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Backmarket
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Pessima azienda personale inesperto
Acquisto verificato
Pessima esperienza ad oggi aspetto ancora un rimborso da più di mese di un articolo spedito secondo le loro disposizioni. Ogni giorno è una nuova di danno la colpa a vicenda che ad oggi mi sembra solo una scura ridicola pessimo acquisto
20 Febbraio
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È impossibile contattarli
Acquisto verificato
RECLAMO RISOLTO
È impossibile contattarli, ho effettuato un ordine errato e non è possibile contattarli, perché sul loro sito e sulla loro app non si può parlare o scrivere con nessuno, anche perché il mio ordine non compare nella sessione ordine, vergognosi
13 Dicembre 2024
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Prezzo ottimo ma il servizio...
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Come prezzo è ottimo ma il servizio clienti è inesistente. Dicono di rispondere entro 24 ore ma son giorni che aspetto risposta.
Sperate di ricevere il dispositivo che avete ordinato, con gli accessori corretti, altrimenti ve lo dovete tenere com'è a quanto pare...
12 Settembre 2023
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sintoamplificatore
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
sito da cui stare alla larga
11 Aprile 2023
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Malfunzionamento touch
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
IPhone 11 arrivato con touch mal funzionante, purtroppo prima di riuscire a rimandarlo indietro mi è scivolato e si è fatta una piccola crepa sul vetro posteriore… spiegato onestamente il tutto all’assistenza ma mi è stato risposto che la crepa posteriore annulla completamente la garanzia ???????? (anche se non c’entra nulla con il problema riscontrato).
Morale della favola…mi ritrovo un telefono “come nuovo” che non funzione, prossima volta investirò poco di più e lo acquisterò veramente nuovo (anche perché la differenza di prezzo prendendo un prodotto nuovo o un loro “come nuovo”non è poi così tanta).
In conclusione mai più
17 Dicembre 2022
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Tablet Ipro 12.9
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Batteria difettosa dopo meno di un anno, era in garanzia, non ci è stato né aggiustato né rimborsato o sostituito come era promesso da condizioni di garanzia.Nessuna spiegazione, nessun venirci incontro, in compenso ad ogni sollecito ci è stata augurata una splendida giornata, serata, ecc....davvero molto deludente e professionalità scarsa. Al momento dell'arrivo del prodotto il caricatore non funzionava, siamo stati costretti a comprarne uno nuovo.
18 Ottobre 2022
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Consegna ritardata
Acquisto verificato
HO ORDINATO SU QUESTO SITO PER LA GARANZIA DI COSEGNA ENTRO 48 ORE: INVECE LA CONSEGNA STIMATA DOPO IL PAGAMENTO RITARDERA DI 5 GIORNI. VISTO CHE SI TRATTA DI UN CELLULARE, CHE A ME SERVE PER LAVORO; NON TROVO PAROLE PER QUESTO PROCEDIMENTO. SU AMAZON AVREI RICEVUTO LO STESSO PRODOTTO 1 GIORNO PRIMA A UN PREZZO MOLTO MIGLIORE. MAI PIU:::!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
16 Giugno 2022
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iPhone volatilizzato
Acquisto verificato
Ho acquistato un iPhone 7 Plus 128 Gb – Nero, libero, Ordine n° 12782315 del 18 giugno 2021(290 euro) e, malgrado abbia pagato per averlo in 48 ore, dopo 8 giorni non è ancora arrivato. Sul mio account c’è scritto consegna tra il 22 e il 23 giugno ma nessuno s’è fatto vivo (hanno il mio numero).
Back Market, GGente seria…
Cordiali saluti, Andrea Cerati
26 Giugno 2021
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Da evitare
Acquisto verificato
Acquistato Iphone 8, dopo qualche mese Wi-Fi, tasti volume che parte per conto suo, accensione e spegnimento difettoso, microfono che non va. Rifiuto di ricevere in visione la riparazione sostenendo che tutto era riconducibile ad un urto quando invece i problemi avevano cominciato a manifestarsi ben prima. Azienda non seria.
15 Maggio 2021
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Non fidatevi
Acquisto verificato
Ho comprato un iphone X "grado molto buono", va bè, è arrivato in ritardo ed era molto peggio di "molto buono" ma pazienza... dopo una settimana ha iniziato a sfarfallare il monito, prima ogni tanto poi sempre più spesso... Mando in riparazione il prodotto e mi dicono che la riparazione è fuori garanzia perché ho bagnato il telefono... cosa assolutamente non vera! Quindi il difetto era già presente quando me l'hanno venduto......
Il problema è che acquisti "tramite" BackMarket (ditta francese) da un venditore altro (nel mio caso spagnolo) e la riparazione la effettua un ulteriore terza compagnia straniera....... Alla fine Backmarket fa solo da muro di gomma e ti tocca pagare a testa bassa e zitto!... alla fine ho pagato un iPhone X usato senza garanzia il prezzo di un iPhone 11 nuovo in offerta...... Mai più BackMarket!
03 Marzo 2021
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