commenti e valutazioni di Italiaboxdoccia.com
www.italiaboxdoccia.com
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Aldo
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Una vera fregatura
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Acquisto verificato
Ho acquistato e pagato con bonifico bancario anticipato un box doccia mai ricevuto. Tante rassicurazioni , email con notizie false ma il prodotto non è mai stato spedito. Ho chiesto la restituzione della somma versata, stesso atteggiamento, false promesse e falsi allegati inviati. Nei prossimi giorni segnalerò il tutto alla polizia postale e chiederò decreto ingiuntivo. Non ho intenzione di dargliela vinta.
20 Luglio
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Maria Rosaria
1 Recensione
Da evitare
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Acquisto verificato
Ho acquistato merce per 1760 euro mai ricevuta ne la merce ne il rimborso
13 Luglio
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Camillo
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Specchio bellissimo
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Acquisto verificato
Ero un po’ titubante ad acquistare presso questo negozio online visto alcune recensioni. Devo dire che sin dall’inizio chiamando, per la disponibilità del prodotto e per i tempi di preparazione ed invio, la persona con cui ho parlato è stata molto disponibile ed ha risposto ad ogni mio dubbio. Cosa dire negozio consigliatissimo e prodotto bellissimo. Poi con il led intorno la struttura fa un effetto luce da spa.
12 Luglio
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Andrea
1 Recensione
Tante scuse ma la merce non arriva
2.67 / 5
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Non ha mai consegnato la erce e accansa scuse. Spedisce parzialmente le cose.
01 Luglio
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Muhaj
1 Recensione
Recensione cassetta risciacquo
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Prodotti arrivati con un lieve ritardo, ma con ottimo imballaggio. Buon rapporto qualità-prezzo. Azienda molto disponibile via telefono per informazioni sulla ordine.
26 Giugno
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Michaela
1 Recensione
Box doccia
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Acquisto verificato
Mai più!!!! Una esperienza bruttissima!!!! Fino ad oggi ancora non ho ricevuto il box doccia dopo varie chiamate... mi hanno addirittura mandato anche copia della bolla e poi niente ...dice che ha avuto dei problemi e poi varie scusa... settimana scorsa detto di nuovo che hanno spedito e poi venerdì mi dice che lo stanno facendo ‘ su misura’....
07 Giugno
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Gianluca
1 Recensione
Affidabili
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Personalmente, nonostante il periodo difficile che stiamo vivendo, la mia esperienza è stata molto positiva! Personale cordiale e paziente, si capisce che ci mettono impegno. Azienda che merita la fiducia e la consiglio vivamente!
27 Maggio
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Augustin
1 Recensione
Ottima vasca da bagno
5.00 / 5
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Ottima vasca da bagno ottima comunicazione con venditore affidabilità top arrivata in tempo specificato in momento del acquisto, grazie mille sig Maurizio e complimenti a tutto personale come e gestita la consegna visto i momenti difficili dalla PANDEMIA ,e arrivata in tempo specificato grazie ancora.
16 Maggio
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Carlo C.
1 Recensione
Sito non affidabile, non comprate
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Italiaboxdoccia ho ordinato dei sanitari per un importo di 479€ su questo sito ma non è mai arrivato nulla. Il servizio clienti è gestito dal Sig. Maurizio, gentilissimo nel rispondere e bravissimo a fare promesse di spedizioni fasulle. E' sempre la solita, come aimè letto in altre recensioni. Si fa l'ordine e si aspetta che la merce arrivi...chiami per reclamare e ogni volta inventano una scusa nuova, tipo che non c'è in magazzino, che lo devono ordinare, che lo stanno aspettando ..solo scuse ... ma la merce non arriva mai... e tanto meno arriva il rimborso. Ecco il motivo perché i prodotti costano meno, si compra aria fritta. I signori sembra siano già ben noti, Consiglio vivamente di girare alla larga da questo sito.
09 Marzo
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Simone
1 Recensione
incompetenti
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Acquisto verificato
sito mal fatto con indicazioni non veritiere, sevizio clienti scadente che fornisce risposte parziali. nell'annuncio dell'articolo che ho comprato erano indicati tempi di spedizione da 24 a 48 che mi erano stati confermati dal servizio clienti whatsapp che mettono a disposizione (sono molto veloci e gentili a rispondere prima che venga effettuato l'acquisto dopo invece tendono a non rispondere), scaduto il tempo indicato l'articolo non è stato spedito alle mie ripetute richieste di informazioni mi ha risposto il servizio clienti via mail dicendomi che le spedizioni vengono effettuate entro 5 giorni lavorativi e che sul sito è chiaramente indicato nonostante avessi allegato gli sreen shoot del loro annuncio. naturalmente anche dopo 5 giorni lavorativi la merce non è ancora stata spedita.
28 Febbraio
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Andrea
1 Recensione
Niente consegna
2.00 / 5
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Acquisto verificato
Dopo aver pagato con bonifico si è scoperto che non arriverà mai niente.. I sodi finiscono in una banca tedesca e per il momento la stanno facendo franca... Spero qualcuno fermi questi farabutti
28 Febbraio
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williams
1 Recensione
NON FIDATEVI!!!
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Acquisto verificato
Ho acquistato due box doccia ad ottobre pagando quasi 500 euro e dopo mille telefonate e messaggi non mi hanno spedito nulla. Ho chiesto anche il rimborso ma con il referente inventa sistematicamente bugie e scuse. Segnalato il tutto alla polizia postale.
26 Febbraio
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Raffaella
1 Recensione
Non fidatevi!
