58 Recensioni Presenti
2.16 / 5 0

174 Voti

Prima dell'acquisto
5 stelle
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Durante l'acquisto
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Lib
1 Recensione
Dopo un po' di incertezza...
5.00 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
5 / 5
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5 / 5
Lavastoviglie Candy 6766
Dopo un bel girovagare in rete per cercare un buon prezzo e negozio dove acquistare questa lavastoviglie mi sono imbattuto su onlinestore e nonostante le cattive recensioni mi sono fidato e ho fatto bene ordinata l'8 febbraio (venerdì) e arrivata il 15 ( venerdì). Doveva arrivare il 12 ma il ritardo è normale perché servono da 2 a 4 giorni per la spedizione. Ordinando di venerdì sera è come se lo avessi fatto lunedì mattina. Grazie di tutto . Alla prossima
16 Febbraio
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Il
1 Recensione
Prodotto mai ricevuto
3.67 / 5
Dettagli
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5 / 5
Durante l'acquisto
5 / 5
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1 / 5
Tostapane kitchenaid
Ho ordinato un prodotto l' 8 dicembre 2018, nella descrizione c'era scritto 2-4 settimane di attesa, ho portato pazienza fino al 10 febbraio 2019 e solo dopo ripetute mail sono riuscito a farmi rimborsare. Mai più!
13 Febbraio
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Giovanni
1 Recensione
POCO RISPETTOSI DEL CLIENTE
2.00 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
2 / 5
Durante l'acquisto
3 / 5
Dopo l'acquisto
1 / 5
Sintoamplificatore Onkyo
Acquisto verificato
Ho effettuato l'ordine del prodotto il 22 dicembre e la data consegna è stata rinviata più volte, tant'è che mi è stato consegnato il 31 gennaio, dopo ben 42 giorni di attesa. Inoltre, dopo averlo collegato alla presa di corrente ho purtroppo avuto anche l'amara sorpresa di constatare che non era funzionante. Ho inviato delle email alla ditta “Onlinestore” in cui spiegavo la situazione e chiedevo la sostituzione con un prodotto funzionante ma nelle mail di risposta mi hanno semplicemente detto che non era un problema loro e che avrei dovuto portarlo a mie spese nel centro assistenza più vicino, che nel mio caso si trova a 160 km di distanza. Adesso sto valutando l'azione legale. Di una cosa sono certo, mai più acquisti da Onlinestore
08 Febbraio
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Justin
1 Recensione
Pessimo servizio
2.00 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
4 / 5
Durante l'acquisto
1 / 5
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1 / 5
Forno
Acquisto verificato
Leggendo le recensioni online mi sono fidato e ho acquistato un forno. Avevo letto dei tempi lunghi per la consegna ma dall'acquisto al primo arrivo ci è voluto più di un mese. Il forno arriva danneggiato e l'assistenza clienti (contattata lo stesso giorno dell'arrivo) non fidandosi chiede più prove dello stato dell'imballaggio. In seguito decidono di sostituirlo e il nuovo forno arriva dopo un ulteriore mese e mezzo (ho dovuto contattarli io per ricordargli di inviarlo) ancora una volta danneggiato. Chiedo una nuova sostituzione e mi chiedono di sentire prima l'assistenza clienti che verificato il danno mi dicono che ci vorrà tempo per sistemarlo. Al riscontro, l'assistenza clienti risponde che non essendo un danno da trasporto (???) non possono assistermi nella sostituzione né offrire alcun rimborso. Vi suggerisco di affidare i propri acquisti altrove a chi offre più garanzie.
05 Febbraio
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luca
1 Recensione
Da migliorare
3.67 / 5
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Prima dell'acquisto
4 / 5
Durante l'acquisto
4 / 5
Dopo l'acquisto
3 / 5
Asciugatrice Beko e Lvatrice Boshch
Esperienza con 2 grandi elettrodomestici: per entrambi i tempi di consegna non sono stati rispetati (2/4 giorni di ritardo), ma poco male per questo. I tracking... poco affidabili o inesistenti, e non aggiornati con le informazioni del sito e delle mail: l'ordine dell'asciugatrice risultava nel sito in lavorazione anche dopo la consegna avvenuta di domenica pomeriggio previo accordo al sabato sera (strano direi). Per la lavatrice.....qualche problema...nel sito la davano spedita ma il tracking via mail mai stato fornito, se non dopo richiesta. Ma.....sorpresa,.. arriva a casa, con ritardo di tre giorni rispetto a quanto descritto nel sito, un prodotto diverso da quello ordinato....va be, errore del magazziniere...può succedere. Ovviamente ansia, stress e tempo, forse anche per lo store, dedicati alla risoluzione dell'incoveniente. 5 stelle per l'esito, in quanto, dopo contatti via mail del giovedì pomeriggio, già il lunedì successivo arriva il prodotto corretto, come da ordine effettuato però 9 giorni lavorativi prima. Altro aspetto da migliorare il contatto telefonico, che dovrebbe darte sicurezza al cliente, ma molto molto difficile da raggiungere. Nel complesso per l'esperienza, probabilmente farei ancora acquisti su onlinestore.
04 Febbraio
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