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Auto-doc
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Cosa ne pensi di Auto-doc?
Sprdizione Buuuu....
Acquisto verificato
Buongiorno, contentissimo del prodotto e dell' imballo, ma che il prodotto che ho pagato per riceverlo fino a casa, è invece da 2 giorni in deposito alla SDA di Gazzada (VA), avendo lasciato anche il recapito telefonico. Molto deluso perchè al ritiro del pacco a questo punto a mie spese e al mio tempo. e dopo averlo ritirato arriva la mail .. TI abbiamo consegnato il pacco... ma dovrebbero scrivere ti sei venuto a prendere il pacco !!! che però hai pagato pe ricevere a casa.
19 Luglio
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un totale disastro....
Acquisto verificato
Dopo 11 giorni dal pagamento di semplici ricambi per il tagliando dati per disponibili (spunta verde), accampando mille scuse, non sono ancora stati capaci di spedire il pacco. Assistenza in chat volutamente impossibile e comunque si viene solo presi in giro. Stato dell'ordine che contemporaneamente ha due stati diversi sul sito e sulla applicazione.
Servizio verifica compatibilità ricambi con telaio ancora peggio, mi indicano non compatibili ricambi invece compatibili e invece compatibili ricambi con caratteristiche inferiori a prezzi ovviamente superiori. Addirittura secondo loro dovevo prendere una tanica di olio motore da 5 litri specifica SM invece che la tanica da 4 litri specifica SN (la mia porta 3,6 litri con filtro).
Sono stato costretto ad aprire un contenzioso su paypal per cercare di risolvere il grave disservizio che mi stanno creando.
03 Giugno
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AUTO DOC SHOP NON SONO AFFIDABILI
Acquisto verificato
DESCRIZIONE ARTICOLO FASULLA, EFFETTUATO RESO NON RIMBORSANO, HO ACQUISTATO SU AMAZON MA, SICCOME E' UN RIVENDITORE ESPERTO NON RIMBORSANO NEMMENO LORO... ALTRO CHE SICUREZZA NEGLI ACQUISTI DALLA A ALLA ZETA!!
26 Aprile
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Pessima esperienza
Ho fatto un acquisto da 6 giorni, dopo diverse e-mail inviate, mi hanno inviato un codice di spedizione che non esiste, se provate a chiedere spiegazioni, vi rispondono dopo 1/2 giorni con delle frasi già pronte che non corrispondono alle Vs richieste, Assistenza clienti inesistente, il sito indica tutto disponibile, ma non è vero, non hanno nulla di disponibile, da evitare, mai più.
26 Gennaio
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Non cascateci
Acquisto verificato
Acquistato frizione Japanparts da 150€...pagata e mi sono trovato il pacco contenente una frizione da 90€ di una marca sconosciuta!!!
20 Gennaio
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Operato scorretto
Acquisto verificato
Ho ordinato una termostatica Valeo. L'ho scelta con cura perché secondo me Valeo è la marca migliore.
Quando è arrivato il pacco di autodoc la confezione era Valeo originale ma al suo interno tho trovato un altro prodotto una termostatica Calorstat.
Avendo già un fermo macchina di cinque giorni non mi sono avvalso del reso gratuito del quale avevo pagato anche l'assicurazione per poter fare un reso a costo zero.
Ciò non mi pare corretto è che quando sono andato a scrivere una recensione sull'ordine di acquisto nel sito di autodoc ho notato che non potevo più variare il giudizio che auto-doc mi aveva fatto esprimere al momento della formulazione dell'ordine e che si profilava come una valutazione sulla qualità del sito....... Ma che ora a pacco consegnato si rivelava in realtà come una recensione sul prodotto finale non più variabile. In sintesi ti inducono a esprimere una recensione prima di aver ottenuto il prodotto diversamente non puoi concludere l'ordine.
Pessimi
24 Novembre 2023
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pessima esperienza
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Dopo una settimana non sanno dirmi nulla sui miei pezzi ordinati che non sono nemmeno partiti. INCREDIBILE!!!!! Sono deluso e arrabbiato.Pessima azienda.
03 Novembre 2023
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Autodoc nessuna serietà, rimborso negato, causa legale
Acquisto verificato
Ho fatto installare da un'officina/concessionaria iscritta all'albo riparatori alcuni ricambi acquistati presso Autodoc. 18 mesi dopo parte di questi ricambi, catena distribuzione e catena pompa olio, si sono spezzati causando la piegatura delle valvole. Il danno causato superava di gran lunga il costo dei ricambi difettosi colpevoli di tale rottura. La riparazione, infatti, ha comportato la spianatura e la prova idraulica testata, la sostituzione valvole, delle guarnizioni smeriglio, dei bulloni testa, del kit completo della distribuzione, delle sedi valvole e relativa manodopera. Ho dovuto usufruire di un'auto sostitutiva per più di 30 gg. e tutto ciò ha comportato una spesa iva esclusa di € 2634. Da luglio '22 a inizio dicembre '22, ho assecondato tutte le richieste fattemi dai loro addetti, inviando foto e catene suddette presso il loro centro in Germania. Ad oggi luglio 2023 nessuna proposta di rimborso e causa legale avviata tramite Altroconsumo. State alla larga.
25 Luglio 2023
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Acquisto ricambi
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Dopo 17 giorni dal pagamento devo ancora ricevere i miei ricambi con conseguente auto ferma e disagi .. chiamati e continuano a rimbalzarti .. pessimi pessimi
16 Giugno 2023
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Mai più!!!
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Dopo 8 giorni dal momento del pagamento ancora non spedito... servizio clienti inutile
27 Febbraio 2023
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