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Acquisto verificato
Circa un mese fa ho acquistato della rubinetteria per il bagno, importo€348.. mai arrivata!inoltre sto chiedendo il rimborso, dopo vari solleciti ecco che sembra arrivare il bonifico,chiedo gentilmente di avere i riferimenti Del mio bonifico, il Sig Maurizio mi manda dei numeri e mi dice di aver effettuato il bonifico.Non è finita qui!!! Perché i numeri sono dei numeri falsi, inoltre il bonifico non è mai arrivato.Non so che devo fare!!!!!
20 Febbraio
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Ekaterina
2 Recensioni
NESSUNA MERCE E NESSUN RIMBORSO
1.00 / 5
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Acquisto verificato
NON FIDATEVI! Se potessi non darei neanche una stella!!! Sanitari ordinati 8 settembre pagati in anticipo con bonifico bancario, MA MAI ARRIVATI!!! Ordine annullato il 15 ottobre e da allora NESSUN RIMBORSO.
12 Febbraio
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lucia
1 Recensione
NON FIDARSI
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Acquisto verificato
spesi 749 euro!!! prodotti in pronta consegna (da sito spedizione entro le 48 ore) dopo solleciti e continue promesse mi rimandano sempre al giovedi successivo, si scusano in continuazione e rimandano adesso basta ho chiesto rimborso dopo quasi un mese e non rispondono!! andró per vie legali e denuncia assolutamente inaffidabili e soprattutto consiglio mai più pagamenti con carta o bonifico!! VERGOGNOSI
11 Febbraio
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Ilaria
1 Recensione
Pessimo su tutto, inaffidabili
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Acquisto verificato
Vi segnalo la totale inaffdabilita di italiaboxdoccia. Prima mi hanno garantito la consegna e non hanno inviato il prodotto così ho dovuto pagare pure l'uscita idraulico. Il prodotto si è rotto al montaggio sebbene fossero in 3 a montarlo. Era palesemente difettoso. Ma il bello arriva adesso. Il sig titolare mi garantisce il rimborso. Invio tutte le foto e Info per girare la pratica alla sua assicurazione. Per mesi mi sento dire che non può ancora darmi il rimborso e poi, dopo che mi dichiara che HA RICEVUTO I SOLDI dall'assicurazione se li tiene e continua a inviarmi messaggi, dal suo servizio clienti, in cui mi informa che provvederanno al pagamento. Peccato che continuo a ricevere questa comunicazione da 5 mesi!Siete pazzi se comprate anche solo una vite da questo sito!
04 Febbraio
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Fabio
1 Recensione
Ottimo
5.00 / 5
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Acquisto verificato
Venditore consigliatissimo. Serio, preciso ed affidabile! Una vera garanzia
30 Gennaio
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Rudi Pauletti
1 Recensione
Merce mai arrivata
2.67 / 5
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Acquisto verificato
Tutto bene fino al pagamento poi… Merce mai inviata (sono passati 3 mesi) Numerosi solleciti via PEC e nessuna risposta
27 Gennaio
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Claudio
1 Recensione
Calvario
1.00 / 5
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Acquisto verificato
Ordinato mobile bagno Liverpool mesi fa pagato 999 euro.nessuna traccia dell ordine nell lo storico tracciabilita.chiamate su chiamate e a detta loro il mobile era in deposito pronto per la consegna giornaliera con corriere. ovviamente nulla arrivò.ulteriore chiamata e il tipo dice di non aver nemmeno spedito il pacco e che avrebbe provveduto subito all invio visto il ritardo causato secondo lui dalle festività.quindi prima bugia.passano i giorni scusa dopo scusa e oggi nuovamente mi chiedono altri 5 giorni perché hanno avuto problemi con lo specchio.credendo sia una grossa fregatura e leggendo anche le vostre recensioni purtroppo non lette prima ormai attendo gli ultimi 5 giorni dati a disponibilità come da patto telefonico.ma scaduto ciò se non dovessi trovare nulla sotto casa procederò avendo le capacità professionali ad esporre denuncia.sconsigliatissimo
26 Gennaio
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Marie
1 Recensione
Pessimi
2.33 / 5
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Acquisto verificato
Ho effettuato un acquisto di poco superiore ai mille euro a marzo 2019. Dopo un paio di mesi ho ricevuto circa la metà di quanto ordinato. Nonostante le decine di contatti email e telefonate , ho ricevuto solo promesse e nient’altro. FATE ATTENZIONE...
25 Gennaio
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Mauro
1 Recensione
Spariti
1.00 / 5
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Acquisto verificato
Ho pagato a novembre un normale box doccia non lo hanno mai spedito, non rispondono al telefono, e non rimborsano..... Rispondono solo alle email prendendo tempo e a oggi sono più di 60 gg. Mi sa che li denuncierò.
23 Gennaio
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Barbara
1 Recensione
Bellissimo box doccia
5.00 / 5
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Acquisto verificato
Ho acquistato un box doccia con una misura particolare ad un prezzo davvero ottimo. Arrivato in tempi più lunghi del previsto ma con imballaggio impeccabile in cassa di legno. Il box è bellissimo e davvero ben fatto. Perfetta anche l'altra merce ordinata (cassetta di scarico wc). Credo che questa azienda meriti fiducia!
20 Gennaio
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Nelu
1 Recensione
NON HO RICEVUTO LA MERCE MA NEANCHE RIMBORSO
2.33 / 5
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Acquisto verificato
Ho ordinato 2 piatti doccia ,2 colonne doccia,2 wc sospesi,1 bidet, 1 coppia rubinetti. In valore di 1941,13 € in data del 28/10/2019 . Dopo un mese mi hanno mandato solo i piatti doccia. La merce mancante non mi l’hanno più mandato. Chiesto anche il rimborso ma non ho ricevuto nulla a oggi 16/01/2020. Ho messo Avocato. Adesso vado a denunciare a tutte le autorità (polizia postale,guardia di finanza e questura. NON COMPRATE
17 Gennaio
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Alessandro
1 Recensione
ATTENZIONE !!!
