Ho comprato on-line il 30 settembre un miscelatore della Smeg. Ad oggi non ho ricevuto alcuna informazione nè sulla spedizione nè sulla consegna. Dopo innumerevoli richieste su w.a. mi hanno risposto oggi che posso recedere dall'ordine solo dietro promessa di segnalazione allae autorità. Ancora non so se la pratica di rimborso andrà a buon fine per i 540 €uro che hanno incassato immediatamente. State alla larga!!

Ordinato un bollitore a fine gennaio. A metà febbraio non ancora arrivava, mi sono lamentato telefonicamente ma mi avevano rassicurato che l'ordine sarebbe potuto tornare disponibile a stretto giro... Dopo essere spariti per altre settimane li richiamo e mi dicono che il prodotto non c'è e che forse sarebbe tornato disponibile addirittura a aprile! Ho detto che ci avrei pensato su... Dopo qualche giorno contatto il servizio clienti (watsapp) e richiedo il rimborso. MORALE DELLA FAVOLA = alla parola rimborso sono letteralmente SPARITI. Siamo quasi a maggio e nessuno si è preso la briga di farsi sentire mentre io ho gettato 130 euro al vento. Non so se sono semplicemente incompetenti o c'è malafede in questo loro far finta di nulla.

Dopo primo ordine arrivato danneggiato causa trasporto corriere, la disponibilità dell'azienda alla sostituzione nonostante mancata riserva, è stata accolta con gentilezza e professionalità. La seconda spedizione è arrivata con imballo molto più protetto e contenuto integro.

Ho comprato da loro su un noto e-commerce una lavatrice che doveva essere nuova con imballo originale, invece si presentava con urti e danni, piena di polvere, senza imballo originale. Imballo esterno in cartone intatto, i danni e graffi visibili nella parte frontale erano sotto il polistirolo e quindi non sono da attribuire in nessun modo al corriere, inoltre l’imballo era veramente pessimo. Il venditore non si assume le sue responsabilitá. Mi ha venduto per nuova una lavatrice da esposizione, senza nemmeno pulirla e ignorando la mia richiesta iniziale di avere un prodotto nel suo imballo originale, proprio per evitare che avesse danni o segni. Assistenza zero, non rispondono, probabilmente per la pessima figura, offrono un estensione di garanzia da poco valore e nessuna possibilità di reso. Nessun rimborso per i danni. Negozio da evitare assolutamente.

Il mio riscontro è pessimo. Ho effettuato la restituzione di un Frigorifero SMEG agli inizi di settembre e sono ancora in attesa di sapere quando verrà effettuato il rimborso. Alle email non rispondono e al numero di customer service quando rispondono forniscono informazioni discordanti e non veritiere. Comunicherò alle associazioni di consumatori con cui sono in contatto il basso profilo della azienda.

State distanti da questa società. Acquistato in Agosto, pagato all'ordine, mai consegnato, non rispondono a mail e l'unico numero telefonico trovato è pieno di messaggi e non riceve più. Non so cosa fare per recuperare il mio avere e vedrò di procedere con denuncia al comando di Polizia. FATE MOOOOLTA ATTENZIONE!!!!!!

Esperienza da incubo! Scappate perché quel che risparmiate lo perderete in tempo, arrabbiature e telefonate e mail non risposte. Se qlc non va non otterrete nulla da loro. Organizzati bene per prendere x sfinimento la gente! Ho comprato a fine aprile un forno ad un prezzo molto buono e la cui disponibilità risultava essere 2 gg dal pagamento. Pagato con bonifico il giorno dopo. Ve la faccio breve,dopo vari solleciti giornalieri e varie email a cui credo di aver avuto una sola risposta,dopo varie balle e promesse "tranquilla signora che domani parte" ripetute almeno 3 volte; insomma dopo 1 mese, finalmente il forno parte. Per un paio di giorni faccio aspettare inultilmente mio suocero a casa in attesa del forno che non viene consegnato e nei quali ne uniprice ne bartolini mi avvisano. Per caso vengo a sapere che il forno è stato spedito a torino x un errore di etichettatura. Mi dicono che il forno è stato prima consegnato e poi ritirato di nuovo dal corriere. Al terzo tentativo finalmente mi vuene consegnato il forno, confezionato come la peggiore ditta do traslochi saprebbe fare! (Non ero presente e sfortunatamente hanno accettato la consegna) Anche se è evidente che è già stato aperto, proviamo a vedere se è integro, ma naturalmente è tutto ammaccato. Faccio le foto e chiamo subito il venditore, il quale mi aveva garantito che dato il disguido delle consegne, se fosse arrivato rovinato, me lo avrebbero cambiato subito senza storie. Mi dicono che mi faranno sapere ma nessuno richiama...ho dovuto chiamarli più giorni di seguito parlando con (a come dicono loro) con diversi responsabili. Intanto i giorni passano e c'è sempre meno tempo x restituire il forno. Morale? dopo un mese e mezzo da incubo, mi hanno preso x sfinimento. L'unica cosa che sono riuscita ad ottenere è stata un'estensione di garanzia, perché ormai era evidente che nn mi avrebbero cambiato il forno. Non ne ho la certezza, ma a mio dire x come è arrivato (con etichetta sul consumo energetico attaccata alla porta del forno, come si vede in diversi negozi di elettrodomestici) era un forno da esposizione...sarebbe stato corretto dirlo ed io avrei fatto le mie valutazioni. Hanno tirato su un teatrino di bugie e di prese x i fondelli che solo a pensarci bisogna essere davvero macchiavellici. L'idea che ho è che siano abituati a fare queste cose. Credetemi quei 30 40 euro in meno non ne valgono davvero la pena. Fosse x me potrebbero chiudere mai più!

