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Paola
1 Recensione
Pessimo servizio clienti
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Acquisto verificato
Ho acquistato un orologio liu jo in data 26 agosto. Dopo due settimane dall’acquisto il vetro si scheggia per cui contatto il servizio clienti e mi offrono la riparazione gratuita in quanto trattasi di prodotto in garanzia. Dopo un mese e mezzo, esattamente in data 15 ottobre, vengo contattata dal servizio clienti il quale mi riferisce che se voglio mi venga riparato il vetro il costo dello stesso è a carico mio poiché loro rispondono solo di difetti di meccanica. Diffidate dall’acquistare su Gioia pura
16 Ottobre
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Roberto
1 Recensione
Assistenza clienti pessima
1.00 / 5
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Acquisto verificato
Ho ordinato delle marce con consegna di quasi un mese dopo, soltanto il giorno prima della consegna mi dicono che un articolo non me lo possono mandare, chiedo di sostituirlo con uno della solita qualità ma leggermente più costoso e la loro risposta e stata NO, sapendo che non si avverte il giorno prima della consegna, e mi regalano un coupon del 10% su una spesa minima di 25€ e facendomi perdere anche il buono sconto che avevo messo sulla mia spesa che era importante. Sentendomi preso in giro ho annullato tutto l'ordine, gli conveniva darmi il prodotto perdendo qualche euro che non perdere un cliente e che soprattutto parlerà sempre male di Gioiapura.it
19 Giugno
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Caterina
1 Recensione
Caterina
1.33 / 5
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Acquisto verificato
Una sola parola:VERGOGNOSI non rispettano i termini di spedizione, non comunicano né di non avere la merce pagata in anticipo con carta di credito,né si sognano di chiedere scusa quando li contatti perché non hai avuto la consegna, Balke per la mancata soeduzione, in realtà nonostante cambio di ordine e nonistante dicano che hanno la merce alla fine non effettuano la spedizione. Contattati perché produziobe itakuana ,in realtà usano personale straniero che parla un pessimo italuano e usano questo come errore di comprensione. NON MERITANO DI STARE SUL MERCATO, NON COMORATE NULLA!
22 Maggio
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Simone
1 Recensione
comportamento vergognoso
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Acquisto verificato
Compro un anello per la mia ragazza ma come succede spesso puó capitare di sbagliare la taglia allora richiedo il reso tramite store credit e subito vado a riordinare lo stesso anello che avevo pagato con il 10% di sconto ma questa volta lo sconto non me lo fanno più quindi per riavere lo stesso identico anello devo sborsare altri 15€. Comportamento vergognoso e da morti di fame non mi era mai successo prima che in caso di reso per avere lo STESSO OGGETTO dovessi aggiungere ulteriori soldi. Questa volta mi avete fregato ma sarà anche l'ultima ve lo assicuro dato che di siti internet come voi c'è l'mbarazzo della scelta. Spero solo che con questa recensione fregherete qualche persona in meno.
03 Aprile
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Martina
1 Recensione
Ottimo
5.00 / 5
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5 / 5
Sono pienamente soddistatta E' stato un regalo veramente gradito dalla persona che l'ha ricevuto. Servizio eccellente nonostante il triste periodo del Cov-19. Complimenti e Grazie
02 Aprile
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