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Riccardo
1 Recensione
mai ricevuto la merce
3.00 / 5
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pensili e scaffali
dopo 9 mesi e svariati solleciti, compilato modulo rimborso, sollecitato più volte rimborso ma in ormai due mesi ricevo solo continue promesse di rimborso a breve, delle belle prese in giro...procedo con denuncia alle autorità
05 Dicembre
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Gabriele
1 Recensione
Non vedrete mai la merce ordinata!
2.00 / 5
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Lampade
Eccomi qui: l'ultimo tra tutti i raggirati! Ordino due lampade a luglio, ad oggi mi continuano a dire che stanno processando la richiesta, sono rammaricati, spediranno adesso, domani, tra una settimana... siamo ad oggi, non riesco ad avere la lampada, né rimborso. Ho contattato il produttore della lampada e mi conferma che ReginaHome NON ha mai ordinato da loro ciò che io ho ordinato e pagato, quindi... tutte balle. Lunedì andrò a sporgere denuncia, ma penso proprio che non rivedrò i miei soldi.
30 Novembre
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Mauro
1 Recensione
Dopo oltre 5 mesi nessuna notizia
3.00 / 5
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Arredamento
Ho ordinato a maggio 2018 e dopo oltre 5 mesi e numerosi solleciti non è arrivato nulla. Ho chiesto il rimborso ma temo che non riceverò risposta. Statene alla larga!
10 Novembre
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efisio muntoni
1 Recensione
dopo 5 mesi nessuna risposta,
3.00 / 5
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mappamondo
Acquisto verificato
rispondono alle mail non alla PEC e neanche al telefono, vorrei fare causa ma non so se sia conveniente, la spesa è intorno agli 80 euro
27 Ottobre
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Ottone
1 Recensione
ordine arrivato, ma che fatica
3.33 / 5
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Moooi Prop Light, Raimond, Heracleu
Ho ordinato tra la fine di marzo ed i primi di aprile 2017 tre lampadari ed una lampada da terra di Moooi approfittando dell'allettante sconto del 25% e dai tempi di consegna indicati in soli 30 giorni tramite bonifico bancario anticipato. La merce mi è stata consegnata direttamente da Moooi ai primi di agosto dopo che ho contattato il produttore in prima persona per verificare l'esistenza dell'ordine dopo aver letto così tante recensioni negative e dopo una lunga serie di rassicurazioni di spedizione mai avvenute. Specifico che comunque Regina mi aveva inviato una email di Moooi per conoscenza in cui la casa produttrice si scusava per il ritardo, quindi i tempi di consegna così lunghi sono stati colpa di Moooi e non di Regina Home. Il servizio clienti era unicamente contattabile tramite Whatsapp e mi sono fornite di volta in volta diverse tempistiche di spedizione che non si sono mai verificate. Capisco che certe aziende come Moooi possano avere tempi di consegna lunghi ma basterebbe comunicarli al cliente senza rinviare ogni volta con diverse motivazioni, a mio modo di vedere le cose Regina Home è un sito tutto sommato affidabile con purtroppo poche persone al servizio clienti, il che crea forse confusione ed incomprensioni, e ciò è un peccato perché in rete passa un messaggio diverso quando invece hanno "solo" un servizio clienti non propriamente adeguato... Alla fine sono tutto sommato soddisfatto ma onestamente non ho mai ricevuto un servizio clienti tanto approssimativo. Nel contempo sono felice di aver ricevuto tutto conformemente all'ordine e consiglio tutti quanti nelle mie condizioni di aspettare e sperare che alla fine arriva. Non credo che avrei trovato da altre parti un prezzo così basso, alla fine se la merce la vuoi subito la paghi a prezzo pieno.
23 Agosto
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