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Valentina
1 Recensione
forno pagato da 40 gg mai arrivato
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Acquisto verificato
forno pagato da 40 gg mai arrivato e nessuna risposta
11 Giugno
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claudio luongo
1 Recensione
ritardi e impossibilità di contatti
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Forno acquistato il 27 marzo oggi al 27 aprile ancora non arriva( diceva 10-11 giorni tempi di consegna) ad oggi non è stato ancora evaso . Secondo me usano lo scudo del Covid oggi che tutti gli e-commerce spediscono con facilità impossibile comunicare con loro. Comincio a dubitare
27 Aprile
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luigi
1 Recensione
Acquisto spesso da loro
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Acquisto verificato
Acquisto spesso da loro e mi sono trovato sempre benissimo. Amo le recensioni ma credo stiano diventando uno strumento non più affidabile...
22 Aprile
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DARIO
2 Recensioni
Non consegna
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Acquisto verificato
prodotto acquistato il 1 febbraio (evadibile in 10-15 giorni) e ritirato dal corriere il 5 marzo. Dopo ripetute richieste di sollecito ad oggi 12 marzo non ho ancora nessuna notizia dal corriere. Pessimo, anzi insistente servizio post vendita.
12 Marzo
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Antonio
1 Recensione
NON ACQUISTATE DA QUESTO SITO
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Acquisto verificato
NON ACQUISTATE DA QUESTO SITO. questo è il mio consiglio in seguito alla mia esperieza. A parte i tempi di consegna che ho preso in considerazione, ho acquistato un prodotto che mi è arrivato DANNEGGIATO. Il sito non ha alcuna assistenza telefonica(a quella indicata non risponderà mai nessuno, ma solo una voce che rimanda per qualsiasi cosa al sito internet), rispondono solo alle mail tramite RISPONDITORE AUTOMATICO quindi non è possibile parlare con una persona, e non è possibile risolvere eventuali problematiche riscontrate. La politica del sito è assurda, e non corretta. MEGLIO spendere qualcosina in piu altrove, questo è quello che sicuramente farò io.
07 Marzo
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Pasquale
1 Recensione
Fate attenzione
3.33 / 5
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Acquisto un forno e nella pagina prima dell'acquisto e' ben visivo che l'ordine sara' dato in consegna al corriere in 10 MAX 15 giorni lavorativi, quindi mi facci i miei conti e nella peggiore dei casi in tre settimane partira' l'ordine, e cosa succede che trascorsi i 15 giorni lavorativi e dopo un mio ennesimo sollecito cosa mi dicono? causa covid avra' un ritardo e nella deca del mese partira', VERGOGNOSO!! questo accade spesso vedendo le recensioni, secondo me alcune ingannevoli. Non acquistate da questi della BIGPRICE.
01 Marzo
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Giovanni Martini
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lavello Franke di fragranite
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Acquisto verificato
Ho acquistato on line il lavello in questione ma è arrivato rotto in tre pezzi e non trovo la soluzione per come liberarmene e neppure come avere il rimborso per il rottame ricevuto. Non c'è la soluzione nè telefonica nè via email, quindi a chi rivolgersi? Sembra che non li riguarda ma i soldi li hanno presi con notevole anticipo. Che delusione come si può fidare in futuro degli acquisti on line? Esiste qualche garanzia? A quanto pare non c'è. Basta guardare la foto del prodotto arivato!!!!
16 Febbraio
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Cristiana
1 Recensione
Aiutatemi
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Acquisto verificato
Ho un ordine in lavorazione e 1 ordine che vorrei annullare perché da me non richiesto! Dato che è lo stesso elettrodomestico, come si annulla 1 ordine? Grazie
15 Febbraio
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David
1 Recensione
Non si sa con chi parlare
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Acquisto verificato
Telefono non funziona non una mail per chiedere spiegazioni dell'ordine
09 Febbraio
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Alessandro
1 Recensione
Ordine mai ricevuto!!
1.00 / 5
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Acquisto verificato
Ho ordinato l'8 novembre 2020 un forno, anche piuttosto costoso, ma ad oggi non ho ricevuto nulla e non rispondono più alle mie email di sollecito. Al telefono indicato soltanto messaggi registrati e non esiste la possibilità di parlare con un operatore. Mai più!!!!
18 Dicembre 2020
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Angelo
1 Recensione
Ordine mai pervenuto
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Acquisto verificato
Esperienza NEGATIVA fate attenzione MAI PERVENUTO. Prezzo fantastico ma al momento il prodotto non "esiste". Pregi NESSUNO. Difetti TUTTI : Ordine 20 Novembre confermato lo stesso giorno ad oggi 16 Dicembre nessuna news sull'ordine. "Questo prodotto è evadibile in circa 10/15 gg lavorativi" questa è la loro unica info al momento. Call center 06.622.884.89 / 10:00-13:00 - 14.30-17.30 NESSUNA RISPOSTA indipendentemente dall'orario Articolo acquistato AEG L7WEE961 Libera installazione Carica frontale Classe A 9/6 kg, 1600 Giri/min ORDINE - IN LAVORAZIONE... eterna aggiungerei...