1.00 / 5
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Acquisto verificato
Ho aspettato un po ' a scrivere la recensione , perche' speravo in una risoluzione positiva' , ma aime' , illusione !!! In data 06/12 ho acquistato un prodotto nel loro sito , contrassegnato come disponibile . ( ID Ordine: LOCVOXGDX Set Completo Jacuzzi: Monocomando Doccia Incasso con Deviatore Modello Tank, Braccio Soffione Slim e Doccetta Quadra ) . Mi e' stata subito inviata la fattura ed ho provveduto tempestivamente ad effettuare il bonifico , per la cifra di 197,79 euro . Il prodotto non e' mai stato spedito , risulta ancora in preparazione , figuriamoci ....ci sono stati innumerevoli contatti sia telefonici che tramite mail , le risposte , evasive e spesso contraddittorie mi hanno fatto capire l inaffidabilita' e l incompetenza di questo venditore !!! Nelle ultime telefonate ( risponde sempre la stessa persona ) ho chiesto il rimborso , mi e' stato assicurato che avrebbe provveduto e mi ha inviato una sorta di contabile ma , come ipotizzavo , non ho ricevuto assolutamente niente . Ho lasciato passare altri 10 giorni ma la pazienza e' finita ! A questo punto non rimane altro da fare che segnalare il caso all autorita' competente .
16 Gennaio
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Alberto
1 Recensione
DOPO UN ANNO ANCORA NULLA
1.00 / 5
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Ordine annullato per ritardo. Dopo un anno nessun rimborso. Fatta denuncia
15 Gennaio
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sabina
1 Recensione
Inaffidabili
2.33 / 5
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Acquisto verificato
Ho ordinato un box doccia il 15 dicembre, uno dei motivi principali erano i tempi di consegna garantita nelle 24/48 ore. Ancora non ho ricevuta nulla, ho scritto delle mail al servizio clienti alle quali non si sono degnati di rispondere, la scorsa settimana li ho contattati telefonicamente mi hanno garantito che venerdì 10 gennaio mi avrebbero consegnato il box doccia ma l'attesa è stata vana.
13 Gennaio
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Elena
1 Recensione
Fregatura!
2.33 / 5
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Ordinati 2 box doccia, mai ricevuti. Mi hanno preso per i fondelli per 4 settimane. Offensivi! Sconsogliatissimo!!!
09 Gennaio
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Claudio
1 Recensione
Mai più
1.00 / 5
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Acquisto verificato
Prodotto acquistato in data 29.10.2019 MAI ARRIVATO nonostante i solleciti telefonici, per email, e chat. Per non bloccare i lavori di ritrutturazione del mio apprtamento sono stato costretto a riacquistarli da altro fornitore con doppio danno economico. Infatti oltre a non essere arrivati i prodotti anche il rimborso promesso dal fornitore non è mai arrivato. Inviata diffida ad adempiere in data 20.12.2019 via PEC. Non appena scadranno i 15gg lavorativi inoltrerò denuncia alle autorità competenti.
07 Gennaio
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Luca
1 Recensione
Mai più!
3.67 / 5
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Acquisto verificato
Mai più! Buongiorno, ho acquistato un box doccia in data 20/05/19 e ho ricevuto, oltre 30 gg dopo, un articolo diverso. Dopo averlo reso mi è stato comunicato verbalmente dall’addetto vendite, Sig. Maurizio, che l’articolo non era disponibile e a questo punto ho richiesto via email il rimborso, promesso e mai inviato. Dopo numerosi solleciti mi è stato detto che l’articolo era nuovamente disponibile, ed ho purtroppo concesso fiducia chiedendo di spedirmelo, e siamo arrivati ai primi di ottobre. Nonostante i miei solleciti ormai quotidiani a tutt’oggi non ho ancora ricevuto nulla, e il Sig. Maurizio mi ha chiesto, con irresistibile sens of humor, se non ho problemi ad aspettare l’anno nuovo. Ora mi sto recando in posta a spedire una raccomandata per la messa in mora della ditta, poi procederò ad una denuncia. Luca Francesio L’esperienza che ho avuto è autentica come l’addebito sulla mia carta di credito per eur 371,01 in data 20/05/2019, per l’ordine cod. AIOJNRAWW, cod. articolo OS135. Luca Francesio 19/12/19
19 Dicembre 2019
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Alberto
1 Recensione
Ditta inaffidabile!
1.33 / 5
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Acquisto verificato
Ordinazione no. 4563 del 28.10.2019. Pagamento di 112 Euro a mezzo bonifico bancario a BPER BANCA S.P.A effettuato il 29.10.2019. Malgrado i diversi solleciti telefonici e a mezzo email la merce non è mai stata consegnata. Anche il convenuto ristorno dell’importo versato non ha avuto seguito.
17 Dicembre 2019
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Chiara Colombo
1 Recensione
Totalmente inaffidabili
2.33 / 5
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Acquisto verificato
Prodotto ordinato il 9.11.19 e mai arrivato, ho sollecitato ogni settimana e il Sig.Maurizio mi ha assicurato che sarebbe partito il venerdì...mai ricevuto nulla. Ho chiesto il rimborso da una settimana mi é stato promesso per una settimana fa ma dei miei soldi ancora nulla. Assolutamente da non prendere in considerazione come sito su cui acquistare.
