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Phonestation.it
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Cosa ne pensi di Phonestation.it?
Iphone ordinato da 3mesi mai ricevu
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ordine del 17/11/2023 dopo 20gg come scritto sul sito ho sollecitato l'invio ma niente. Hanno risposto varie volte via mail promettendo e l'invio di settimana in settimana ma niente! Nel mese di gennaio 2024 ricevo mail con traking ma risulta solo creata l'etichetta senza affidare il pacco a DHL. trascorso un altro mese sollecito chiedendo il rimborso e ripromettono di inviare il telefono invece niente. Al telefono c'è una deviazione su segreteria telefonica che non registra messaggi perché è piena, al telefono non rispondono mai.
31 Gennaio
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Gente veramente inaffidabile
INVIATO RECLAMO
GENTE VERAMENTE INAFFIDABILE!!!!!Ho comprato da loro una ps5 in data 11/12/2023, dopo un mese in cui non è arrivato nulla mando la prima e-mail dove chiedevo spiegazioni sull’arrivo della ps5, mi hanno risposto che sarebbero passati altri 14 giorni, dopo queste ulteriori due settimane passate le ricontatto dicendo che se non l’avessero mandata entro il 31/01/2024 avrei chiesto il reso e li avrei dovuti denunciare e loro dopo questa e-mail hanno risposto che mi avrebbero querelato loro. In tutto ciò della ps5 neanche l’ombra dopo più di un mese e mezzo.GENTE VERAMENTE INAFFIDABILE!!!!!!
29 Gennaio
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Attenzione
Sito del tutto inaffidabile. Ordine eseguito ai primi di novembre; dopo aver atteso invano la consegna per oltre un mese e mezzo ho formalmente annullato l’ordine. Nonostante ciò, dopo 15 gg lavorativi ho sollecitato di rimborso delle somme ma mi è stato risposto che il pacco mi sarebbe stato consegnato il pieno seguente. Ancora oggi (dopo ulteriori 15 gg di attesa) attendo che il corriere mi ritiri il pacco e di conseguenza che mi venga fatto il rimborso delle somme. Il tutto con un servizio clienti del tutto inefficiente e pressoché assente. PESSIMI
24 Gennaio
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IL MENO SERIO DEL WEB
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
NON COMPRATE SU PHONESTATION. ORDINE EFFETUATO 27/11/2023 CHISTO RIMBORSO 09/01/2024 DOPO MILLE TELEFONATE E STATO RIMANDATO DI UN ALTRO MESE L'ARRIVO DEL MIO ORDINE 20/01/2024 ACCORA NON RIMBORSATO E ATTENZIONE (CANCELLANO ANCHE LE RECENSIONI)
22 Gennaio
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Da evitare aggiorno precedente rece
Acquisto verificato
Aggiorno la precedente recensione. I tempi del rimborso sono stati veloci. Ciò non toglie che non si fa commercio in questo modo. Non è lecito vendere prodotti come disponibili se poi non è vero. E quindi fare aspettare 2 mesi e fare attività con i soldi delle persone che aspettano un articolo che non arriverà
10 Gennaio
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Da evitare
Acquisto verificato
RECLAMO RISOLTO
È troppo anche una stella per il grande ritardo e la poca serietà per il mio ordine eseguito il giorno 8 novembre mi avevano assicurato che sarebbe stato spedito entro Natale poi subito dopo Natale ma ad oggi la persona a cui dovevo regalare il cellulare sta ancora aspettando. Chiesto il rimborso spero di recuperare almeno l’importo pagato. Attenzione inviano un codice di spedizione non verificabile e poi cercano di non effettuare il reso millantando un ipotetica spedizione mai avvenuta.
09 Gennaio
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pessimo servizio
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ho acquistato un Iphone 14 - 256gb con bonifico il 05/07. Il 24/08 viene consegnato un Iphone 14-128gb. Contattati mi dicono di utilizzare il telefono e che sarei stata informata appena spedito quello corretto. Dopo diverse mail sono stata rimbalzata al numero whatsapp. La situazione non è cambiata. Il 15/11 mi rispondono che il lunedi' successivo avrei ricevuto il cambio in quanto da verifica risultava il loro erroe. Ho mandato foto. Ho mandato video. Ho mandato l'iban per avere la differenza. Il 30/11 mi rispondono dicendomi che avrebbero interpellato il titolare. Ad oggi non ho ricevuto ancora nulla.
02 Gennaio
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Poco affidabili-NON ORDINATE
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Costo iniziale XBOX-X v.Diablo IV: 479 euro. Ordinata il 23/9, dopo più di 40 giorni nessuna notizia (nel frattempo ho chiesto uno sconto dato che la console intanto su tutti gli altri siti era enormemente scesa di prezzo-sconto fatto rimborsati 70 euro-persino corretti ho pensato),ma a fine novembre arrivata versione sbagliata senza DIABLO IV.Richieste mie continue su whatsapp di spiegazioni aventi sempre le seguenti risposte:1)Spediremo il gioco da lunedi (questo da lunedi è durato un mese);2)mi dice nome e ordine;3)daremo risposta entro domani.Tutto questo dal 27/11.Dopo estenuanti ricerche di risposte sensate da parte degli operatori, mi viene oggi detto che non procederanno ad alcuna spedizione del gioco nè alcun ulteriore rimborso per la console non corretta in quanto già rimborsati 70 euro prima.Morale:ho pagato 4 mesi fa una console arrivata sbagliata che nel frattempo avessi ordinato da altre parti avrei ricevuto corretta ed ad un prezzo minore (399 euro oggi con DIABLO IV)
20 Dicembre 2023
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Rimborso
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ho ordinato una PlayStation 5 il 19 ottobre,tempo stabilito per la spedizione 20 giorni.Dopo varie mail di sollecitazioni,rispondono : "è in preparazione", "è in partenza",ma sul Sito DHL risulta che l'ordine non è ancora stato affidato per la spedizione.Sono trascorsi 56 giorni,chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso della somma versata.
14 Dicembre 2023
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Xbox X 1T
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ordine fatto il 26/09/23, constatato che normalmente la spedizione avviene dopo 20giorni lavorativi, e dopo richiesta di spiegazioni per il ritardo , campano scuse dando la colpa al Google (mah) in data 16/11/22 mi mandano e-mail dove indicano finalmente la spedizione entro il 17/11/23. Non ricevendo nessun tracking lunedì 20/11/23 chiedo spiegazioni ulteriori e mi viene detto che sarà spedito entro il venerdì 24/11/23. Totalmente inaffidabili! Spero di non essere stato truffato. Lo sconsiglio
22 Novembre 2023
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Phonestation.it
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