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Serena
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Pessimi!
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Timberland scarponcino
è una settimana che mi prendono in giro e che non c'è modo di rispedire le scarpe che sono troppo piccole! sono diverse volte che mi fanno recare presso l'ufficio postale e tutte le etichette di reso non sono funzionanti, poi dicono che passerà il corriere a ritirare il pacco ed anche questa è una presa in giro. Mai più acquisterò da loro. Vergogna! 4.99 di reso e10 € di telefonate e il pacco sta ancora qui!
05 Dicembre
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Steve
1 Recensione
Pessima esperienza
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Monopattino Hudora
Acquisto verificato
Acquistato monopattino difettoso. Contatto il servizio clienti, mi rispondono di scrivere ad un altro indirizzo. Scrivo (è sempre la stessa persona!), mi chiedono una foto del difetto. Poi non rispondono per 15 giorni. Poi mi chiedono un video. Mando il video, dopo un po' di giorni dicono che il video non si vede. Allora pubblico il video su Youtube, non si fanno più sentire. Continuo a sollecitare, dicono che non hanno risposte dalla casa madre. Ora non mi rispondono più alle mail. Comprato ad inizio Giugno, ora siamo a metà Agosto.... Che vergogna!!!!
12 Agosto
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Antonio
1 Recensione
Pessimi
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Casco
Ho fatto un ordine e ho ricevuto una scatola vuota, non si sono assunta nessuna responsabilità incolpando prima il corriere e poi il non è possibile. Pessimi!
04 Agosto
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Gordian Knot
1 Recensione
Non siamo partiti benissimo... anzi
2.33 / 5
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Zaino piscina ed infradito
Acquisto verificato
Ordine effettuato il 27/5. Ad oggi non no sulla della spedizione e siccome avevo urgenza ho dovuto acquistare altrove. Al momento dell'ordine non ho avuto avvisi che merce non fosse disponibile. Il link ''annulla ordine'' non sembra funzionare. Ordine
11 Giugno
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Maurizio
1 Recensione
Pienamente soddisfatto
5.00 / 5
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Scarpe da ciclismo sustrada
Ho acquistato un paio di scarpe da ciclismo su questo sito perché le proponeva al prezzo migliore. Il bello però viene dopo e come l'azienda si è comportata nella soluzione dei problemi le ha valso le 5 stelle. Prima di tutto la consegna. Il vettore di zona riceve il pacco il venerdì, ma comunica che consegnerà solo da lunedì in poi (alla fine sarà di martedì). Ebbene, contattati via mail, Deporvillage si mette a disposizione per aiutarmi a risolvere la questione, purtroppo invano per colpa del corriere. Le scarpe arrivate sono purtroppo piccole e devo fare un reso. L'organizzazione dei resi è ottima ed il giorno dopo spedisco il pacco ed ordino il numero giusto con un ulteriore sconto di una offerta del momento che mi fa addirittura risparmiare nonostante le spese di reso. In pochi giorni arrivano le niove scarpe, perfette, pagate ancora meno che quelle errate. In una decina di giorni mi arriva anche il rimborso delle prime. Per me Deporvillage promosso a pienivoti! Prezzi, resi ed assistenza.
07 Giugno
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elena
1 Recensione
DIFFIDATE
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3 paia di scarpe
"le scarpe anche se di marca non erano di buona qualità, per fortuna avevo pagato con paypal. Dopo aver ricevuto il reso non mi hanno accreditato il rimborso, tramite paypal ho aperto un reclamo, mi hanno risposto che volevano rimborsarmi la metà, ho rifiutato ed ora attendo che paypal forzatamente mi restituisca il denaro.Fate quindi attenzione". LORO RISPOSTA "Abbiamo verificato il suo ordine. Il rimborso che le è stato offerto è pari al costo del prodotto meno le spese di spedizione delle poste italiane che sono pari a 7,99€ per i resi volontari come indicato sul nostro sito" CONTRO RISPOSTA 1. 64,69 del primo ordine + euro 96,84 del secondo ordine entrambi restituiti non sono stati restituiti nemmeno per un euro altro che tolte le spese di spedizione 2. su pay pal avete proposto di restituire solo euro 35,00 e 48,00 per chiudere la pratica altro che spese di spedizione!!!