13 Dicembre 2019
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Remo
1 Recensione
ordine del 22.06.19 mai rimborsato
2.33 / 5
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Acquisto verificato
Ordine del 22.06.2019 mai consegnato e mai rimborsato. Il 22 giugno 2019 ho fatto un ordine (codice #014289), sul sito italiaboxdoccia.com per un totale di 586 euro (merce più spedizione), nonostante parecchie sollecitazioni la merce non mi è mai stata spedita, menzionando ogni volta scuse diverse. A metà settembre ho chiesto un rimborso che tuttora sto aspettando , nonostante diverse mail, telefonate e raccomandate. Le risposte alle mie rimostranze sono state per lo più assenti o evasive. La sede di milano che figura sul sito non è effetiva, perchè la raccomandata spedita loro mi è tornata chiusa. Al servizio di assistenza risponde sempre il signor maurizio, che è stato molto efficacente e celere solo per farsi versare i soldi su paypal quando ho fatto l'ordine, dicendo che le carte di credito non stavano funzionavando. Nelle telefonate successive prometteva di richiamare entro 5 minuti senza naturalmente mai farlo. All'ultima telefonata di circa dieci giorni fa ha promesso che il pagamento sarebbe stato fatto, ma perl'ennesima volta la promessa non ê stata mantenuta. Attendo un rimborso entro il 31 dicembre prima di segnalare il sito Italiaboxdoccia.com alle autorità
11 Dicembre 2019
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Valerio
1 Recensione
Sito ingannevole
2.33 / 5
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Acquisto verificato
Purtroppo il sito fatto bene ha tratto in inganno anche me. Ho ordinato e pagato 434 € un box doccia il 10 ottobre e l'unica cosa ricevuta e' la fattura. Tramite Pec ho inviato la messa in mora e chiesto la restituzione dei soldi, ma sono latitanti. Farò denuncia nei prossimi giorni. ordine n. #015343
02 Dicembre 2019
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Roberto
1 Recensione
Delusione totale
1.00 / 5
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ho acquistato un box doccia e piatto doccia numero ordine 015234 - WCAVXTJVE pagato in anticipo con bonifico bancario, mi è arrivato solo il piatto mentre il box non è mai arrivato nonstante mi avessero assicurato che il prodotto lo avevano in magazzino, dopo un lungo calvario fatto di scuse e promesse infondate ho dovuto annullare l'ordine e comprare il box altrove. Ora sto aspettando che mi rimborsino la spesa del box e anche qui scuse e promesse infondate. Pessima esperienza.
12 Novembre 2019
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aris
1 Recensione
Gente evitabile...
1.00 / 5
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Salve amici.Purtroppo ho incontrato Italiaboxdoccia...Due mesi fa ho ordinato ed é iniziato un calvario...Dalla fattura FA009577 del 06/09/2019 che aspetto la merce, tre articoli per 769,32 euro.Su Whatsapp al numero+39 324 833 6808, tutti i giorni a chiedere della merce.Dopo due mesi, manca ancora un box doccia, che devono rimborsare, perché non spediscono...Niente amici...consiglio di stare lontani se non volete rischiare rogne ,come ho avuto.
07 Novembre 2019
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Ekaterina
2 Recensioni
PESSIMO!!!
2.33 / 5
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Acquisto verificato
NON FIDATEVI! Se potessi non darei neanche una stella!!! Sanitari ordinati 8 settembre e mai arrivati, numerose scuse su scuse con rinvio di consegna di giorno in giorno e di settimana in settimana. Il 25 settembre ricevo una comunicazione che il mio ordine è stato spedito (ovviamente senza il numero di tracking), ma ovviamente non è arrivato nulla. Dopo un mese di rinvii continui il 7/10 ho provveduto di mandare una PEC di messa in mora ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1219 e seguenti del codice civile chiedendo invio dei prodotti ordinati in 48 ore come pubblicizzato sul sito, ma NON MI HANNO NEANCHE RISPOSTO!!! Dopo una settima dalla suddetta messa in mora ho provveduto di annullare l'ordine con richiesta di rimborso di quanto versato, ma anche qui NESSUNA RISPOSTA!!! PESSIMO PESSIMO VENDITORE. Provvederò di sporgere una denuncia alla polizia postale. Rif ordine WCALOYPKZ #015071
22 Ottobre 2019
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Francesca
1 Recensione
Brutta esperienza
1.00 / 5
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Ho acquistato un sottolavello arrivato in ritardo e nn conforme a quello che c'era descritto sul sito io o acquistato il mobile a 3sportelli ed e arrivato a 2 per lo più di bassissima qualità sconsiglio questo negozio e fra l'altro sono stata fortunata che arrivato o letto altre recensioni che ancora aspettano dopo mesi
14 Ottobre 2019
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cesare
1 Recensione
Soddisfatto!
5.00 / 5
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Acquisto verificato
Ho ordinato un box doccia a due lati con ante scorrevoli, in vetro trasparente e profili in alluminio cromato lucido. La consegna è stata effettuata da primario corriere italiano, il quale mi ha contattato per concordare il giorno e la fascia oraria. I componenti, contenuti in un imballo di cartone a sua volta avvolti da un robusto imballo in legno, classificano il venditore ad un livello sopra la media per l’attenzione che pone per la salvaguardia durante la fase critica del trasporto. All’interno dell’imballo, i profili cromati si trovavano in buste antigraffio, la componentistica ben incastrata in sagome di polistirolo ed i cristalli da 6mm separati da un foglio di cartone, con le istruzioni di montaggio illustrate e ben dettagliate. Punto di forza la reperibilità e disponibilità del venditore, risponde sempre, anche fino a tarda sera. Lo consiglio per la qualità del prodotto in rapporto al prezzo, la cura nell’imballo (mai visto un involucro in legno), e lo spessore dei cristalli. Appena sarà installato, aggiungerò sicuramente un’ulteriore recensione per la fase di montaggio ed il risultato finale.
