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Lombardoshop
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Sto per procedere a denuncia
Acquisto verificato
Venditore segnalato ripetutamente al servizio clienti: dopo soli 2 gg lo schermo è diventato nero senza motivo apparente, durante il trasferimento dati dal precedente iPhone è apparso un messaggio relativo a schermo non riconosciuto da Apple. Ho lottato con il venditore che già da subito sottolineava che gli urti annullano la garanzia, praticamente non ho usato il cellulare che non è uscito da casa! Mi hanno chiesto una serie di foto che a fatica sono riuscito ad allegare, io ormai sfiduciato ho chiesto il reso / rimborso, facendo finta di niente proponevano il reso/ riparazione ( sempre mettendo mani avanti su “eventuali” urti..infine ( le mie foto del cellulare perfettamente intatto(almeno esteriormente sono ancora presenti nello scambio visionato da Amazon) ho spedito il pacco / reso con estrema cura nello scatolino rigido originale , il corriere ha detto che il pacco era “perfetto “, ora noto l’involontaria ironia nelle parole del corriere.. ricevo foto di un cellulare danneggiato
23 Agosto
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iPhone ricondizionato
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ho acquistato un iPhone ricondizionato in aprile. È arrivato funzionante ma aveva un minuscolo segno di scoloritura su un bordo. Una cosa minima. Ho stupidamente pensato non fosse importante. Il telefono in fondo era usato.
In agosto la batteria smette di caricare. Chiamo l'assistenza e dopo una settimana di messaggi in cui le foto che mandavo non erano mai sufficienti... mi dicono che il telefono non è più in garanzia perché è sicuramente caduto visto che ha quel piccolo segno!
Sono rimasta molto delusa e amareggiata dal loro comportamento
09 Agosto
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LOMBARDO SHOP Esperienza scadente
Acquisto verificato
iPhone 12 Pro Max, tre mesi da quando l’ho comprato a rate, si stacca il pezzo di vetro che ricopre una fotocamera posteriore, contatto servizio clienti tramite Amazon, dopo svariati giorni che chiedevano foto mi viene detto che il telefono ha subito un urto e la garanzia decade, cosa assolutamente non vera e dalle foto che ho inviato si vede che il telefono è intatto come da quando è arrivato, mi consigliano addirittura di andare in un centro della mia città e pagare quando dovrebbero aggiustarlo loro (dato che è responsabilità loro visto che il telefono non ha danni e ne hanno anche le prove) dati i “12 mesi di garanzia” che dicono di dare ma a quanto leggo online e dalla mia esperienza non è così. Sconsigliato
19 Giugno
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Esperienza negativa
Acquisto verificato
Esperienza negativa sia per l' acquisto che per la comunicazione. Acquisto Iphone ricondizionato che dopo due mesi perde la mascherina posteriore della fotocamera. Inserisco pellicola protettiva. Dopo altri quattro mesi si spegne per non riaccendersi più. Il venditore si rifiuta di riconoscere la garanzia del prodotto nonostante la legge europea obblighi il venditore a ritirare il prodotto nei 24 mesi successivi alla vendita.
21 Marzo
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Attenzione
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Acquistato un Iphone 12 ricondizionato, dopo sei mesi si spegne e riaccende da solo fino a non accendersi più nel giro di due giorni. Contattato il venditore, dichiaro che non ha mai ricevuto cadute, dimostrato dalle foto che mi ha chiesto ed ho inviatogli. Il venditore però si ostina a dire che la causa del problema è una caduta, poichè una delle telecamere posteriori è priva di mascherina ( staccatasi da sola dopo solo due mesi dall' acquisto ). Sappiamo tutti che una mascherina di una telecamera protegge la telecamera, non inficia il funzionamento del dispositivo. Purtroppo però il Venditore si rifiuta di ammettere che il problema è un altro, ovvero da ricercare nel dispositivo, non nella mascherina mancante. letteralmente ho pagato piu’ di 500 euro, senza nessuna via di comunicazione funzionale. Sconsigliatissimo
17 Gennaio
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Pessimo post vendita
Acquisto verificato
Acquistato iPhone 12 ricondizionato e dopo sei mesi mi si spegne da solo. Chiaramente problema di batteria o software, ma mi dicono che siccome manca la mascherina della fotocamera posteriore è sicuramente caduto, nonostante le nitide foto dimostrino quanto sia ottimo il suo stato. Ma certamente una mascherina di una fotocamera non produce lo spegnimento del dispositivo. Si rifiutano di intervenire ripetendo costantemente alle mie richieste che è sicuramente caduto.
17 Gennaio
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I phone x grado A in garanzia
Acquisto verificato
Acquistato da loro iphone x rigenerato grado A a settembre 2022 con 1 anno di garanzia.
Dopo 6 mesi, display nero.
Da premettere che il cellulare non ha mai subito urti o cadute, lo porto per ripararlo in garanzia ma mi dicono che è un danno dipeso da me e per ripararlo vogliono essere pagati.
Negozio inaffidabile, offrono prodotti scadenti.Evitate acquisti da loro.
29 Aprile 2023
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Brutta sorpresa
Acquisto verificato
Fate attenzione non comprate telefoni ricondizionati da loro. Un telefono venduto per Grado A all’interno aveva pezzi saldati e incollati
16 Marzo 2023
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TERRIBILE ESPERIENZA
Acquisto verificato
Terribile esperienza. 300€ per un iphone x che ha richiesto ben tre riparazioni in garanzia. Praticamente è più il tempo di trasporto che di effettivo utilizzo. Scaduta la garanzia il telefono incorre nel medesimo problema e diventa inutilizzabile. Utilizzano componenti scadenti e sono perfettamente consapevoli dell'obsolescenza programmata dei dispositivi.
03 Febbraio 2023
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Pessima esperienza
Acquisto verificato
Pessima esperienza. Telefono presentava segni di rallentamenti dall’inizio dopo 20 giorni ha smesso di funzionare del tutto
15 Giugno 2022
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