13 Aprile
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Marco
1 Recensione
Esperienza allucinante
2.67 / 5
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TSL Symbioz Motion
Post vendita inesistente, ho avuto un problema con le ciaspole e l'unica cosa che ho ottenuto sono state proposte inapplicabili, al limite del ridicolo. Meglio rivolgersi altrove, a costo di spendere qualche euro in più.
28 Febbraio
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Massimiliano
1 Recensione
PESSIMI
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ARTICOLI VARI PER CICLISMO
Pessimi, i prezzi saranno anche buoni ma considerate di acquistare prodotti privi di garanzia perchè al minimo primo problema non rispondono e trovano scuse banali per non far fronte ai loro impegni commerciali e legali.
16 Febbraio
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Matteo
1 Recensione
inaffidabili
1.00 / 5
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accessori bicicletta
Purtroppo in più occasioni si dimostrano inaffidabili, postano merci a stock con spedizione immediata, e poi non si converte in vero, paghi e poi devi attendere i loro comodi per la spedizione. Se poi ti capita un problema, avrai da fare un reso, reso consegnato al loro magazzino di Arluno in data 19 gennaio 2018, a mezzo BRT, loro chiedono le poste, ma sapete bene che le poste sono dannose alla salute, e se poi non consegnano non sapete più come fare, quindi, ad oggi 14 febbraio 2018, nonostante abbia fornito loro la prova di consegna del corriere, mi dicono che non hanno ricevuto il reso, quindi il mio rimborsi di oltre 40 € è ancora in balia del nulla, ho aperto la contestazione paypal sperando che almeno paypal possa fare un intervento atto ad arrivare a un rimborso. Quindi dall'ordine al reso, #SEMPREINAFFIDABILI Dicono che per loro l'unico modo per ricevere il reso è con le poste, non dicono che è vietato rendere con altro mezzo certificato, come un dhl, ups o brt, quindi contrariamente a quanto dicono, accettano la merce, la ritirano e se ne fanno carico, sono anche contraddittori con loro stessi.
14 Febbraio
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roberto
1 Recensione
diffidate.....
2.33 / 5
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mozzo A/C per forcella rs1
materiale arrivato in ritardo dopo sollecitazione ma questo sarebbe niente se fosse arrivato nuovo invece e arrivato USATO !!!!!!!!senza neanche una giustificazione .Contatti pari a 0
25 Gennaio
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Anna
1 Recensione
da EVITARE assolutamente
1.67 / 5
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Bici Pieghevole Tern
In occasione degli sconti del Black Friday, il 26/11/17, ho acquistato una bici pieghevole Tern. Alla data di consegna prevista tale prodotto non risultava neppure inviato. Contatto per ricevere informazioni e mi viene assicurato che c'era stato solamente un ritardo con il fornitore e che la bici sarebbe stata recapitata la settimana successiva. Aspetto. Alla data indicata nessun pacco e nessuna notizia. All'ulteriore richiesta di spiegazioni mi viene detto che la bici di quel colore non era più disponibile (nota: se andate sul loro sito risulta ancora in stock ed acquistabile!!! Attenzione dunque!!!), mi viene proposto di sceglierne un'altra o di richiedere il rimborso. Propongo di ricevere la stessa bici solo di colore diverso. Mi cambiano immediatamente l'ordine, che doveva arrivare il 27/12/17 ed, ovviamente, non è arrivato nulla. Alla richiesta di informazioni mi viene nuovamente risposto che la bicicletta sarebbe arrivata la settimana successiva. Nel frattempo ho provveduto a fare una segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). La settimana successiva la bicicletta è effettivamente arrivata.. ROTTA!!!!!!!!! Scritto immediatamente il giorno in cui è arrivata (46 giorni dopo la data di acquisto!!!) , ma le risposte tardano ad arrivare e sul sito non risulta disponibile la possibilità di effettuare il reso! Da evitare assolutamente!!!!!!
16 Gennaio
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luciano
2 Recensioni
reso problematico
3.67 / 5
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casco bici da corsa
ho già fatto una recensione per l'acquisto di un casco per bici da corsa come già detto sull'altra recensione il negozio tratta solo articoli per lo sport di varia natura i prezzi sono molto competitivi rispetto ad altri negozi on-line se avessero una assistenza post vendita migliore sarebbe OK ma resta sempre il fatto che se si fa un acquisto e il prodotto non e disponibile come minimo dovrebbero contattarti per una alternativa e non mandare un articolo simile a quello che si e comperato oltre tutto dopo la mia richiesta per la restituzione come assistenza zero assoluto, finalmente poi dopo dieci giorni mi sono visto riaccreditarmi in soldi sulla postepay , ma di sicuro solo perché li ho martellati quasi tutti i giorni di telefonate e email chisà se non mi sarei comportavo in tale modo l'avrei risolto. quindi attenzione forse prima di comperare in questo negozio e l'articolo che interessa ha un prezzo molto buono sarebbe il caso di chiamare in numero assistenza clienti e chiedere informazioni.
