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Patrick
1 Recensione
DISORGANIZZATI E MALEDUCATI
3.33 / 5
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1 / 5
BRYTON RYDER 310
Non posso che sconsigliare deporvillage, ho acquistato un ciclocomputer bryton e fin dal primo uso ha dato problemi nel leggere la fascia cardio. Rivolgendomi all'assistenza ho trovato personale lento, disorganizzato e soprattutto incompetente e MALE EDUCATO. Inviata la segnalazione via mail, dopo 8gg mi rispondono e mi dicono che devo rispedire indietro il prodotto ma non indicano bene se vogliono tutto il computer con fascia sensore di cadenza o solo la fascia che sembra la principale indiziata del malfunzionamento. Faccio questa domanda all’assistenza e chiedo anche come mai non mi è stato proposto il cambio della fascia, le condizioni sul sito dicono: “se il prodotto venduto da DEPORVILLAGE non fosse conforme, il Cliente potrà scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto (salvo che una di queste opzioni risulti impossibile o sproporzionata) o, in subordine, tra uno sconto sul prezzo originale...” ...il giorno dopo arriva il corriere cosa gli do? Ore dopo arriva la risposta di Deporvillage, testuali parola: "La risposta le è stata data, indicando che il prodotto deve essere ritirato e mandato in fabbrica bryton, rimaniamo in attesa di sapere quando può venire gls a ritirare." Complimenti per il tono e la professionalità dimostrata! Ora voi restituireste il prodotto a uno che non risponde alle mail e quando risponde lo fa in questo modo, sembra l’inizio di una grossa odissea. Concludendo, davvero non saprei come fare peggio è chiaro che il servizio post vendita di deporvillage non ha alcun interesse a seguire i sui clienti, quindi a chi volesse acquistare qualcosa, specie di elettronico non posso che SCONSIGLIARLO VIVAMENTE che questa questione si risolva oppure no!
01 Agosto
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Ilario
1 Recensione
ATTENZIONE
1.00 / 5
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1 / 5
Sandali da trekking
NON SPEDISCONO. DIFFIDATE DI QUESTO SITO
22 Luglio
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Vincenzo Carrino
1 Recensione
Misure differenti
2.33 / 5
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Gaerne Rappa MTB
Ho acquistato un paio di scarpe Gaerne Rappa Mtb misura 43. Con mia grande sorpresa all'aperturta della scatoola mi sono ritrovato una scarpa misura 42 ed una misura 43. Ho cercato in tutti i modi di contattare la Deporvillage con nessun risultato........alla fine e dopo molti mesi mi ho deciso di restituire le scarpe a mie spese € 24,00 accompagnando la spedizione conla preghiera di (rinviarmi un paio di scarpe nella misura da me richiesta ossia la misura 43 oppure di rewtituirmi i soldi nlla stessa modalità con cui avevo pagato. :sono circa trenta giorni ed ancora non ho ricevuto alcuna risposta, ne alcuno rimborso, nè alcun paio di scarpe in sostituzione....solamente una Mail in cui mi dicavano di aver ricevuto le scarpe e pertanto avrebbero provveduto al rimborso, che ancora attendo....ma le spese che ho sostenuto per restituire le scarpe ??????
19 Luglio
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Monica
1 Recensione
Pessimo
1.00 / 5
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1 / 5
Scarpe gaerne g.stilo
Acquisto verificato
Diffidate da questo sito! Ho acquistato un paio di scarpe da ciclismo gaerne g stilo, dopo 3 giorni mi e' stata consegnata una maglia nortwhwawe.chiamato il servizio clienti, mi hanno detto di mandare una e-mail ma l'indirizzo e' inesistente.....veramente una pessima organizzazione e, come detto in precedenza da altri acquirenti l'azienda non si prende le responsabilità degli errori che commette
18 Luglio
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Faby
45 Recensioni
Pedali time expresso 2
3.67 / 5
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1 / 5
Pedali ciclismo
Acquisto verificato
Salve, ho aqquistato due pedali time espresso 2 ma uno è difettoso e non si può montare, come posso fare x farmeli sostituire? Sono arrivati il 31/05/2019
02 Giugno
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