02 Ottobre 2019
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Fabio
1 Recensione
Pessimi
1.00 / 5
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Acquisto verificato
Sono mesi che aspetto la restituzione di un bonifico anticipato per acquistare un lavatoio. Prima la macchina imballatrice era guasta, poi il prodotto non era più disponibile! Ridicolo... Tempo e denaro perso!
25 Settembre 2019
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Rita
1 Recensione
Inaffidabile
2.33 / 5
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Acquisto verificato
Inaffidabile, non consegnano. Se proprio volete tentare la sorte pagate con Pay Pal In data 06.09.2019 decido di acquistare una vasca pannellata dopo aver ricevuto, da loro, a mezzo posta elettronica la rassicurazione che il prodotto è disponibile e che provvederanno alla consegna entro 2/3 giorni lavorativi (cioè entro l'11.09.19). Pago con Pay Pal fortunatamente. Fortunatamente, perché non avendo ricevuto nulla provo a contattarli il 19.09.2019 chiedendo notizie. Ignorano la mia mail. Scrivo una PEC alla Sig.ra Ida BOVE della "EDILW.COM di Ida Bove" (ditta individuale) di Benevento che è la persona titolare del sito ITALIABOXDOCCIA.COM (dalla partita iva fornita su tale sito, tramite il sito inipec.gov.it si trovano tutti questi dati - pubblici). La pec presente sul sito inipec.gov.it NON è valida. Nel silenzio di ITALIABOXDOCCIA (tanto veloce invece a rispondere in sede di ordine) contatto il venditore tramite PAY PAL chiedendo la consegna entro e non oltre martedì 24.09.19 (dall'11 che avrebbero dovuto consegnare) - perché ovviamente la vasca mi serve - o in subordine il rimborso. Creandomi non pochi problemi (perché mi ritrovo senza vasca con lavori in corso... motivo per cui avevo chiesto le info sulla consegna il 06.09.19) procedono - senza proferire verbo - al rimborso. Rimborso che appare subito su Pay Pal ma che concretamente avverrà fra diversi giorni sulla carta. Risultato? dover anticipare una nuova spesa per acquistare una nuova vasca. Sito da cui stare alla larga per l'inaffidabilità più totale.
19 Settembre 2019
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Gianpaolo
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NON ACQUISTATE SU QUESTO SITO
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Acquisto verificato
Premetto di aver già acquistato su questo sito lo scorso anno senza avere nessun problema. Questa volta però la questione ha preso una piega differente: Effettuato ordine di 2 box doccia e un lavello il 27/07/2019, per un totale di circa 1.000 €...mai ricevuto. Avevo già messo in conto dei ritardi nella spedizione dato il mese di agosto, ma a settembre ho iniziato a sollecitare e chiedere spiegazioni. Le scuse sono sempre le stesse: non abbiamo ricevuto tutta la merce, contiamo di spedire domani, ci vuole un po’ di tempo per imballare i prodotti in casse di legno...Però ad un certo punto ho iniziato ad insospettirmi, soprattutto quando i vari operatori che rispondevano alle mie chiamate hanno iniziato a contraddirsi. Per farla breve, ho intimato di spedire immediatamente la merce. Richiamo l’11 settembre e il Sig. Maurizio mi assicura di aver affidato l’ordine completo a Bartolini, ma non riesce a fornirmi alcuna prova della spedizione. Contatto Bartolini e loro mi confermano di non avere alcuna spedizione indirizzata a me. Ovviamente ho fatto richiesta di rimborso, ma ad oggi non ho ricevuto nulla. Statene alla larga.
19 Settembre 2019
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Maurizio
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italia boxdoccia.com
5.00 / 5
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Acquisto verificato
materiali ottimi per qualitò, protezione delle ceramiche molto accurata in cassa di legno e protette da garanzia. il sig. maurizio è stato molto utile per i connsigli tecnici forniti, poi rilevatisi essenziali in cantiere. e' persona molto gentile e sempre stat disponibile per risolvere le problematiche dei lavori
11 Settembre 2019
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simone
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SITO PESSIMO, SOLO BUGIE
1.00 / 5
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Acquisto verificato
Attirato dai prezzi convenienti e dalla promessa di spedizione in24/48 ore, ordino circa 1000€ di sanitari il 12/07/2019. Ho atteso oltre due settimane, durante le quali ho effettuato numerose telefonate dalle quali ho ricavato solo bugie e false promesse (spediamo in domani, entro sera riceverà il tracking ecc). Ho fatto scrivere dall'avvocato una raccomandata per richiedere il rimborso di quanto speso ed i signori in questione dopo una settimana mi hanno mandato una contabile di un bonifico che non ho ricevuto, senza rimborsarmi alcunché, per poi "chiudere per ferie". Ho sporto regolare denuncia presso la Questura della mia città, ora il caso è in mano alla Procura e ai miei avvocati. State attenti,l'azienda titolare del sito è del tutto inaffidabile e, come è evidente dai numerosi altri casi riportati, adotta con tutti questo modus operandi per incamerare cifre non dovute.
20 Agosto 2019
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Claudio
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Seri e Disponibile sito affidabile
5.00 / 5
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Acquisto verificato
Il prodotto è ottimo e il rapporto qualità prezzo è buono. Anche se la consegna è stata lievemente problematica a causa del particolare periodo temporale. I servizi di assistenza clienti e post vendita sono stati all'altezza riuscendo a gestire al meglio la situazione. Consiglio il prodotto in oggetto ai portatori di handicap e agli anziani con problemi di articolazioni o di deambulazione. Sito affidabile.
