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cava
1 Recensione
SCORRETTI
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6 INIETTORI PER BMW
Acquisto verificato
Ordine MA-20180619-165705-388279IT esperienza avuta in data 19 giugno 2018, ho comprato 6 iniettori direttamente sul sito, era previsto un rimborso per il reso dei vecchi, come da regolamento, ho restituito quelli usurati in una confezione a mia scelta, chiedendo PRIMA di imballare, se fosse necessario utilizzare le confezioni di quelli nuovi, tramite messaggistica, mi è stato risposto che NON ERA NECESSARIO utilizzare le confezioni degli iniettori nuovi e che potevo utilizzare una qualsiasi confezione ben imballata, bene, dopo quasi 2 mesi, il rimborso non è arrivato e dopo una decina di telefonate, mi è stato detto che per averlo, devo rispedire le confezioni dei nuovi A MIE SPESE, nonostante mi sia stato scritto il contrario e sia tutto riportato nero su bianco, inoltre mi è stato detto che chi ha scritto il messaggio, ha commesso un errore, ora devo PAGARE IO per quell'errore, rendetevi conto della totale mancanza di serietà e correttezza, consiglio spassionato, STATE ALLA LARGA da quel sito!
14 Agosto
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Giorgio
2 Recensioni
reso gratuito a 40 euro
1.00 / 5
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1 / 5
AOTELI - Pneumatici AOTELI P307 17
Acquisto verificato
mi accorgo dell'errore non fermano la spedizone perchè tanto il reso dicono che è gratuito ma dopo 7 giorni di silenzio mi comunicano che per restituire i pneumatici devo pagare 40 euro ASSURDI
08 Agosto
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Giorgio
2 Recensioni
restituzione gratuita ... 40 euro
1.00 / 5
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1 / 5
AOTELI - Pneumatici AOTELI P307 17
Acquisto verificato
in chat e via email mi dicono che la restituzione è sempre gratuita mainvece e' sempre a pagamento (40 euro)
07 Agosto
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Giuseppe
1 Recensione
Alla larga da questo venditore
2.00 / 5
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Filtro non corrisp.cambio rifiutato
Il prodotto da me ordinato non corrisponde,cambio rifiutato ,scortesia,e rifiuto dialogo ,state alla larga da questo venditore
23 Aprile
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Luigi
1 Recensione
Perdersi in un bicchiere d'acqua.
2.33 / 5
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3 / 5
Pompa acqua BMW 530d
Sono stato molto felice di trovare la pompa che serviva per la mia auto e ho subito proceduto con l'acquisto, pagando un supplemento per riuscire a riceverla un giorno prima (il giovedì), in quanto senza macchina non posso lavorare. La pompa è effettivamente arrivata il giorno dopo. Certo appena ho riferito la cosa al servizio clienti (mi ha risposto una ragazza molto gentile), mi hanno immediatamente rimborsato il costo del trasporto celere… Preferivo, come loro avevano garantito, ricevere il pezzo nei tempi previsti, in modo da avere la macchina funzionante il venerdì!! Su mia insistenza, il mio meccanico va a lavorare il sabato mattina per montarmi la pompa, e consentirmi quindi di andare a lavorare il lunedì mattina. Purtroppo appena comincia si accorge che la pompa inviatami non era quella da me ordinata, ed in effetti verificando l'ordine ed il pacco i prodotti hanno due codici differenti. Ovviamente... di sabato non ti risponde nessuno e l'unica azione possibile è stata quella di riempire un form da una pagina della sezione clienti, del loro sito. Lunedì mattina chiamo, mi risponde un signore molto "sgodevole e maleducato" che mi dice che hanno visto la mia comunicazione, ma mette in dubbio che gli stia dicendo una cosa corretta, e che per verifica devo rimandare un'altra richiesta comprensiva della foto del pezzo sbagliato. Mando la nuova comunicazione il prima possibile per cercare di guadagnare tempo (sono sempre a piedi), e invio le foto richieste. Dopo un paio d'ore faccio richiamare da mia moglie, il numero del servizio clienti 199….. non essendo compreso nelle opzioni dei vari operatori,mi ha ciucciato tutto il credito che avevo nel telefono. Le risponde un signore (lo stesso che aveva risposto a me), a cui lei chiede qualche notizia della mia pratica, e lui risponde maleducatamente che la mia pratica sarà visionata il prima possibile, e se non le sta bene che annulli l'ordine e chieda pure il rimborso! Mi sembra di essere sulla luna.
05 Ottobre 2015
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