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ticketone
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Assistenza clienti inesistente
Acquisto verificato
RECLAMO RISOLTO
Ho ricevuto due Gift voucher da utilizzare entro fine maggio, provando a effettuare la prenotazione per gli spettacoli, non si capisce quali codici voucher inserire. Contatto telefonicamente due volte l'assistenza e cade sempre la linea, la seconda volta parlo qualche minuto con un operatrice scocciata e maleducata. Contatto via mail e sono telegrafici e non danno risposte esaurienti.
Insomma non ho ricevuto aiuto!
21 Marzo
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Inutile polizza
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Sul sito c'e scritto che "la polizza ti permette di ottenere un rimborso in caso di rinuncia alla partecipazione all'evento". In realtà poi se vai a leggere le condizioni c'è scritto che affinché il rimborso sia valido deve essere morto un tuo parente o deve esserti crollata la casa in testa per un terremoto. Imbarazzante.
10 Luglio 2023
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Ticketone-Red Hot Chili Peppers
Acquisto verificato
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acquisto due biglietti, Causa pandemia evento rinviato. Per convertire i biglietti per la nuova data il sito è bloccato. Mando una pec per chiedere conversione in occasione del concerto del 2 luglio 2023. Risposta a pec dice che i biglietti non risultano. Rispondo con scansione biglietti originali. Silenzio. Concerto perso.
06 Luglio 2023
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Pessimi
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Due biglietti del valore di 150 € non rimborsati per spostamento data da parte dell’artista. Procedura di rimborso farlocca… a telefono parlano di non rimborsabilità. Mettono con giorni di ritardo la rimborsabilità sul sito e quando provi a farla dicono che i termini sono scaduti. Tutto questo documentato da mail e screen shot. Pessimi
08 Giugno 2023
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cirque du soleil
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maxi fregatura,credevo di aver acquistato 4 biglietti a caro prezzo ma al momento di ritirarli alla cassa mi è stato detto che non avevo i 4 posti ma l'accesso alla vip pack lounge (di vip niente,sembrava un trani ,però a € 170,00) Ho dovuto ricomprare i biglietti!!!!
25 Maggio 2023
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PESSIMO SERVIZIO!
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Mio figlio ha acquistato 2 biglietti (con polizza Biglietto Sicuro in più) ma poi abbiamo dovuto chiedere rimborso: non c'è verso di parlare con nessuno di loro, TARIFFE FOLLI X CONTATTARLI AL TELEFONO OLTRETUTTO, Form di contatto email inutile tanto rispondono sempre in maniera evasiva di controllare le condizioni ecc. ecc. (che abbiamo già fatto!) ma NON DANNO NESSUNA RISPOSTA!!! UNA VERGOGNA, MAI PIù BIGLIETTI CON LORO! EVITATELI
23 Maggio 2023
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Cambio nome pagato e mai arrivato
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Dopo aver fatto un cambio nominativo per 2 biglietti, non ho mai ricevuto gli e ticket e noia figlia che era in coda dalla mattina, ha dovuto, una volta aperto i cancelli (alle 19:00) lasciare la coda, farne un'altra alla biglietteria e successivamente rifarla all'entrata perdendo la priorità della mattina. I biglietti erano per il parterre, quindi immaginate voi....
In tutto questo il servizio telefonico a costi spropositato e il servizio clienti tramite email, se ne sono lavati mani e piedi, rimandando email di prese in carico della segnalazione. Vergognoso
04 Aprile 2023
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Tutto apposto
Acquisto verificato
Ho prenotato i biglietti per regalarli ai miei genitori con consegna espressa tramite corriere, premetto che avendo letto una marea di recensioni negative su diversi siti Web mi sono spaventata, ma alla fine ho acquistato i biglietti il 6 febbraio e il 16 febbraio i biglietti sono arrivati a casa senza nessun tipo di problema.
20 Febbraio 2023
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MAI PIÙ
INVIATO RECLAMO
Ho acquistato regolarmente un biglietto per un concerto, mi hanno inviato la fattura ma MAI la mail di conferma che mi permette di ritirarlo alle casse. NONOSTANTE mail, pec e telefonate non ho ricevuto il mio biglietto.
Ho dato una stella perché zero stelle non è previsto, come mai?
29 Settembre 2022
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Buona fortuna
Acquisto verificato
Persi i biglietti che volevo prendere perchè il processo di prenotazione è inaffidabile, macchinoso. Chiunque abbia costruito questo sito è un incompetente. Carrello vuoto appena prenoti i biglietti, disconnessioni varie e pagine che non caricano proprio.
14 Settembre 2022
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