Edreams
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www.edreams.it
47 Recensioni
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Eugenio
2 Recensioni
Assistenza zero
2.00 / 5
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Acquisto verificato
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Ho acquistato un volo FCO-MAD per mia madre, come cliente Prime (quindi non da semplice cliente "base"). Purtroppo lei ha avuto un malore che le impedisce di poter partire, e pertanto ho contattato eDreams allegando il certificato medico e chiedendo il rimborso del biglietto aereo. Nonostante sia il codice della navigazione sia anche la direttiva europea sostengono che debba essere rimborsato un viaggiatore impossibilitato a partire, se la malattia glielo impedisce, eDreams ha preferito fare orecchie da mercante e non si sono nemmeno degnati di rispondermi. Ecco come eDreams tratta un cliente PRIME! Ma sfortunatamente per loro, esistono tanti siti di studi legali specializzati in cause legate ai voli, quindi affiderò a degli avvocati questo caso.
21 Giugno
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Carlo
1 Recensione
Richiesta di rimborso inevasa
2.33 / 5
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Acquisto verificato
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A maggio 2023 è stato cancellato un volo aereo da me prenotato per tre persone e conseguentemente ho chiesto restituzione dell'importo pagato secondo le procedure definite da E-Dreams. Ad oggi fine maggio 2024 ancora nessuna risposta ma solo grandi perdite di tempo. Penso che il prossimo passaggio debba per forza rivolgermi ad un avvocato. Vi consiglio di non utilizzare questa agenzia se non volete avere i miei stessi problemi.
30 Maggio
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Silvia
1 Recensione
Pessima esperienza!!
1.00 / 5
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Acquisto verificato
Attenzione, dopo un mese dalla prova gratuita di prime vi toglieranno dalla carta di credito 90€!!!a vostra insaputa. Altro che sconto prime, è una gran fregatura!! Lo sconto che fanno ve lo prelevano poi dalla carta. Nel caso di annullamento volo vi comparirà una cifra sull'app, ma vi obbligherannpbpoi a telefonare all'estero dove quella cifra sarà molto più bassa, non vi danno alternative o accettate la cifra minore o perdete i soldi!
02 Maggio
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Morelli Umberto
1 Recensione
EDREAMS NON RISPETTA I CONSUMATORI
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Acquisto verificato
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Mi chiamo Morelli Umberto e cercherò di essere il più preciso possibile nel narrare questa mia disavventura. Dovendo fare delle cure dentali a Tirana con la mia amica XXXXXXXXX XXXXXXX prenoto il 15 Febbraio un viaggio a/r con partenza da Roma Fiumicino. Devo partire il 25 febbraio e tornare il 29 Febbraio. Prenoto un volo a/r con l'agenzia turistica EDREAMS. La mia prenotazione riporta come data di ritorno il 28 Febbraio provo a contattare EDREAMS  ma una voce al telefono mi avverte che per cancellazioni e rimborsi, dato che è un volo low cost, devo contattare la compagnia aerea, a contatto nella fattispecie WIZZ AIR E IL 16 un giorno dopo la prenotazione sbagliata mi comunicano telefonicamente che hanno emesso un rimborso ad EDREAMS per il volo in questione.il codice di riconoscimento del volo e la compagnia è   "AGYU7Z". Il codice di prenotazione dello stesso volo per EDREAMS è "14784041928"  a tutt'oggi sono ancora in attesa del rimborso.
28 Marzo
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Salvatore
1 Recensione
Ilchek in mi è costato 210 euro
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Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Non farò mai più un biglietto con e dreams
20 Marzo
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