Ho acquistato un Iphone 11 128gb il 1 dicembre. Il sito se ci sei già dentro, non è chiaro, per un meccanismo strano da la possibilità di acquistare anche se l'articolo indisponibile (dovrebbe essere segnalato con un colore rosso) invece no c'è il verde mi ha fatto acquistare e solo dopo mi ha notificato la indisponibilità. Avevo fretta perché ero senza telefono il prezzo era interessante. Ho fatto presente subito la cosa ma mi è stato detto che era colpa mia e che avevano 20 giorni lavorativi per spedirmi il pacco. Ho aspettato un po', poi presa dallo sconforto ho accettato un telefono uguale ma di grado inferiore. Arrivato il 17 con un bolla nel display, praticamente impossibile da usare, reso immediatamente con spese a carico mio, reso il 18 arrivato a Roma il 19 dicembre, ricevuto rimborso il 12 gennaio e grazie ad una pratica di contestazione con Paypal perché nonostante mail e PEC mi hanno mai risposto. Lasciamo perdere il commento sulla signorina che risponde al servizio clienti

Pessima esperienza. Attese infinite, NON TEMPI DI ATTESA INDICATI SUL SITO, dopo un mese ho dovuto richiedere un rimborso perché non mi era arrivato ancora nulla. Mai più!

SCORTESI ED INCOMPETENTI. HO COMPRATO UN IPHONE XS TOP E AVEVA DUE DIFETTI. LO PORTO IN ASSISTENZA E DOPO UNA SETTIMANA MI DICONO CHE ANCORA E' IN VALUTAZIONE. DELLA SERIE "TU VUOI FARE L'AMERICANO MA SEI NATO IN ITALY". SPENDETE QUALCOSA DI PIU' MA NON VI FATE FREGARE DA SOCIETA' INCOMPETENTI SERVIZIO DI ASSISTENZA PESSIMO COMUNICAZIONE PESSIMA PRODOTTI PESSIMI HO CHIESTO LA RESTITUZIONE DEI SOLDI MA MI DICONO CHE PER ORA NON SE NE PARLA. HO MESSO L'AVVOCATO

compro due XS apple dopo un mese di effettivo utilizzo, noto che la scocca si era alzata. Pensando fosse colpa mia , tipo un movimento sbagliato con il cellulare in tasca, mi reco al centro assistenza più vicino a casa mia. Pensavo fosse solo da incastrare nuovamente. Invece la batteria si era GONFIATA parecchio PERICOLOSA!!! SCRIVO A jOOJEA pensando che si sarebbero scusati e spiegati sul motivo.. mi hanno semplicemente risposto: dovevi mandarlo indietro, garanzia non più valida! ancora non me ne capacito, se qualcuno conosce un buon perito vi prego di contattarmi.. la mia intenzione e farlo smontare e periziare... sono curioso di capire cosa vuol dire per loro TOP. Sono davvero deluso e rammaricato... neanche una telefonata! assurdo

Rettifico la recensione perché è stato chiarito cellulare il secondo tutto ok il tecnico Michele molto disponibile (mi ha adottato) aiutandomi telefonicamente per configurazioni. Una stellina però me la tengo io per il futuro. Grazie mille

Vedo che non sono la sola siamo tanti. Io acquistato iPhone 6 €199 arrivato il 14.2.20 surriscalda dopo 4'. chiamato assistenza ha detto che lo doveva fare . Rispedito ho chiamato più volte mai parlato con un tecnico. Mi hanno detto che è stato mandato per messaggio è in assistenza Apple e loro non ci possono fare nulla solo aspettare. Ad oggi 1/4/2020 ho mandato un email.nessuna risposta. Al telefono non mi rispondono più. Dicevano che era nuovo solo quattro mesi in garanzia. Mi sono rivolta ad un.avvocato. STATE ATTENTI NON VI FIDATE

Ho fatto l'ordine Domenica mattina e il telefono mi è arrivato Martedì impacchettato e avvolto molto bene nel pluriboll. La back cover è perfetta com'anche i lati e gli spigoli che sono i più soggetti ad urti per cadute accidentali, mentre il display ha dei graffi abbastanza evidenti visibili anche quando è acceso. Lo stato batteria è al 100% , funziona tutto perfettamente compreso il face id. In sintesi mi sento di consigliare questo venditore per il prezzo proposto, per la velocità di consegna e la messaggistica informativa.

Ho acquistato un iPhone 6s il 20/11/2018. Il sito dava l'iPhone 6s disponibile. Il 12 gennaio 2019 ,a distanza di quasi 2 mesi, scopro che il telefono non e'disponibile. Il 12 gennaio mi hanno proposto un altro telefono, un iPhone 6.. Ho ricevuto il telefono il 16 Gennaio, e siccome era un regalo per mio figlio, l' ho messo da parte fino ad Aprile 2019. Il telefono da qui a fine Giugno e'stato usato quindi per due mesi poi ha smesso di riconoscere la SIM dati. Essendo il telefono in garanzia di un anno lo ho rispedito a Joojea. Dopo due mesi di attesa e ricevendo risposte generiche per email le prima dicendo che era presso il loro servizio assistenza e la seconda falsamente dichiarava che il telefono era stato mandato in Apple. In realta' era stato mandato in un centro di assistenza che sostiene che abbia manomesso il telefono e che la garanzia non possa rispondere. L'amministratore oggi dice lui si sente a posto nel non offrire la garanzia al telefono e che per altri ragioni ci sono i tribunali. Ditemi voi se sia accettabile questo trattamento dopo aver aspettato due mesi la consegna di un telefono e avendone venduto uno difettoso. Vi esorto tutti a non comprare da Joojea in quanto la mia esperienza potrebbe capitare anche a voi.

Ho comprato un iPhone 6 e dopo 2 mesi il telefono non riconosceva piu' la SIM dati. L'ho spedito a loro per assistenza e dopo 60 giorni non ho ancora ricevuto il telefono funzionante. Per ben due volte hanno accampato scuse la prima che il telefono era al centro tecnico per controlli e la seconda che era addirittura in Apple. Ma insomma che garanzia e'se in 60 giorni non sono in grado di riparare o sostituire un telefono? Lasciate stare e comprate da un altro rivenditore perche'questo offre un servizio al cliente post vendita pessimo.

Ho comprato un Iphone presso la loro sede di Roma. Il personale è stato straordinario e ci ha aiutato, anche a valle dell'acquisto, molto oltre ogni aspettativa. Davvero bravi, professionali, gentili. Li consiglio con calore e decisione.