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Ottone
1 Recensione
ordine arrivato, ma che fatica
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Moooi Prop Light, Raimond, Heracleu
Ho ordinato tra la fine di marzo ed i primi di aprile 2017 tre lampadari ed una lampada da terra di Moooi approfittando dell'allettante sconto del 25% e dai tempi di consegna indicati in soli 30 giorni tramite bonifico bancario anticipato. La merce mi è stata consegnata direttamente da Moooi ai primi di agosto dopo che ho contattato il produttore in prima persona per verificare l'esistenza dell'ordine dopo aver letto così tante recensioni negative e dopo una lunga serie di rassicurazioni di spedizione mai avvenute. Specifico che comunque Regina mi aveva inviato una email di Moooi per conoscenza in cui la casa produttrice si scusava per il ritardo, quindi i tempi di consegna così lunghi sono stati colpa di Moooi e non di Regina Home. Il servizio clienti era unicamente contattabile tramite Whatsapp e mi sono fornite di volta in volta diverse tempistiche di spedizione che non si sono mai verificate. Capisco che certe aziende come Moooi possano avere tempi di consegna lunghi ma basterebbe comunicarli al cliente senza rinviare ogni volta con diverse motivazioni, a mio modo di vedere le cose Regina Home è un sito tutto sommato affidabile con purtroppo poche persone al servizio clienti, il che crea forse confusione ed incomprensioni, e ciò è un peccato perché in rete passa un messaggio diverso quando invece hanno "solo" un servizio clienti non propriamente adeguato... Alla fine sono tutto sommato soddisfatto ma onestamente non ho mai ricevuto un servizio clienti tanto approssimativo. Nel contempo sono felice di aver ricevuto tutto conformemente all'ordine e consiglio tutti quanti nelle mie condizioni di aspettare e sperare che alla fine arriva. Non credo che avrei trovato da altre parti un prezzo così basso, alla fine se la merce la vuoi subito la paghi a prezzo pieno.
23 Agosto 2018
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Emmematuro
1 Recensione
Non lasciatevi ingannare, non acquistate!
1.00 / 5
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Lampada
La procedura è standard: offerte apparentemente favorevoli. Poi fai un acquisto e la merce non ti viene consegnata e i soldi non ti vengono restituiti. Mesi e mesi di mail e di continue fantasiose scuse. Non lasciatevi ingannare, non acquistate!
11 Agosto 2018
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Davide
1 Recensione
Non consegnano e non rimborsano
1.67 / 5
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credenza Woood
Acquisto verificato
Acquisto fatto a gennaio, consegna prevista 60 gg. A 6 mesi di distanza non solo non ho ricevuto nulla ma nonostante stia richiedendo il rimborso da mesi mi rispondono che adesso non possono e se non voglio attendere suggeriscono di chiedere charge back alla societa' della carta di credito. Non capisco se sia incompetenza...sconsigliatissimo!
28 Luglio 2018
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kappa
2 Recensioni
EVITARE!
2.33 / 5
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divano letto Karup
Prodotto acquistato a fine Gennaio. Dopo numerosi rinvii della data di consegna chiediamo il rimborso. dopo 20gg arriva una PEC del loro legale che dichiara che il rimborso non avverrà prima di 6 mesi date le precarie condizioni economiche dell'azienda. NON FATE ACQUISTI
02 Luglio 2018
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Patrizia
1 Recensione
Pessimo
2.67 / 5
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divano karup
Acquisto verificato
Abbiamo acquistato 8 marzo un divano Karup, non è mai arrivato e per la restituzione dei soldi dicono che bisogna aspettare 6 mesi, sono seguiti da un loro legale... Non comprate nulla da loro se non volete perdere i vostri soldi.
12 Giugno 2018
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