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83 Recensioni
2.36 / 5 0

249 Voti
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Mykhaylo
1 Recensione
Imballano roba difettosa
1.00 / 5
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1 / 5
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Spett. [Yeppon] In data [19.01.2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Beko RCSA330K30WN Frigorifero Combinato Statico Capacita' 330 Litri Classe energetica F 185 cm Bianco pagando contestualmente l’importo di [310€] oltre a [44.90€] di spese di spedizione. Il pacco all'arrivo non presentava né strappi né graffi era perfettamente imballato, quindi l'ho accettato, poi quando l'ho aperto presentava buco dietro, era schiacciato sopra, presentava dei graffi lato sx. Quindi era stato imballato già rovinato!!! Sperano che le persone per 300 euro non si facciano avanti! Alla consegna del prodotto, avvenuta il [29.01.2024], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il 01.02.2024– max 14 gg dalla consegna. Mi avete risposto proponendomi soldi e poi spariti nel nulla.
08 Febbraio
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Angela
1 Recensione
Cappa ammaccata
2.33 / 5
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3 / 5
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1 / 5
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ad ottobre ho acquistato una cappa silverline con imballo integro. La cucina è stata montata ieri e la cappa all'interno è completamente ammaccata. Non me la cambiano perché trascorso troppo tempo. Ormai l'ho dovuta istallare ma mai più comprerò qui e mai lo consiglierò.
16 Gennaio
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Yeppon
Gentilissima Angela, ci fa davvero specie leggere questa recensione, per più motivi. Lei si è fatta consegnare la merce presso una logistica (per altro nostro fornitore fidato) che ha maneggiato il prodotto e che conosce molto bene le regole dei trasporti, le procedure da seguire per il controllo della merce, dei danni,.... L'azienda per cui lavora è molto precisa su queste cose, e le procedure dovrebbe dunque conoscerle benissimo. La merce deve essere visionata tempestivamente e le segnalazioni vanno fatte altrettanto tempestivamente direttamente all'azienda da cui ha acquistato la merce. Nessuna delle due cose è avvenuta. La merce è stata consegnata il giorno 11 Ottobre, e la segnalazione di presunto danno è stata fatta il 15 gennaio, neanche direttamente da lei tramite la procedura indicata a sito, ma tramite una sua collega che lavora a stretto contatto con noi. Ci stupisce quindi parecchio che sia arrivata ad accusarci del danno al prodotto e di mancata assistenza, dopo che ha tenuto e maneggiato il prodotto per 3 mesi. Se avesse inviato la mail con tutti i dettagli per tempo, saremmo sicuramente intervenuti dandole l'assistenza dovuta.
06 Febbraio
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Fabio
1 Recensione
TV Samsung
5.00 / 5
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Acquisto verificato
Vedendo i commenti in giro e il basso prezzo non gli davo un soldo di fiducia, ho voluto rischiare, devo dire di aver fatto la scelta giusta, la t.v è arrivata in ottime condizioni e il prezzo veramente basso. Complimenti sono pienamente soddisfatto
15 Gennaio
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Antonio
1 Recensione
Lavatrice non ancora consegnata
2.00 / 5
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1 / 5
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4 / 5
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1 / 5
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ho acquistato il giorno 03/01/2024 una lavatrice LG con consegna al piano e installazione con consegna prevista il giorno 10/01. Ad oggi dopo innumerevoli segnalazioni non si riesce a capire dove sia il mio ordine. Yeppon incolpa brt per dei problemi non ancora chiari, a me hanno fornito un tracking inutile, rimanda a FastEst che risulta essere il corriere incaricato per la consegna al piano e l’installazione. Ho richiesto più volte il tracking brt ma mi dicono che non è attivo e cmq rifiutano di fornirmi qualsiasi codice possa farmi risalire all’ordine. Il servizio clienti telefonico l’hanno sospeso non si sa per quale motivo. Mi impediscono di contattare brt dicendo che hanno dei loro referenti in brt e il customer care non sarebbe in grado di aiutarmi. Sono passati 10 giorni dell'ordine e sto senza lavatrice con una bambina di 1 anno e ovviamente cacciare soldi in lavanderia… Mai più un acquisto su Yeppon
12 Gennaio
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Yeppon
Buongiorno il suo ordine risulta rimborsato il 17 Gennaio 2024, con storno del finanziamento da lei attivato. Nessuno le ha mai vietato di contattare BRT , noi le abbiamo comunicato che lo avevamo contattato noi per chiedere informazioni, sollecitando più volte loro riscontro. Quando BRT ha confermato lo smarrimento della merce abbiamo provveduto a comunicarglielo e ad emettere il rimborso dell'ordine.
02 Febbraio
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Matteo
1 Recensione
Pessima esperienza, da evitare
2.33 / 5
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3 / 5
Durante l'acquisto
3 / 5
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1 / 5
Acquisto verificato
Acquistato modellino auto della polizia tramite il loro negozio ebay, arrivata auto dei carabinieri come visibile in foto. Ho reclamato e mi hanno sbattuto la porta in faccia arrogantemente dicendo che ho aperto il pacco troppo tardi. Non potevo aprirlo prima perchè vivo all'estero e l'ho aperto il prima possibile appena tornato in Italia (1 mese e mezzo dopo la consegna). Presto o tardi che sia, hanno inviato la merce sbagliata e si sono tenuti i miei soldi. Non hanno fatto nemmeno il minimo cenno di apertura verso il cliente per trovare una soluzione e rimediare al loro errore nonostante le prove fotografiche inviate con tanto di codice identificativo del prodotto che loro avevano in magazzino. Il tutto per miseri 23 euro, bastava rimborsarli o inviare l'auto corretta. Pessima esperienza.
05 Gennaio
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