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Paolo
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Cucina Lofra da 80 cm
Esperienza da dimenticare. Acquisto una Cucina Lofra al costo di 690€ + 92€ di spese di spedizione con consegna al piano tramite corriere gls in data 23/11/2018 e pagato immediatamente con paypal. Bene la cucina arriva qualche giorno dopo e il 30 /11 provano a consegnare ma il corriere non è in grado di portarla al secondo piano come da accordi perchè l'ascensore è momentaneamente fuori servizio. Da quel momento ad oggi (28/12/18) io non ho più visto ne i miei soldi ne la cucina. Nei giorni successivi alla tentata cosegna ho provato a parlare con un responsabile per trovare una soluzione ma ricevevo sempre la stessa risposta "lei ha pagato per la consegna al piano e avrà la consegna al piano" ignorando totalmente i problemi logistici del corriere. Dopo circa 2 settimane allora decido di esercitare il diritto di recesso per inadempienza da parte loro, ed ecco che il giorno dopo mi chiama un signore che si identifica come il titolare di Uniprice che si giustifica scaricando la colpa alle dipendenti incompetenti e al corriere nullafacente riusciamo a trovare un accordo ovvero un rimborso parziale della spedizione (€60) a fronte della consegna a piano terra e avrei provveduto io a spese mie a farlo portare al secondo piano. Il giorno successivo mi chiama il corriere per la consegna a piano terra ma del rimborso neanchè l'ombra. Allora memore dell'esperienza avuta con loro fino a quel momento decido di rinviare la consegna fino a quando non ottengo il rimborso nel frattempo il corriere GLS mi comunica che la sera stessa la cucina sarebbe stata rispedita al mittente, cosa che in effetti avviene. Fin lì potrebbe essere una soluzione accettabile se nonchè ad oggi 28/12/2018 questi signori di Uniprice (Prisma Incasso srl di Viterbo) si son tenuti soldi (intero importo) e cucina. Ho chiesto spiegazioni e non mi hanno risposto. Ho attivato la protezione acquisti di paypal e sono in attesa... Che dire dei professionisti con i fiocchi.
28 Dicembre 2018
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