12 Recensioni Presenti
1.06 / 5 0

36 Voti

Prima dell'acquisto
5 stelle
0
4 stelle
0
3 stelle
0
2 stelle
2
1 stelle
10
Durante l'acquisto
5 stelle
0
4 stelle
0
3 stelle
0
2 stelle
0
1 stelle
12
Dopo l'acquisto
5 stelle
0
4 stelle
0
3 stelle
0
2 stelle
0
1 stelle
12

Sei il proprietario di
questo e-commerce?

La mission di ShoppingVerify

Basato sullo scambio delle esperienze di acquisto online e sull'interazione trasparente tra utente e store, ShoppingVerify è uno strumento indipendente che facilita lo sviluppo dello shopping online


Il marchio Clienti Soddisfatti

Assegnato agli store con una media di almeno 4 stelle su un minimo di 20 recensioni.

Influencer

Assegnato agli utenti che hanno scritto almeno 5 recensioni.

Acquisto verificato

Assegnato alle recensioni basate su acquisti verificati.

Filtra per
Filtra per giudizio
Migliori
Peggiori
Ordina per data
Più recenti
Meno recenti
Cosa ne pensi di unilibro.it?
Marianna B.
2 Recensioni
Esperienza terrificante!
1.00 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
1 / 5
Durante l'acquisto
1 / 5
Dopo l'acquisto
1 / 5
Libri
Primo libro ordinato non era disponibile e non mi hanno fatto un reso ma un “Salvadanaio” da usare sul sito… vabbè… immagino un disguido. Eseguo un secondo ordine e vi aggiungo un altro titolo per arrivare alla cifra di euro 34,49, il minimo (che non è poco!) per non pagare le spese di spedizione. Anche in questo caso, dopo un ritardo inconcepibile (dopo quasi 2 mesi!) arriva solo parte della merce. Difficoltà ad avere info sul libro non reperito, che alla fine risulta anche questo in ristampa. Ma che ci vogliono 2 mesi per sapere se un libro è in ristampa??? Alla fine, ottengo l’annullamento dell’ordine e, sorpresa: i miei soldi residui finiscono nuovamente nel Salvadanaio. A quanto pare ho 2 anni di tempo per fare un terzo ordine, che proprio non vorrei fare, se non voglio regalare per sempre a Unilibro il mio denaro. Tutto ciò si commenta da sé, fate voi le debite considerazioni!!
12 Febbraio
Leggi tutto

Like

Moira
3 Recensioni
non acquistate libri da questo sito
1.00 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
1 / 5
Durante l'acquisto
1 / 5
Dopo l'acquisto
1 / 5
libri
Ho fatto 2 ordini distinti: il primo non andato totalmente a buon fine per irreperibilità di uno dei due titoli. Questo mi è stato detto solo dopo diversi solleciti e un ritardo notevole (6 settimane per un libro reperibile in 3/5 gg), è stato davvero difficile contattare l'azienda che mi ha proposto un accredito sul loro salvadanaio; ho accettato ed eseguito un secondo ordine a cui ho dovuto però aggiungere le spese di spedizione perché non arrivavo a un conto superiore a 34,49. Inutile dire che anche il secondo volume non è arrivato ed ora sono in attesa di rimborso. Spero di ottenerlo, dato che sto faticando parecchio ad avere indietro i miei soldi. Ultima esperienza con loro, non acquistate libri da questo sito!
09 Febbraio
Leggi tutto

Like

Luca
1 Recensione
MALE, MOLTO MALE!!
1.00 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
1 / 5
Durante l'acquisto
1 / 5
Dopo l'acquisto
1 / 5
libro
L'ampiezza del catalogo è del tutto fuorviante: al suo interno c'è l'intero scibile umano ma non vi è alcuna certezza di consegna. Vuoi un libro nel catalogo? Che problema c'è? PAGHI E DOPO OLTRE UN MESE TI DICONO CHE NON E' DISPONIBILE. Il problema è ricevere indietro i soldi, che a distanza di un mese non sono ancora tornati indietro nonostante via mail dicano che servono 7-10 giorni lavorativi. Mi sono domandato come un sito così inefficente in quello che dovrebbe essere il suo business principale (vendita di libri online) sia ancora attivo nonostante lo sconcertante numero di lamentele, sopratutto riguardanti ritardi, imborsi e libri mai consegnati. Una persona ordina pensando di essersi imbattuta nell'unica copia disponibile di un titolo, paga, non riceve il libro ma la domanda che mi pongo é: circa tre mesi di interessi sui soldi già versati a chi vanno???... Se fossi in malafede mi verrebbe da pensare che qualcuno potrebbe guadagnare su ordini di libri mai reperiti e mai consegnati a persone che sperano di aver trovato il libro che cercano... Aprirò un'istanza o con Polizia Posatale (verichficherò se ci siano i presupposti per truffa telematica) o direttamente da studio legale.
09 Febbraio
Leggi tutto