Il prezzo del frigorifero è stato davvero imbattibile, quasi troppo bello per essere vero! Fortunatamente Uniprice permette di pagare con PayPal quindi mi sono sentito protetto. I tempi di consegna non sono stati rispettati appieno, però il frigo è arrivato senza problemi quindi globalmente posso dirmi soddisfatto.

Informazioni corrette, lavatrice pagata con PayPal, tempi di consegna rispettati. Consigliato.

Sconsigliatissimo! Ho acquistato,tramite bonifico,un piano cottura il 22 maggio e ancora non mi hanno inviato mail di conferma di avvenuto ordine. Continuo a chiamare e mi ripetono sempre che mi inviano la mail.....(la sto ancora aspettando!) figuriamoci x la consegna, sempre che lo spediscano, quanto ci impiegheranno! Pessimo servizio. Chiederò annullamento ordine!

Ho acquistato un frigorifero Beko ad incasso {A+} no-frost. Uniprice offre il miglior prezzo sul mercato. Preventivata spedizione e consegna entro una settimana, arrivo dopo quasi un mese. Pregi: - al contrario di quello che si legge sul web, la consegna l’ha effettuata Bartolini, personale gentile e professionale, ti avvisano via mail e con sms, sull’orario di arrivo. - prezzo del prodotto imbattibile Difetti: tempi di consegna mooolto dilatati. Se hai fretta scordati di uniprice! E non rispondono neanche alle mail, qualora vi voleste lamentare del ritardo.

Esperienza da dimenticare. Acquisto una Cucina Lofra al costo di 690€ + 92€ di spese di spedizione con consegna al piano tramite corriere gls in data 23/11/2018 e pagato immediatamente con paypal. Bene la cucina arriva qualche giorno dopo e il 30 /11 provano a consegnare ma il corriere non è in grado di portarla al secondo piano come da accordi perchè l'ascensore è momentaneamente fuori servizio. Da quel momento ad oggi (28/12/18) io non ho più visto ne i miei soldi ne la cucina. Nei giorni successivi alla tentata cosegna ho provato a parlare con un responsabile per trovare una soluzione ma ricevevo sempre la stessa risposta "lei ha pagato per la consegna al piano e avrà la consegna al piano" ignorando totalmente i problemi logistici del corriere. Dopo circa 2 settimane allora decido di esercitare il diritto di recesso per inadempienza da parte loro, ed ecco che il giorno dopo mi chiama un signore che si identifica come il titolare di Uniprice che si giustifica scaricando la colpa alle dipendenti incompetenti e al corriere nullafacente riusciamo a trovare un accordo ovvero un rimborso parziale della spedizione (€60) a fronte della consegna a piano terra e avrei provveduto io a spese mie a farlo portare al secondo piano. Il giorno successivo mi chiama il corriere per la consegna a piano terra ma del rimborso neanchè l'ombra. Allora memore dell'esperienza avuta con loro fino a quel momento decido di rinviare la consegna fino a quando non ottengo il rimborso nel frattempo il corriere GLS mi comunica che la sera stessa la cucina sarebbe stata rispedita al mittente, cosa che in effetti avviene. Fin lì potrebbe essere una soluzione accettabile se nonchè ad oggi 28/12/2018 questi signori di Uniprice (Prisma Incasso srl di Viterbo) si son tenuti soldi (intero importo) e cucina. Ho chiesto spiegazioni e non mi hanno risposto. Ho attivato la protezione acquisti di paypal e sono in attesa... Che dire dei professionisti con i fiocchi.