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luca
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disservizio non rimborsato
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pacco estero
pacco tornato indietro senza preavviso e spiegazione ho aperto un ticket ho chiamato in sede ma non ho ricevuto alcun rimborso
12 Settembre
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valentina
1 Recensione
Non arriva la lettera di vettura
2.33 / 5
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Spedizioni USA
Ho utilizzato più volte questo sito per le spedizioni extraeuropee, niente da dire sui prezzi, che sono ottimi e competitivi, ma hanno un sistema molto molto molto problematico di gestione delle email una volta completato l'acquisto: in pratica una volta su due non arriva la lettera di vettura da applicare sul pacco, senza la quale il corriere non ritira. Non hanno assistenza telefonica (o meglio, sul sito ti dicono che c'è ma quando chiami ti dicono di aprire un ticket di assistenza via mail), l'assistenza via mail è lentissima e mi è capitato che la lettera di vettura arrivasse DOPO il passaggio del corriere, con una serie di disguidi inimmaginabili. ALLUCINANTE
09 Luglio
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Frank
1 Recensione
SPEDIRE.COM
1.00 / 5
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PACCHI ASSICURATI
Abbiamo inviato più pacchi assicurati e sono arrivati tutti distrutti !! Danni di centinaia di euro e clienti furibondi !! Abbiamo richiesto il rimborso seguendo tutte le indicazioni previste sul sito visto che dopo diversi ticket, l'assistenza non risponde. Solo una volta ci ha scritto dicendo che il caso era chiuso perché la merce era ancora in viaggio?! Risposta senz'altro in malafede visto che i codici del tracking sono univoci e li conoscono perfettamente perché da loro emessi. Abbiamo contattato il corriere direttamente che prontamente ci risponde che dev'essere il spedizioniere a validare la pratica di rimborso. Inoltriamo le informazioni ricevute a SPEDIRE.COM senza ricevere esito. Stanchi di essere presi in giro, ci siamo rivolti ad un legale ed abbiamo sporto querela, avvertendo SPEDIRE.COM che abbiamo richiesto sia i danni morali che quelli materiali ed a loro saranno dovute tutte le spese accessorie !! Speriamo di mettere sull'avviso quanti considerino questo sito per le proprie spedizioni e di cercare altrove spedizionieri onesti e seri.
23 Dicembre 2016
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Michele
1 Recensione
Forse il miglior corriere online
4.67 / 5
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Spedizione nazionale di un pacco
Semplice, veloce e soprattutto l'assistenza è fenomenale!!! Rispondono sempre e sono veloci, e tanto per cambiare ti aiutano davvero...ho comprato i crediti per provare ed effettivamente costa molto meno, in più l'assicurazione è inclusa nel prezzo quindi risparmio doppio... Dopodomani provo un export in America e vediamo come va!! Finora è il migliore
18 Novembre 2014
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