Like

Ualla
1 Recensione
Servizio moldo deludente
1.00 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
1 / 5
Durante l'acquisto
1 / 5
Dopo l'acquisto
1 / 5
libri
Purtroppo devo associarmi alla lista di coloro che stanno penando per ottenere il rimborso in tempi corretti. Dopo un ordine di 39,50 euro effettuato a ottobre , quindi ormai 4 mesi fa, apprendo dopo diverse email in cui mi comunicano un ritardo dietro l'altro, che i titoli da me ordinati non sono più disponibili. Posso contattare l'azienda solo tramite FORM dal sito unilibro.it (che però non sono sicuro venga letto e in che tempi ), chiedo quindi il rimborso dei 39,50 euro; questo ai primi di gennaio. Mi rispondono, sempre tramite email, che il rimborso sarà effettuato entro 7-10 giorni lavorativi. Oggi che scrivo siamo già a febbraio , direi che non ci vuole chissà che sforzo per fare un accredito su conto. Vedo che dicono che rispondono a chat line, email e quant'altro ma invece posso dire che è molto difficile prendere la linea telefonica e mi ritrovo a scrivere qui proprio perché non sono riuscito a parlare con alcuna persona e la sensazione è di totale disinteresse da parte dell'azienda! Senza contare che ho pagato in anticipo, i libri non sonostati reperiti , e senza contare il tempo perso.
04 Febbraio
Leggi tutto

Like

Nadia
1 Recensione
Tempi di consegna non veritieri!
1.00 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
1 / 5
Durante l'acquisto
1 / 5
Dopo l'acquisto
1 / 5
libri
Ho acquistato un paio di volte e testato il servizio. Intanto i tempi di reperibilità reclamizzati sul sito sono puramente indicativi e non garantiscono l'effettiva consegna di uno o più volumi. Io 2 volte su 2 non ho ricevuto che una parte dell'ordine e con tremendo ritardo. Nella peggiore delle ipotesi, potrete pagare per non avere niente. Dopo avere effettuato l'ordine con pagamento anticipato non ti consentono di annullarlo, con scuse varie, confidando sul fatto che forse non usufruirai della richiesta di rimborso in caso di mancata consegna o che metterai i tuoi soldi nel salvadanaio (conto nel loro sito), soldi che non potrai più riavere indietro se non per eseguire un altro ordine con loro. Pessimo comportamento sia nel reclamizzare tempi di consegna generalmente non realistici, sia nel non dialogare con i propri clienti al fine di risolvere un problema di consegna o rimborso, fino addirittura a negare l'annullamento dell'ordine in caso di eccessivo ritardo. Il loro centralino è sempre occupato, non esiste assistenza alle vendite! Vista la pessima politica aziendale, i prezzi in linea se non più alti rispetto altri siti dove invece c'è chiarezza e precisione nelle consegne, suggerisco a tutti di stare alla larga da unilibro. Di risposte preconfezionate, copia-incolla e frasi fatte non ce ne facciamo niente!
04 Febbraio
Leggi tutto

