116 Recensioni Presenti
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servizi caf/patronato
1 Recensione
mancate consegne
1.67 / 5
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forno e piano cottura
merce ordinata l 11/11 con bonifico pagato il 13 /11 ad oggi 04/12 della merce non ce traccia. Servizio senza numero telefonico , puoi solo mandare ticket inutili dove le risposte sono spesso contraddittorie, una delle tante era il numero telefonico sbagliato cosa impossibile dato che mi avevano consegnato il frigorifero che era in un altra fattura ma ordinato nella stessa giornata. Oggi mi hanno comunicato stranamente con una telefonata che la merce si trova presso il trasportatore geodis zust ambrosetti che non ha numeri telefonici attivi e quindi non posso sapere se e vero o no di fatto non mi ha chiamato nessuno per la consegna Le uniche risposte le ho avute attraverso altroconsumo . Direi esperienza pessima ho dovuto rimandare la consegna della cucina di 10 giorni ,veramente pessimi .
04 Dicembre
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Andrea
1 Recensione
Ancora non ricevuto l’ordine
1.33 / 5
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Asciugatrice electrolux
Pessima assistenza consegna ancora non avvenuta pagato il 24 novembre al 3 dicembre non si sa dove sia il mio ordine ed anche loro sono all ‘oscuro
02 Dicembre
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Fabio
1 Recensione
Da evitare -
2.33 / 5
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TV 65 pollici
Acquisto verificato
Incassano, non consegnano, rimpallano e non rimborsano. Ho acquistato un TV che a distanza di oltre 10 gg dalla data di consegna prevista e comunicata non ho ancora ricevuto. Dopo diversi solleciti e richieste di spiegazioni, naturalmente sempre via mail visto che non sono raggiungibili telefonicamente, solamente risposte evasive, prese in giro, rimpalli di responsabilità e soprattutto problema irrisolto. Chiedo il rimborso e vengo contattato telefonicamente. Tra giustificazioni inutili, rimpalli di responsabilità la ciliegina sulla torta. La signorina ha passato alla sezione rimborsi la mia richiesta, ma ancora risposte evasive e fuorvianti sui tempi. Occorre annullare la spedizione, bisogna attendere, l'organizzazione interna prevede etc...etc....Sono un'azienda pessima, ma il dubbio è che non siano soli incompetenti …...A questo punto credo non mi resti altro che andare dalle forze dell'ordine a denunciare il fatto…...
19 Novembre
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Marie
1 Recensione
Non consegnano il prodotto
1.67 / 5
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1 / 5
Lavatrice
Non rispondono alle mail dando le informazioni richieste, ho ordinato il 27 ottobre hanno comunicato il 30 ottobre ,via mail, la consegna dopo 2/3 GG lavorativi. Purtroppo sto ancora aspettando la consegna, non sono più contatabili neanche per telefono e per mail rispondono fischi per fiaschi. Deludenti!
13 Novembre
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Louis
1 Recensione
Pessimo acquisto, mai consegnato.
3.33 / 5
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4 / 5
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1 / 5
Soffiatore a batteria
La merce doveva arrivare entro due settimane dall'ordine. Ordinato e pagato (per fortuna PayPal!) Dopo un mese reclamiamo la mancata consegna/conferma d'ordine. Arriva finalmente la conferma d'ordine con consegna entro una settimana. Nessuna consegna, secondo reclamo. Risposta "Ti informiamo che la merce da te ordinata verrà spedita tra circa 2-3 giorni lavorativi con il corriere da te scelto.". Terzo reclamo per mancata consegna! "Il prodotto da lei ordinato verrà affidato al corriere in 24-48 ore. Non appena avremo a disposizione il tracking della spedizione riceverà una mail di conferma." Anche questa promessa non verrà mantenuta: quarto reclamo: "siamo appena stati informati dal fornitore che l'articolo ordinato subirà un ritardo di approvvigionamento, ma non ci è stata ancora comunicata una programmazione di arrivo". Dopo più di un mese di ritardo sulla consegna prevista ed a 7 settimane di distanza dal pagamento non erano in grado neppure di darci una data certa della consegna. Perdita di tempo e di denaro (per l'acquisto altrove ed oramai con consegna espresso). Mai più!
05 Novembre
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