14 Agosto 2019
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Lucia
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Non seri
1.67 / 5
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Acquisto verificato
Io e mio marito abbiamo acquistato un box doccia il 20 Giugno 2019 al costo di Euro 409,00 ad oggi la situazione è questa: per tre settimane, ogni settimana mi dicevano che partiva il giovedì e di attendere la consegna per venerdì o al più tardi Lunedì, dopo la terza settimana che mi ero preoccupata di lasciare qualcuno in casa per ricevere la consegna, telefono per lamentarmi e chiedere il rimborso e vengo ancora trattata come una persona non corretta perché il box doccia è pronto (chi mi risponde lo vede chiaramente!) ed pronto per essere spedito la settimana successiva, considerando che oramai tutti i magazzini stanno per chiudere per le ferie e nessuno è disposto a farmi arrivare il box prima di settembre accetto di aspettare. Peccato che giorni dopo ricevo una mail che dice che non hanno più disponibilità a magazzino e che se ne riparla a partire dal 15 Settembre 2019 ( premetto che ho tutte le mail che confermano quanto sto affermando) e mi chiedono se sono disposta ad aspettare o voglio il rimborso, io chiedo il rimborso. Il 15 Luglio affermano che procederanno al rimborso il giorno dopo: a oggi 31 Luglio sono senza box doccia, quindi nell'impossibilità di usare il bagno e in più NON RISULTA NESSUN ACCREDITO E IL SERVIZIO CLIENTE DOPO DUE MAIL NON ANCORA FORNITO ALCUN PROVA DI AVER EFFETTUATO L'ACCREDITO. HO SERI DUBBI DI RIUSCIRE A RIAVERE I MIEI SOLDI INDIETRO. STATE MOLTO ATTENTI: Ordine con riferimento XBVUHOPXO del 20/06/2019
31 Luglio 2019
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Luca N.
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Rapidità e disponibilità
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Ho acquistato miscelatori, soffioni e doccette per due bagni. Inizialmente scettico a causa dello scarso numero di recensioni presenti, mi sono convinto a procedere visto il voto medio elevato. Pagato con bonifico anticipato, la spedizione è partita in soli due giorni. Arrivato il materiale, debitamente protetto in cassa di legno, mi accorgo immediatamente che a causa credo di un disguido alle spedizioni era stata fatta confusione (avevo effettuato due ordini distinti) e parte del materiale non era stato spedito. Contatto quindi il Sig. Maurizio Ciotola che per aiutarmi a sopperire al problema mi spedisce immediatamente uno dei due miscelatori doccia mancanti TA019CR che ricevo praticamente nel giro di 24h (avevo urgenza di murarli), e dopo due giorni con una seconda spedizione mi viene consegnato il resto del materiale, sempre protetto in cassa di legno. Riguardo l'assistenza post-vendita non posso ancora esprimermi non avendone avuto bisogno. Grazie Maurizio!
05 Luglio 2019
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fabio petra
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da evitare
3.67 / 5
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Acquisto verificato
da evitare assolutamente. pago con bonifico anticipato piatto doccia. dopo vari solleciti mi chiedono di ritirare l'ordine per loro problemi. ok, lo faccio ma devo sollecitare per avere il rimborso. passano i giorni e niente. ho dovuto fargli scrivere da un avvocato ma ancora nessuna risposta. da qui l'intenzione di procedere con denuncia all'autorità giudiziaria e decreto ingiuntivo.
04 Luglio 2019
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Fausto
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SERVIZIO INESISTENTE
1.00 / 5
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Diffidate dai giudizi positivi, sono fatti da amici e parenti. Se andate su facebook trovate gli stessi utenti tra i loro amici, con tanto di foto insieme. Dopo settimane di attesa e informazioni false da parte della azienda, scopro che la merce non è mai partita! Sono anni che compro sul web e non ho MAI incontrato un negozio cosi scorretto ed un servizio cosi pessimo! Comprate altrove!
19 Maggio 2019
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Gianni
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Cose mai viste!
1.00 / 5
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Acquisto verificato
A quanto pare quello di italiaboxdoccia.com è un modus operandi. La mia esperienza è identica a quella degli altri utenti. Contattati via email, chat e telefono, ripetono le stesse scuse e non si riesce ad ottenere informazioni veritiere sullo stato dell'ordine e l'invio della merce. Guardando la data delle recensioni degli altri utenti, si capisce che questa azienda lavora proprio cosi, non si tratta di un disservizio occasionale. Segnalerò questa azienda alle autorità competenti.
17 Maggio 2019
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lapo
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da evitare
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Acquisto verificato
come tanti altri, dopo aver ordinato e pagato un box doccia, a seguito di numerose mail mi viene sempre risposto con scuse sempre diverse, esattamente le stesse di tutti gli altri acquirenti che recensiscono negativamente. recedo come da norma e messi rimborso mi è mai arrivato!
29 Aprile 2019
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Francesca
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attenzione alla reale disponibilità
4.33 / 5
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Acquisto verificato
CONSIGLIO DI VERIFICARE CON LA DITTA LA REALE DISPONIBILITA' DEGLI ARTICOLI MOSTRATI SUL SITO. Io sono stata rimborsata dopo aver esercitato il recesso perchè non avevo ricevuto i prodotti nei tempi previsti.
