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29 Recensioni
2.17 / 5 0

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Salvatore
1 Recensione
Una barzelletta
1.67 / 5
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Acquisto verificato
Purtroppo ho ordinato il 12 Dicembre 2023 un tavolo consolle allungabile ed un set di 4 sedie. Dopo un mese e mezzo e ripetute telefonate per avere notizie sulla spedizione, finalmente ricevo il mio ordine ma con una sorpresa: uno dei 2 top che compongono il tavolo ha un buco e una delle sedie ha un taglio sulla base in legno. Mi mandano i ricambi e arrivano danneggiati. Me li rimandano una seconda volta e arrivano incredibilmente di nuovo danneggiati. A questo punto mi offrono un rimborso parziale e io accetto, va bene cosi' diciamo. Rimborso mai arrivato............................ottimo
27 Febbraio
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Cecilia
1 Recensione
Imbarazzante
1.33 / 5
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1 / 5
Ho provveduto a ordine telefonico per assicurarmi che il prodotto venisse consegnato in settimane precise causa mia essenza in altro periodo. Confermato l’acquisto, il prodotto non viene consegnato. Dopo molte telefonate viene spedito in date in cui non sarei stata a destinazione. Fatta notare la mia assenza mi hanno obbligata a fornire un altro indirizzo di destinazione (!) costringendomi poi a provvedere al trasporto a casa mia in autonomia. Il prodotto DIVANO TERAT risulta inutilizzabile. La seduta è priva di materasso rendendo quindi impossibile sedersi e sdraiarsi quando aperto. Contattata l’assistenza, dopo varie mail con richiesta di foto e video da parte loro, mi viene comunicato che dal loro punto di vista il “prodotto è conforme”. Sul sito, inoltre, propongono prezzi che sembrano essere scontati per breve periodo invece lo sconto è sempre presente. IL RESO È A CARICO DELL’ACQUIRENTE CON SPEDIZIONE ASSICURATA
31 Gennaio
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Gilda
1 Recensione
Corriere e politica resi scorretti
3.00 / 5
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RECLAMO RISOLTO
Corriere GLS ha un tracking generico. Il giorno della consegna di un mobile bagno, venerdì 12/1/24, sparisce il tracking. Alle 14 arriva comunicazione di mancata consegna perché "non ha trovato l'indirizzo". Abito in una zona di Roma densamente abitata e non in aperta campagna. Indirizzo e cell. erano corretti, ma non contattata per verifica. Chiamato subito servizio clienti, che mi avrebbe fatto sapere dopo verifiche. Nulla. Compilo modulo rinuncia merce. Lunedì 15/1 Ufficio spedizioni DEGHI ignaro della rinuncia. Ampia chiacchierata in cui si impegnano a far consegnare con appuntamento. Dichiaro che non sono disposta a pagare più la spedizione perché ho preso ferie e impegnato operaio. Risposta: non è colpa loro e se restituisco ho doppio addebito. Ok. Addebitate. Dopo questo, mandano diverse mail per ulteriore conferma cui non rispondo più. Oggi 26/1 né merce, né riaccredito. DEGHI è legata in solido con il corriere e c'è la rivalsa su rimborsi al cliente.
27 Gennaio
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Gaia
1 Recensione
pubblicità mendace
1.67 / 5
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Acquisto verificato
acquistato divano 1.12.23, arrivatami fattura in data 14.12.23 (fantastico, fattura prima della consegna), mail del 22.12 avvenuta spedizione -(lecce-mestre), 28.12 inviata mail con richiesta info e telefonate varie e " la richiamiamo noi in giornata"... mai più sentiti e non rispondono alle mail, (ma alle recensioni si). 04.01.2024 alcuna notizia della spedizione se avvenuta ...forse a piedi?.. dati i tempi... Mai trovata in situazione così con venditore nazionale, servizio clienti abile e creativo in risposte fragili e tra loro non coerenti. Allego alla casa del consumatore documentazione a prova di quanto scritto. Spero che legalmente si possa procedere, diffidate dal sito, da recensioni non verificate e dalle promesse pubblicitarie..se si spedisce in 1 mese bisogna scriverlo, se ci sono difficoltà di spedizione va comunicato.. la lealtà ripaga, sempre e non solo in denaro.
04 Gennaio
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Francesco.P.
1 Recensione
diffidate gente
1.33 / 5
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Acquisto verificato
Diffidate gente, diffidate. Ordine acquistato giorno 10/12/2023, spedizione in 7 gg lavorativi. Servizio telefonico assente, servizio chat con operatori che ripetono un copione già scritto. ORDINE CREATO - IN ATTESA DI AFFIDAMENTO giorno 19/ 12 ( ultimo giorno utile per rientrare nei loro canonici 7 gg per la spedizione). Da qui una serie di "invenzioni" l'ultima delle quali la barzelletta di questa mattina " il pacco è stato affidato ,già da tempo, al corriere... omissis...ma nel periodo di Natale non lavorano perchè in ferie e riaprono giorno 08/01/2024. Internauti, lascio a voi, dalle vostre esperienze di acquisti on line, le dovute valutazioni. Io sinceramente mi sento preso in giro ma state certi che sarà l'ultima. Un buon 2024 a tutti. PS: diffidate di recensioni farlocche...ma che vo dico a fà.
02 Gennaio
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