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phonestation.it
40 Recensioni
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Mahsa
1 Recensione
Don't buy from this shop
1.00 / 5
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Acquisto verificato
They sent me the wrong product after few months and take months to send someone for collecting it. eventually I sent it back by myself and they took 8month to tell me if they have the correct product or not! after 8month they told me they don't have it and they refunding my money which I didn't receive it after almost a year!!!!
27 Marzo
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Mirko
1 Recensione
Mai arrivato
1.00 / 5
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1 / 5
Acquisto verificato
Ordine Effettuato 9/01/2024 Sony Ps5 per il compleanno di mio figlio! Mai consegnata!!Dopo vari solleciti siamo arrivati al 21/2/2024 data in cui ho chiesto il rimborso! Ad oggi 25/03/2024 dopo vari solleciti nessun rimborso. Ho come il presentimento che dovrò seguire le vie legali. Sconsiglio vivamente di ordinare su questo sito.
25 Marzo
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Ivan
1 Recensione
Prodotto mai arrivato
1.00 / 5
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1 / 5
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ps5 slim acquistata 3 gennaio 2024 mai arrivata 5 marzo chiesto rimborso naturalmente mai arrivato....
23 Marzo
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Beatrice
1 Recensione
Pessimo servizio clienti
2.67 / 5
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4 / 5
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1 / 5
Acquisto verificato
Non è la prima volta che mi servo da phonestation, ma, purtroppo, devo rimarcare che la qualità del servizio è peggiorata da qualche anno a questa parte. I tempi di attesa non sono rispettati (ho ricevuto il telefono due mesi dopo l'acquisto, dal 13 novembre a metà gennaio), ma il problema non è tanto questo, quanto la volontà da parte dell'esercente di non risolvere i problemi dell'utenza. Mi è stato recapitato un telefono di fascia superiore rispetto a quello da me comprato, e di questo sono rimasta piacevolmente sorpresa. Essendo, però, il modello ricevuto diverso da quello riportato sul documento di acquisto, ho chiesto che mi venisse inviata la ricevuta corretta, per la validità della garanzia. Ecco che da qui è iniziata la mia battaglia contro un muro di gomma. Ho inviato decine di e-mail, ho fatto telefonate, messaggiato via whatsapp, ma, dalla metà di gennaio non ho ottenuto niente. Ai miei messaggi, quando non vengono del tutto ignorati, viene risposto "stiamo provvedendo" .
20 Marzo
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Ottavio
1 Recensione
Rimborso fantasma,tempi infiniti..
1.00 / 5
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Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Il mio Ordine 2023-20425 è stato pagato mezzo IBAN a questa società i primi di febbraio 2024,dopo averlo annullato leggendo in secondo momento tutte le recensioni negative,e ad oggi non ho ancora ricevuto un rimborso. Mandato varie e-mail di richiesta rimborso,prendono sempre tempo e fanno ricadere la colpa su noi consumatori,per la loro poca serietà. Dalla scusa che sono con problemi economici al fatto che con le ns recensioni negative sono nelle brutte acque,a che li stiamo diffamando con esse. Risponderanno nelle sedi opportune. NON COMPRATE DA LORO E LEGGETE LE RECENSIONI PRIMA!!
16 Marzo
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