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www.trenitalia.com
21 Recensioni
2.41 / 5 0

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Mario
1 Recensione
titolare della carta freccia 132789
2.33 / 5
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Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
In qualità di titolare di carta freccia, da oltre un mese attendo un riscontro per l'acquisto di titoli di viaggio, annullati per indisponibilità con notevole anticipo, rispetto la prevista partenza. Ad oggi, malgrado la richiesta di rimborso, effettuata con le modalità previste dal sito di Trenitalia, trascorsi ampiamente i canonici trenta giorni previsti dalle Condizioni Generali di trasporto e dalla Carta dei Servizi, una pec inviata a fsitaliane@pec.fsitaliane.it (con oggetto la richiesta di rimborso dei biglietti pagati) non ho ricevuto il minimo cenno di riscontro. Oltre tutto, non esiste un altro canale di comunicazione, poiché i contatti telefonici a pagamento (assurdo, lucrare anche sulle telefonate) sono inesistenti, come il numero verde e la chat, sempre indisponibile. Se questa è serietà commerciale, fatemelo sapere, ne terrò conto per le prossime volte.
13 Giugno 2023
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GABRIELE
1 Recensione
sito internet strutturato male
1.67 / 5
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Acquisto verificato
Acquisto biglietto internazionale sab 12 mar 22 on line sul sito trenitalia mentre stavo facendo questo acquisto e avevo gia inseriti tutti i dati che il sito richiede ho fatto il pagamento on line in quel momento per problemi dovuti al mio pc si e spento pero sulla carta postpayevolution il pagamento di177,80euro gia risultava,ma nel loro sistema no, provando a contattare telefonicamente mi hanno detto che dovevo recarmi direttamente alla stazione termini e parlare con gli addetti della biglietteria. Li alla biglietteria gli mostrai tutto il pagamento effettuato, ma dissero che non era valido il biglietto e dovevo acquistarne un altro e comunque mi dissero che non dovevo preoccuparmi perche max in 7 giorni mi avrebbero rimborsato. Da qui un odissea 1volta reclamo lug ,2 volta dic sollecito e infine gen 23 nuovosollecito alla fine ho perso questi177,80E
11 Febbraio 2023
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Fabrizio
1 Recensione
Comunicazione urgente x frecciaross
4.00 / 5
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Acquisto verificato
Buon giorno devo fare una lamentela x frecciarossa dove domenica o preso il treno da torino x pescara prima classe .. mi rivolgo alla direzione , dove voi siete obbligati a dire alla gente che nei vagoni viaggiano anche gli animali !! Tengo a precisare che il cane c’è lo anche io e lo adoro … ma c’è gente che pur avendo i cani non sono in grado di tenerli o gestirli ..e voi Trenitalia non siete in grado di far funzionare bene il servizio …bisogna precisare che voi siete obbligati a comunicare questo servizio ..grazie mille mi scuso ma non mi piace il servizio così blando …
23 Agosto 2022
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Carolina boccabella
1 Recensione
Disservizi assicurati
1.67 / 5
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1 / 5
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
La tratta Roma Pescara è un viaggio della speranza ogni giorno. Un servizio di questo tipo sarebbe meglio non averlo, rabbie quotidiane. Ritardi, treni piccoli con gente in piedi ammassati, cancellazioni... ieri l'ultima, senza bus sostitutivo... peggio delle bestie ... le cose non cambieranno ma che si sappia almeno che non è un servizio ma un DISSERVIZIO. Sveglia! Siamo nel 2022 non nel 1922!!!!
06 Agosto 2022
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Buba
1 Recensione
Pulizia Treni Italia tempi di Covid
2.33 / 5
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Acquisto verificato
La sporcizia più assoluta nei comportamenti dove si dorme.
10 Febbraio 2021
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