11 Aprile 2019
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Biagio
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Dopo 15 giorni nessun rimborso, dico che vado alla Polizia, loro rispondono sereni:
1.00 / 5
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Acquisto verificato
Faccio un ordine il 12/02/2019, lunedì 25 (dopo 13 giorni) scorso scrivo al servizio clienti per sapere a che punto fosse la spedizione. Mi viene detto che il materiale sarebbe partito mercoledì 27. Scrivo mercoledì 27, mi dicono che le spedizioni le fanno in serata. Scrivo giovedì 28 e mi dicono che in mattinata i loro uffici aggiornano i dati delle spedizioni del giorno prima. Scrivo dopo la pausa pranzo,rispondono "chiederemo informazioni in merito". Ho annullato l'ordine. Dopo 15 giorni e numerose mail di sollecito del rimborso il Servizio Clienti all'ennesima mail bellamente se ne esce con "chiederemo informazioni e delucidazioni in merito all'ufficio competente". Rispondo dico che andrò alla Polizia, loro sereni rispondono: "ok"
15 Marzo 2019
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Biagio
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a 14 giorni ancora niente rimborso
1.00 / 5
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Acquisto verificato
Faccio un ordine il 12/02, a partire dal 25 mando mail quotidiane per avere notizie a cui mi viene risposto nell'ordine: "il materiale parte fra due giorni", "le spedizioni le facciamo in serata", "devono ancora aggiornare i dati delle spedizioni del giorno prima", "non si sa se l'ordine è partito e comunque il numero di tracking lo emette il corriere in 24/36 ore". All'ennesimo sollecito per sapere se questi benedetti sistemi siano stati aggiornati e se si sa finalmente se l'ordine è partito o meno mi rispondono: "chiederemo informazioni in merito". L'ordine è stato ovviamente annullato il 28/02 e contestualmente è stato chiesto il rimborso. Ad oggi 12/03 non ho ancora notizie del mio rimborso. Ad oggi, 14 giorni dopo la richiesta, ancora nessuna traccia di rimborso.
14 Marzo 2019
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maurizio
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al peggio non c'è mai fine
1.00 / 5
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Acquisto verificato
da oltre 20 anni acquisto on line ma non mi sono mai imbattuto in venditori come questi.Non mi dilungo nelle varie peripezie di questo acquisto,anzi mi devo complimentare con loro per la fantasia e la convinzione riscontrate nei vari colloquiper ben 5 volte mi hanno comunicato la spedizione del prodotto,cosa peraltro puntualmente mai avvenuta,e per altrettante volte mi hanno preso in giro per il rimborso,ottenuto alla fine con una segnalazione a paypal.tutto è bene quel che finisce bene. statene alla larga
09 Marzo 2019
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Franco
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GIUDIZIO NEGATIVO come tanti altri
2.33 / 5
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Acquisto verificato
OTTIMO sito WEB ma....Vedo che siamo in molti nella stessa situazione. Prodotto non arrivato e rimborso per varie ragioni non arrivato. Ordine con il 4 febbraio, richiesto rimborso per mail senza nessun risultato. Richiesta rimborso tramite Paypal il 3 marzo senza con "rimborso annullato", come da documenti allegati Oggi ho deciso di scrivere le prime recensioni negative. Spero di trasformarle in positive dopo aver avuto il rimborso
08 Marzo 2019
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sergio
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MERCE NON ARRIVATA
1.00 / 5
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Acquisto verificato
come prima cosa mi è stata consegnata merce danneggiata (vasca). dopo oltre due mesi ho ricevuto altra merce (vaso+bidet+piatto doccia), preciso che si trattava di articoli dichiarati dal venditore tutti come disponibili. ho parlato diverse volte con la controparte (almeno una decina di volte), sono molto gentili ed incredibilmente accondiscendenti al telefono. purtroppo alle parole non seguono mai i fatti, preferiscono fare così piuttosto che dirti la verità. insomma una vera presa in giro. ad oggi dopo oltre 4 mesi sono ancora in attesa di ricevere la restante parte dell'ordine. e naturalmente ho smesso di farmi prendere in giro al telefono.
05 Marzo 2019
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Eduard
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Acquisto vasca.
5.00 / 5
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Acquisto verificato
Eccellente servizio,una volta spedito la consegna e stata velocissima ,il tempo totale direi ottimo in 6 giorni lavorativi,il prodotto come nella foto del sito, imballaggio rinforzato con la cassa di legno perfetto ,molto soddisfatto .
01 Marzo 2019
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Biagio
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il 28 non sanno ancora se hanno spedito un ordine del 12
1.00 / 5
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Acquisto verificato
Faccio un ordine il 12/02/2019, lunedì 25 (dopo 13 giorni) scorso scrivo al servizio clienti per sapere a che punto fosse la spedizione. Mi viene detto che il materiale sarebbe partito mercoledì 27. Scrivo mercoledì 27, mi dicono che le spedizioni le fanno in serata. Scrivo giovedì 28 e mi dicono che in mattinata i loro uffici aggiornano i dati delle spedizioni del giorno prima. Scrivo in tarda mattina per chiedere il numero di tracking, rispondono che quello lo emette il corriere in 24/36 ore dalla spedizione. Chiedo almeno di sapere se la spedizione sia avvenuta e a quale corriere a cui è affidata, rispondono che i loro uffici devono ancora aggiornare i dati delle spedizioni del giorno prima. Scrivo dopo la pausa pranzo per sapere se stati aggiornati i dati delle spedizioni di ieri, se la merce è stata inviata e a quale corriere è stata affidata; rispondono "chiederemo informazioni in merito". Oggi ho annullato l'ordine e richiesto il rimborso.
28 Febbraio 2019
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Gianandrea
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PESSIMI
1.00 / 5
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Acquisto verificato
In data 11 gennaio 2019 ho acquistato sul sito (dove segnalavano i prodotti disponibili) un vaso + bidet per 573,21 euro. Non vedendo arrivare la merce, dopo mio sollecito, mi è stato segnalato che il prodotto era esaurito e che avrebbero avviato le pratiche di rimborso. Il pagamento l'ho effettuato tramite PayPal e il venditore disonesto mi ha fatto 2 rimborsi su PayPal (17 gennaio e 7 febbraio) non andati a buon fine (da lui bloccati) nonostante gli avessi fornito i miei dati bancari per fare un bonifico diretto. Ora dopo aver fatto un reclamo a PayPal attendo fiducioso...
