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trenitalia
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Cosa ne pensi di trenitalia?
Attenzione
è davvero disgustoso... sto pagando i miei abbonamenti mensili, almeno dacci quello che paghiamo, e poi scioperi 24 ore su 24, come possiamo andare a lavorare? e adesso voglio andare a casa perché domattina devo andare a lavoro, con il treno in ritardo... sono già le 130 che casino...
10 Luglio
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Impazziti con questi ritardi
Acquisto verificato
Si sapeva già da prima che sono sempre ritardi, ok si po capire 2-5 minuti ma già quando hai un cambio in quale dici che c’è mezz’ora tramite gambi e alla fine rischi di perdere il prossimo treno perché stano fermi in una stazione, già ti infastidisce, o mentre dici che paghi di più per arrivare prima con freccia o intercity, raggiungi ad avere ritardi più grandi con loro di come con regionali, e ha volte succedono ritardi di 40 minuti 1-2 ore, una cosa halucinante
09 Luglio
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Non ci sono controlli
Acquisto verificato
Giovedì sono tornato da Spotorno verso Torino porta Nuova e controllori passavano senza controllare il biglietto a nessuno sabato sono tornato a Torino porta Nuova Spotorno nessun controllore controllava i biglietti mentre il giorno ragazzi che facevano di tutto e di più fumavano e bevevano vorrei capire come può essere una cosa così!!!!!!
27 Aprile
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Sporco, pers. Scostante, caro
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Oltre agli abbondanti residui alimentari, il personale è poco disponibile, la prenotazione online è spesso difficile quando non impossibile ed il prezzo è caro per le promesse di efficienza dell'azienda.
11 Aprile
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Vergognoso!!!
Acquisto verificato
Ho acquistato due biglietti x due compartimenti vagone letto de-luxe con la speranza di averli comunicanti, ma online non mi davano questa possibilità.
Siamo partiti il 22/12/2023 la sera x Dobbiaco con un’ora di ritardo e cuccetta confort perché hanno cambiato i vagoni all’ultimo momento ed i cuccettisti non erano a conoscenza di questa variazione. Al nostro rientro il 31/12/2023 hanno detto che non c’era possibilità di avere due compartimenti comunicanti perché la carrozza era piena e dopo aver fatto il reclamo n.4054657 il 31/12/2023 ricevo il 29/03/2024 la risposta al mio reclamo dove sostengono che le carrozze letto de-luxe non hanno compartimenti comunicanti, quando anke sui filmati Trenitalia si vedono….Incredibile ma vero!!!
Ho rimpianto la Wagon-lots di una volta, dove c’era efficienza, pulizia e cortesia.
30 Marzo
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Roma - Merano oltre un'ora di ritar
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Quattro biglietti di cui tre bambini minori di 10 anni pagati €300 circa oltre 40 minuti di ritardo perdita della coincidenza arrivata sul posto con oltre un'ora di ritardo non è previsto rimborso Inoltre non viene permesso nel sito di fare richiesta del rimborso la mia opinione è che Trenitalia offre un servizio veramente scadente
12 Gennaio
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Sconvolta da questo servizio
Acquisto verificato
Servizi totalmente inefficienti per la tratta Lucca-Pisa .Partiamo dal presupposto che le porte del treno sono in parte totalmente chiuse per entrare e uscire da quest’ultimo. Una volta chiesto spiegazione al controllore in merito a ciò ha risposto “ entra troppa gente, dobbiamo chiudere per forz qualche porta”. Ricordo che questo esclude totalmente la possibilità per chi sta male di avere una porta del suo vagone agevole… questa cosa è stata per altro confermata stamattina quando, dovendo scendere a Pisa San Rossore, le porte erano per 3 vagoni chiuse e ciò ha comportato una fila enorme per scendere è una successiva preventiva chiusura delle porte.In seguito quindi metà delle persone che dovevano scendere sono rimaste sul treno e sono state costrette ad aspettare la fermata successiva posticipando o saltando lezioni, appuntamenti e altri impegni.
25 Ottobre 2023
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titolare della carta freccia 132789
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
In qualità di titolare di carta freccia, da oltre un mese attendo un riscontro per l'acquisto di titoli di viaggio, annullati per indisponibilità con notevole anticipo, rispetto la prevista partenza. Ad oggi, malgrado la richiesta di rimborso, effettuata con le modalità previste dal sito di Trenitalia, trascorsi ampiamente i canonici trenta giorni previsti dalle Condizioni Generali di trasporto e dalla Carta dei Servizi, una pec inviata a fsitaliane@pec.fsitaliane.it (con oggetto la richiesta di rimborso dei biglietti pagati) non ho ricevuto il minimo cenno di riscontro. Oltre tutto, non esiste un altro canale di comunicazione, poiché i contatti telefonici a pagamento (assurdo, lucrare anche sulle telefonate) sono inesistenti, come il numero verde e la chat, sempre indisponibile. Se questa è serietà commerciale, fatemelo sapere, ne terrò conto per le prossime volte.
13 Giugno 2023
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sito internet strutturato male
Acquisto verificato
Acquisto biglietto internazionale sab 12 mar 22 on line sul sito trenitalia mentre stavo facendo questo acquisto e avevo gia inseriti tutti i dati che il sito richiede ho fatto il pagamento on line in quel momento per problemi dovuti al mio pc si e spento pero sulla carta postpayevolution il pagamento di177,80euro gia risultava,ma nel loro sistema no, provando a contattare telefonicamente mi hanno detto che dovevo recarmi direttamente alla stazione termini e parlare con gli addetti della biglietteria. Li alla biglietteria gli mostrai tutto il pagamento effettuato, ma dissero che non era valido il biglietto e dovevo acquistarne un altro e comunque mi dissero che non dovevo preoccuparmi perche max in 7 giorni mi avrebbero rimborsato. Da qui un odissea 1volta reclamo lug ,2 volta dic sollecito e infine gen 23 nuovosollecito alla fine ho perso questi177,80E
11 Febbraio 2023
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Comunicazione urgente x frecciaross
Acquisto verificato
Buon giorno devo fare una lamentela x frecciarossa dove domenica o preso il treno da torino x pescara prima classe .. mi rivolgo alla direzione , dove voi siete obbligati a dire alla gente che nei vagoni viaggiano anche gli animali !! Tengo a precisare che il cane c’è lo anche io e lo adoro … ma c’è gente che pur avendo i cani non sono in grado di tenerli o gestirli ..e voi Trenitalia non siete in grado di far funzionare bene il servizio …bisogna precisare che voi siete obbligati a comunicare questo servizio ..grazie mille mi scuso ma non mi piace il servizio così blando …
23 Agosto 2022
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