15 Dicembre 2017
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luciano
2 Recensioni
rimborso
2.33 / 5
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1 / 5
casco bici corsa limar modello 778
non conoscevo deporvillage mi ci sono imbattuto tramite trova prezzi famoso motore di ricerca , e un negozio strettamente on-line spagnolo vendono solo articoli per lo sport con un numero di telefono a pagamento di tipo 199 per assistenza clienti in Italia più un indirizzo email . anno una vasta scelta di articoli a prezzi molto competitivi, il casco su altri siti non lo trovato a meno di 100€ li invece lo vendono a 75€ ,mi sono fidato di alcune recensioni positive indubbiamente una piccolissima cerchia di acquirenti . il problema si e presentato dopo che ho ricevuto il pacco, il casco è arrivato devo dire malto velocemente con solo tre giorni lavorativi visto che arriva della Spagna peccato che non era quello che avevo ordinato (misura sbagliata e colore sbagliato) da subito ho chiamato l'assistenza clienti facendo presente dell'errore e mandando con allegato via email l'ordine dell mio acquisto, per farla un più breve dopo diverse telefonate e mail intanto erano passate già 8 giorni dal ricevimento del pacco anno mandato il corriere per il ritiro e per quando riguarda il rimborso mi anno detto che dal giorno del ritiro devo aspettare 24/48 ore per riceverlo, non è normale , comunque un cosa e sicuro non mi faccio rubare cosi facilmente i miei soldi , sicuramente non faro più acquisti su questo sito e lo sconsiglio vivamente a tutti.
14 Dicembre 2017
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Nicola
1 Recensione
NON ACQUISTATE
1.67 / 5
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3 / 5
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1 / 5
RULLI ELITE
Mi hanno spedito dei rulli usati con pezzi mancanti senza manuale d'istruzione,ora per rimandarlo indietro mi costa più di 50€ assurdo!!!
05 Agosto 2017
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raul
1 Recensione
Pessimo 15 giorni e nn arriva
1.67 / 5
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PEssimo... dopo 15 giorni rispo
PEssimo... dopo 15 giorni risposte generiche l ordine slitta di una settimana. Lavorano in dropshipping con fornitori non affidabili. servizio assistenza vclienti inesistente
14 Giugno 2017
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Mauro
1 Recensione
Incompetenti maleducati strafottent
1.00 / 5
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Scarpe Nike Blu
Ho acquistato un paio di Nike Blu scure con profili neri, me ne hanno consegnate azzurre con profili gialli, ho aperto almeno 7 reclami mandando da subito scansione ordine e foto scarpe sbagliate ricevute e solo dopo una decina di mail e 3 telefonate a pagamento al servizio clienti hanno mandato a riprendersi le loro scarpe sbagliate rispondendo alle mie richieste di scuse e rimborso per i danni subiti (tre settimane di mail telefonate e perdite di tempo dovute non al fatto che le scarpe non mi paicessero ma a un marchiano errore loro) e da incompetenti maleducati manco si sono scusati via mail e anzi mi hanno comunicato che mi rimborseranno l'importo. Ma sti Spagnoli credono di prenderci in giro e che gli Italiani siano un popolo di cretini?
26 Maggio 2017
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Paolo S.
5 Recensioni
Ottimo sito e-commerce sport
4.67 / 5
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5 / 5
Casco Uvex - Scarpe MTB - ciclismo
Ottima piattaforma credo spagnola di vendita articoli sportivi, soprattutto ciclismo e running. Mi sono trovato molto bene sia dal punto di vista della qualità dei prodotti, (solo prodotti di gamma alta) sia del prezzo che dell'assistenza. Consegna assolutamente veloce e nei tempi indicati. Mai nessun problema. Per me questo sito è il punto di riferimento per acquisti legati ai miei sport preferiti. Consiglio assolutamente.
12 Dicembre 2016
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