Like

Giovanni
2 Recensioni
RIMBORSI MANCATI
1.00 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
1 / 5
Durante l'acquisto
1 / 5
Dopo l'acquisto
1 / 5
Libri
Inizio Ottobre 2018 ordino dei libri (da unilibro.it) per la somma di €46,00, prelevata puntualmente dalla mia carta di credito ma i libri non sono mai pervenuti. Dopo oltre 1 mese chiedo chiarimenti e mi viene proposto via telefono di lasciare la somma nel salvadanaio o il rimborso, decido per il rimborso, purtroppo mai pervenuto. Non è finita, in buona fede il 10 Dicembre rifaccio un nuovo ordine poco più di €36,00, stessa cosa, somma prelevata e libri ancora non pervenuti. Ho avviato la pratica di rimborso ma, a questo punto, non credo sia frutto del caso. Saranno anche attivi dal 1999 ma è ora che si adeguino ai tempi dell' e-commerce di oggi. Inoltre non hanno un servizio clienti: ti lasciano in attesa finché non cade, non c'è un indirizzo e-mail valido, puoi solo compilare un messaggio tramite form che chissà se qualcuno mai vedrà o si degnerà di rispondere? Su facebook ti dicono di chiamare il numero di telefono! uè! Ma quale telefono? solo centralino in attesa! Molto sconsigliato.
01 Febbraio
Leggi tutto

Like

Mino
2 Recensioni
Libri in realtà non disponili
1.00 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
1 / 5
Durante l'acquisto
1 / 5
Dopo l'acquisto
1 / 5
LIBRO
Ho avuto una PESSIMA esperienza con questa ditta e consiglio a tutti di STARE ALLA LARGA da questa gente. I libri in realtà non sono disponibili, men che meno nei giorni indicati sul sito, i tempi di reperibilità e di consegna, sono tutti relativi... Aspetti settimane senza una certezza. In compenso ti mandano mail automatizzate pre-compilate che ti avvisano di presunti ritardi, mai imputabili a loro ma sempre ai loro fornitori. E il libro non arriva mai. Dopo un mese, quando ho chiesto l'annullo e il rimborso è iniziata una nuova avventura, totalmente assurda in quanto sembra che per loro fare un riaccredito sulla carta del cliente sia la cosa più difficile del mondo! Dato che non hanno un indirizzo email per l'assistenza e non rispondono al telefono, agirò per vie legali.
31 Gennaio
Leggi tutto

Like

Andrea
1 Recensione
Unilibro.it Da evitare!!
1.00 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
1 / 5
Durante l'acquisto
1 / 5
Dopo l'acquisto
1 / 5
libri
Unilibro è il più vergognoso venditore di libri online che abbia mai provato: 15 giorni per sapere che 2 libri su 3 ordinati non erano disponibili; non consente il diritto di recesso se non prima dei 40 giorni! Il diritto di recesso non è possibile per spese inferiori a 50 euro. La cosa peggiore è quei 2 libri risultano oggi ancora a catalogo con disponibilità "incerta". Ma com'è possibile? Andrebbero eliminati dal catalogo! Dopo mesi ancora non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato con carta di credito e NON ricevuto. Sto ancora protestando ma non si degnano nemmeno di rispondere: spero almeno di recuperare i miei soldi! Passano il tempo a rispondere a recensioni negative su internet con frasi fatte invece di rispondere al telefono ai clienti!
29 Gennaio
Leggi tutto

Like

Francesco
1 Recensione
Molti titoli... spesso irreperibili
1.00 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
1 / 5
Durante l'acquisto
1 / 5
Dopo l'acquisto
1 / 5
Libri, ebook
Elenco di titoli online notevole, peccato che molti di questi non saranno mai reperibili e il cliente lo saprà solo dopo aver pagato, tranne per chi sceglie il contrassegno. In ogni caso i tempi di consegna sono lunghi e le pratiche di rimborso altrettanto lunghe e macchinose, devi sollecitare fino all'inverosimile. Sarebbe gradito un call center più efficiente, dato che non è facile prendere la linea per qualsiasi problema. Non acquisterò più da questo sito.
27 Gennaio
Leggi tutto

