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Ric Ambra
3 Recensioni
Rimborso solo su sollecito
1.33 / 5
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libri
Dopo essere incappata nel sito: Unilibro.it, non avendo ottenuto né la merce richiesta né il rimborso che mi spettava di diritto, se non dopo enorme spreco di tempo e azione legale, sono giunta alla conclusione che questo sito rimborsi soltanto le persone che inviano raccomandata o Pec, oppure una lettera dal legale. Consiglio di fare anche una segnalazione all'AGCOM per verificare se questa azienda (Mailtrade srl) agisca nel pieno rispetto della legalità e della trasparenza e per evitare che altri ignari utenti incappino in questa farsa!
04 Marzo
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Ste Bi
2 Recensioni
Al limite!!!!!!!
1.00 / 5
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libri
Questo sito incamera anticipatamente soldi per libri che non ha a disposizione. In caso di mancata consegna, cosa che succede troppo spesso per essere un sito di e-commerce di libri, si appropria arbitrariamente dei soldi non rimborsati a ignari utenti con l'opzione "SALVADANAIO" (se potete, evitate). Quasi nessuno apre un contenzioso legale per cifre irrisorie (10, 25, 50 euro...) ma se volete giustizia e ottenere il rimborso inviate a Mailtrade srl una PEC e/o una raccomandata, meglio se dall'avvocato o dall'Associazione per diritti dei Consumatori più vicina, e segnalate all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (AGCOM) affinché cose del genere non accadano più a nessuno. Ci avete già rimesso, almeno segnalate sperando che vengano sanzionati e che la smettano con questo sistema.
01 Marzo
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Lorena
1 Recensione
Una vergogna!!!
1.33 / 5
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Tarocchi
Acquisto verificato
La mancanza di comunizione gli permette di farti ordinare ( visto che fino a quando non paghi non risulta la mancanza di disponibilità) , pagare e poi sparire !! Mi hanno scritto mail di scusa ma di bonificare il Rimborso: NON SE NE PARLA... stanno solo lasciando cadere la cosa.. A me pare che sia un’organizzazione per delinquere !!! VERGOGNA. Un mese e mezzo per un bonifico di 23 euro... impossibile ma vero!!
28 Febbraio
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Marianna B.
2 Recensioni
Esperienza terrificante!
1.00 / 5
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Libri
Primo libro ordinato non era disponibile e non mi hanno fatto un reso ma un “Salvadanaio” da usare sul sito… vabbè… immagino un disguido. Eseguo un secondo ordine e vi aggiungo un altro titolo per arrivare alla cifra di euro 34,49, il minimo (che non è poco!) per non pagare le spese di spedizione. Anche in questo caso, dopo un ritardo inconcepibile (dopo quasi 2 mesi!) arriva solo parte della merce. Difficoltà ad avere info sul libro non reperito, che alla fine risulta anche questo in ristampa. Ma che ci vogliono 2 mesi per sapere se un libro è in ristampa??? Alla fine, ottengo l’annullamento dell’ordine e, sorpresa: i miei soldi residui finiscono nuovamente nel Salvadanaio. A quanto pare ho 2 anni di tempo per fare un terzo ordine, che proprio non vorrei fare, se non voglio regalare per sempre a Unilibro il mio denaro. Tutto ciò si commenta da sé, fate voi le debite considerazioni!!
12 Febbraio
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Moira
3 Recensioni
non acquistate libri da questo sito
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libri
Ho fatto 2 ordini distinti: il primo non andato totalmente a buon fine per irreperibilità di uno dei due titoli. Questo mi è stato detto solo dopo diversi solleciti e un ritardo notevole (6 settimane per un libro reperibile in 3/5 gg), è stato davvero difficile contattare l'azienda che mi ha proposto un accredito sul loro salvadanaio; ho accettato ed eseguito un secondo ordine a cui ho dovuto però aggiungere le spese di spedizione perché non arrivavo a un conto superiore a 34,49. Inutile dire che anche il secondo volume non è arrivato ed ora sono in attesa di rimborso. Spero di ottenerlo, dato che sto faticando parecchio ad avere indietro i miei soldi. Ultima esperienza con loro, non acquistate libri da questo sito!
09 Febbraio
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