18 Febbraio 2019
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Claudio
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Consegna mancata e parziale
2.33 / 5
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Acquisto verificato
Consiglio altamente di non comprare da questa azienda! Completa incompetenza! Ho chiesto più volte di verificare il mio ordine vista l'urgenza estrema di cui necessitavo. Nonostante ciò hanno continuato a rimandare.... il giorni 5 febbraio il prodotto è stato inviato... peccato che alla consegna era solo una piccola parte dei prodotti richiesti! vergognoso servizio.
08 Febbraio 2019
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Rocco
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Evitateli
2.33 / 5
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Acquisto verificato
La mia esperienza con questi "signori"… La mia esperienza con questi "signori" non la auguro a nessuno state attenti non pagate mai con bonifico. O bonificato l'acquisto per del materiale di circa € 2.149,00 anno spedito un piatto doccia prima di colore sbagliato, poi usato sporco di cemento e storto, altro materiale piegato mi riferisco a un parete in cristallo,altro materiale mai arrivato ad oggi devo ricevere l'equivalente somma di €1.450.00 non considerando il danno che mi anno arrecato con il cliente, essendo una ditta artigiana che opera nel settore idraulico. Dal mese di maggio che promettono di risarcirmi, avvisati anche per via legale ma se ne invischiano, sono arrivato al punto di proporgli di mandarmi del materiale di consumo di pari importo ma neanche cosi sono riuscito ad avere ciò che mi e dovuto. State ATTENTI IN ITALIA ci sono tanti altri fornitori seri ma non questi.
11 Ottobre 2018
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Alessandro
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Attenzione
1.00 / 5
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Acquisto verificato
Materiale ordinato 3 mesi fa, mai consegnato. Alla richiesta di risarcimento continuano a inventare scuse.
10 Ottobre 2018
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Benedetta
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Rimborso mai effettuato
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Acquisto verificato
Ho acquistato una doccia asimmetrica satinata in data 2 maggio 2018, ho inviato il bonifico il giorno 3 e dopo 8 giorni ancora volevano farmi credere che non fosse arrivato. Solo quando ho fatto presente che una normativa europea prescrive che non possano volerci più di 3 giorni il bonifico è miracolosamente saltato fuori. Dopo allora è stato un continuo promettere di inviarmi la doccia, ogni giorno mi dicevano che mi avrebbero inviato la doccia fino a quando il 23 maggio mi è arrivata la doccia di UN ALTRO CLIENTE! Il quale mi ha persino telefonato (lo ha visto sul codice di tracciabilità) e da allora sono passati 15 giorni e non MI RESTITUISCONO I SOLDI! Appena scrivo sulla loro chat online chiudono la chat e per mail mi dicono OGNI GIORNO CHE ME LI RESTITUISCONO SENZA FARLO. STATE ATTENTI, NON CASCATE COME ME, NON COMPRATE. Quale azienda dopo 15 giorni non ti restituisce i soldi? E cancellano le recensioni negative (come la mia) dalla loro home di facebook. COMPRATE ALTROVE
07 Giugno 2018
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Giovanna
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PENOSI
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Acquisto verificato
** NON EFFETTUATE NESSUN ACQUISTO DA QUESTA AZIENDA *** Azienda non seria!! Pensano di avere a che fare con degli idioti. Ho effettuato il pagamento di un box doccia il 13/3. Oggi è il 3/4 e il mio ordine non è ancora arrivato. Millantano tempi di spedizione di 2 giorni lavorativi e quando solleciti non sanno fare altro che scusarti ma non sono in grado di risolvere la situazione. Una volta hanno dato la colpa al corriere dicendo che ha rotto il box doccia (scusa tra l’altro che trovo anche in un’altra recensione di trustpilot). Un’altra volta che sempre il corriere non ha effettuato il ritiro per mancanza di personale. A riprova ho tutte le loro mails. Un’azienda seria si scusa per il disagio e provvede IMMEDIATAMENTE alla consegna. Invece no, ogni giorno posticipano la conferma della spedizione. Oggi, dopo aver mandato l’undicesima mail di sollecito, non mi hanno nemmeno risposto. Ho tirato su il telefono e gliene ho dette di tutti i colori. Risultato? Appena dopo Pasqua passo tutto al mio legale perché essere presa in giro da questi personaggi proprio non mi va. Intanto segnalata già la faccenda ad altroconsumo . Provvederò a fare la peggiore pubblicità che posso in modo che tutti sappiano come si comportano e stiano alla larga
03 Aprile 2018
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Daniela
1 Recensione
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE!!!!
1.00 / 5
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Acquisto verificato
Ho acquistato un wc e me l'hanno mandato con il coperchio di un altro modello, diverso da quello acquistato, ma soprattutto INCOMPATIBILE con il wc (anche volendo tenerlo pur se diverso da quello acquistato). Di conseguenza tutto il wc, che ho pagato più di 300 euro, è INUTILIZZABILE. Ho chiesto di restituire il coperchio sbagliato che mi hanno mandato e di ricevere quello corretto da me ordinato e pagato, e prima hanno preso tempo con scuse varie, infine hanno detto che non è disponibile (FALSO, la casa produttrice dice che è disponibile!) e ora sono IRREPERIBILI e ogni volta che chiamo chiudono la telefonata e non rispondono alle email. Il coperchio in questione è disponibile su Amazon a meno di 100 euro, e loro invece sostengono che non è più in vendita e mi hanno lasciato con un acquisto da 300 euro completamente INUTILIZZABILE.
19 Gennaio 2018
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Luciana
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ottimo acquisto
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Acquisto verificato
prodotti di ottima qualità... ho acquistato sanitari e box doccia. Personale qualificato e molto professionale.
09 Novembre 2017
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