Like

Edoardo
1 Recensione
UNA VERGOGNA!
1.33 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
2 / 5
Durante l'acquisto
1 / 5
Dopo l'acquisto
1 / 5
LIBRI
Dopo una prima brutta esperienza, ho tentato un secondo acquisto tramite unilibro.it, ordinando altri 2 libri. I titoli erano segnati con disponibilità di 3-5 giorni lavorativi. Purtroppo non ho mai ricevuto nulla! Dopo circa 10 giorni comincia la manfrina delle e-mail automatiche che avvisano di non ben specificati ritardi. Impossibile parlare con un ufficio amministrativo o con un commerciale perché cade sempre la linea. Alla fine, dopo oltre un mese, mi avvisano che i 2 titoli sono irreperibili. Scopro che il sito Unilibro si occupa principalmente di raccogliere e di segnalare l'eventuale reperibilità dei libri ma che hanno 40 giorni di tempo per spedirti di fatto la merce, peraltro l'annullamento dell'ordine non si può fare prima di questo tempo. Il sito è obsoleto e il catalogo online non rispecchia la reperibilità reale dei titoli richiesti, inoltre non puoi avvalerti del diritto di recesso per acquisti di valore inferiore a 50 euro! Se per caso arriva uno dei due libri, il rimborso dell'altro deve superare i 10 euro di valore altrimenti il denaro te lo mettono automaticamente nel Salvadanaio, ovvero nel tuo account sul loro sito, ed hai 2 anni di tempo per usare quei soldi. Dato che le spese di spedizione sono gratuite solo su acquisti superiori a euro 34,49, quindi altri ordini, altri soldi anticipati e altri ritardi e consegne non effettuate. Purtroppo per i rimborsi non sono affatto celeri, anzi, è un'impresa impossibile ricevere il corretto riaccredito in tempi accettabili. Non hanno un Servizio assistenza clienti. Rimborsano solo dopo numerosi solleciti o minacce legali. SCONSIGLIATO SU TUTTA LA LINEA!
15 Gennaio
Leggi tutto

Like

Matteo
1 Recensione
Unilibro.it è un DISASTRO!
1.33 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
2 / 5
Durante l'acquisto
1 / 5
Dopo l'acquisto
1 / 5
LIBRI
Purtroppo le mie esperienze sono state alquanto deludenti con Unilibro.it in quanto non offre un servizio chiaro di consegna, men che meno tempestivo e, soprattutto, manca di un Supporto Clienti degno di questo nome: chiamando il numero negli orarie giorni indicati da loro stessi, non sempre rispondono, oppure risponde una segreteria telefonica he ti invita a digitare l'interno desiderato al quale poi non risponde nessuno. Oppure ti invitano a lasciare un messaggio vocale (peccato che la loro casella risulti piena!). Quindi io, con chi diamine posso comunicare, visto che i miei soldi se li sono presi ma non ho risposte certe sull'eventuale consegna né sui tempi né sull'eventuale revoca dell'ordine? L'ultima esperienza risale ai primi di Dicembre 2018 e non ho ancora ricevuto riscontro sul mio RIMBORSO!!!! GIURO SU DIO CHE NON ACQUISTERO' MAI PIU' DA QUESTO SITO! - Mannaggia a me!
28 Dicembre 2018
Leggi tutto

Like

Chiara
1 Recensione
Attenti ai rimborsi
1.00 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
1 / 5
Durante l'acquisto
1 / 5
Dopo l'acquisto
1 / 5
Libro
Quando si tratta di rimborsi c'è molto da fare. io non ordinerò mai più. mi hanno preso subito i soldi al momento dell'ordine ma quando il giorno dopo ho deciso di annullarlo mi è stato garantito il rimborso entro 7/10 giorni lavorativi. guardando su internet nel frattempo ho trovato diverse persone che hanno avuto problemi col rimborso aspettando anche mesi, dunque ho giocato d'anticipo e alla scadenza del decimo giorno li ho tempestati di e-mail ho poi telefonato e mandato anche un fax dicendo che mi sarei rivolta all'agcm se entro il giorno dopo non mi avessero rimborsato. l'undicesimo giorno ho continuato e avevo già preso contatto con l'autorità, quando finalmente mi hanno rimborsato. sono convinta che se non fossi stata così martellante non lo avrebbero fatto e sarei ancora ad aspettare. non sono seri, ma soprattutto mica tutti hanno questo tempo da perdere per ottenere ciò che è dovuto
24 Settembre 2018
Leggi tutto

Like

Sei il proprietario di questo ecommerce?



		

ShoppingVerify è un sito indipendente di Casa del Consumatore che promuove la condivisione delle esperienze di acquisto online

CONTATTI

Tel. +39 02 76316809

assistenza@shopingverify.com