavatrice
Acquisto verificato
Dopo una prima esperienze non pienamente lodevole, a distanza di un paio di anni, ho fatto un nuovo acquisto su questo sito attratto dal prezzo molto vantaggioso, li ho trovati molto migliorati, attenti con la loro clientela e disposti a venire incontro alle richieste ed esigenze, continuate cosi
17 Febbraio 2019
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sandra
1 Recensione
PESSIMO SERVIZIO DI CONSEGNA
2.33 / 5
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1 / 5
lavatrice LG F4J5QN3W6
Ho acquistato una lavatrice il 14/01/2019, già il 16/01 è arrivata mail da parte di ePRICE confermando che la consegna sarebbe avvenuta nella giornata del 17/01. Nella data preista non è arrivato nessun corriere e a distanza di 5 giorni sto continuando a telefonare e inviare mail per chiedere chiarimenti sul ritardo e avere date certe. Alle mail stanno continuamente rispondendo che sono in attesa di motivi sul ritardo al loro corriere…. una data certa ancora non c'è l'ho, dalla tracciabilità della consegna vedo che si trova "in smistamento" nella mia città di residenza. Nessuno si è preoccupato minimamente. Nel sito mettono a disposizione il n. di telefono del corriere che ho più volte provato a contattare senza avere mai risposta alle mie telefonate. Al momento la mia esperienza con ePRICE è pessima e sconsiglio vivamente gli acquisti.
22 Gennaio 2019
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