16 Dicembre 2020
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Lucia
1 Recensione
Aspetto la consegna da due mesi
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Acquisto verificato
In data odierna non ho ancora ricevuto la merce da voi acquistata in data 18 settembre 2020, pagata con bonifico allegato, includente anche trasporto, montaggio e ritiro dell'usato, oltre che estensione di garanzia (COME RISULTA ANCHE L'ORDINE CORRETTAMENTE REGISTRATO DALL'ACCOUNT DEL VOSTRO SITO) In un primo momento la vostra azienda sosteneva di aver spedito e non adduceva a spiegazione alcuna per il ritardo (segnalato con numerose e mail) Nonostante i miei numerosi tentativi di avere spiegazioni e di ottenere dopo 60 gg quanto acquistato, un vostro operatore si è degnato alla mia richiesta di traking spedizione che la lavasciuga sarebbe bloccata in deposito in zona Bovisa a Milano. Una settimana orsono. Ad oggi 18 novembre non ho la merce, nessun corriere mi ha contattato. PERTANTO RICHIEDO IL RIMBORSO IMMEDIATO TRAMITE BONIFICO BANCARIO DELL'INTERA SOMMA A VOI ELARGITA, viceversa riceverete A SEGUIRE LA PRESENTE , DENUNCIA 18 NOVEMBRE DOPO BEN DUE MESI DI ATTESA
18 Novembre 2020
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Massimo
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La cappa non arriva
3.00 / 5
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Acquisto verificato
Dopo circa un mese e mezzo non è arrivata la cappa è non c'è modo di contattare il venditore. non rispondono al telefono e neanche via mail mi sa che sono stato fregato!!!!
03 Novembre 2020
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Michele
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Pessima esperienza
1.33 / 5
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Acquisto verificato
Prodotto arrivato rotto. Il corriere ha velocemente lasciato il pacco all'ingresso ed è corso via senza dare il tempo materiale di fare alcuna verifica. Anzichè poterlo restituire come sarebbe normale e corretto, BigPrice apre una procedura per danno verso il corriere, ed intanto passano le settimana e ti tieni il prodotto rotto in casa, con tutti i disagi che comporta, in attesa di una qualche risposta che non arriva mai. Rimpallo continuo tra BigPrice e corriere senza risolvere nulla. Pessimo servizio, pessimo servizio cliente, sicuramente meglio pagare qualcosa in più ed avere una vera assistenza clienti. Bisogna per forza mettere un legale per fare valere dei diritti così evidenti altrimenti nessuno ti da retta, si cerca solo di fare in moda da dissuadere i clienti ad andare avanti. Esperienza sicuramente da non ripetere e da sconsigliare a chiunque.
07 Luglio 2020
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Ester
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PESSIMO SERVIZIO CLIENTI
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ORDINE ARRIVATO PARZIALE. A SEGUITO DI MIA RICHIESTA DI INFORMAZIONI CIRCA LA CONSEGNA DEL RIMANENTE DELL'ORDINE, NON RICEVO NESSUNA RISPOSTA. LA CONSEGNA ERA DA 5 A 15 GIORNI, SONO TRASCORSI 40 GIORNI ED ANCORA NON SO DOV'E' IL MIO ORDINE E SE MAI LO RICEVERO'. VALUTERO' SE RIVOLGERMI AD UN AVVOCATO PER RIAVERE L'IMPORTO PAGATO. NON CONSIGLIO
16 Aprile 2020
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Lenzi
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Ordine incompleto
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Buonasera...ho fatto un ordine di 5 elettrodomestici. Due sono arrivati degli altri tre nn riesco a sapere che fine hanno fatto. Ho provato a chiamare e scrivere email, ma niente...nn rispondono. Servizio negativo
09 Marzo 2020
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VINCENZO LICCIARDI
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non fidatevi
1.00 / 5
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acquistato un frigo arrivato fortemente in ritardo e danneggiato... si sono rifiutati di sostituirlo o rimborsarlo... mi hanno fregato... non esiste comunicazione telefonica ma solo tramite email...NON DITEVI... LA MIA E' STATA UNA PESSIMA ESPERIENZA
12 Febbraio 2020
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Katia
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Ordine fantasma
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Ordine ordinato il 27 dicembre 2019 e a oggi dicono che è in fase di lavorazione! Provi a chiamare il numero al coll centr e risponde una voce automatica e ti dice di scrivere una email al servizio clienti. Ma solita risposta. tutto pessimo
23 Gennaio 2020
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Mariateresa
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Pessimo, dovrebbe chiudere
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Assolutamente non affidabile. Non vengono rispettati i tempi di consegna ,non è possibile parlare con nessun operatore per avere un riscontro immediato sulle lungaggini delle loro spedizioni che si perdono nei meandri dei magazzini (quando le affidano ad un corriere) .Praticamente incompetenti. Sconsigliatissimo, pessimo ,da abolire
17 Luglio 2019
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Mirko
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DIFFIDATE. MERCE CONSEGNATA ROTTA
1.33 / 5
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Prima esperienza con Big Price. Prezzo conveniente e tempi di consegna come indicato. Ho pagato per la consegna al piano. Ma mentre sono in ufficio, il corriere di Big Price, Bartolini BRT (senza contattarmi per concordare il ritiro) ha consegnato il pacco ad una condomina estranea, persona non autorizzata, né delegata al ritiro del mio acquisto. Colle senza indicazioni "FRAGILE", nonostante sia in gran parte di vetro. Apro il pacco e trovo il piano in vetro della cappa acquistata totalmente in frantumi, rotto. Scatto svariate foto e invio tutto in allegato alle varie caselle di Big Price tramite posta certificata PEC. Nessuna risposta. Chiamo il servizio clienti di Big Price: risponditore automatico, nessuna opzione di contatto con operatore umano. Provato più volte il form di supporto del sito di Big Price: la procedura fallisce sempre. Segnalerò Big Price ad associazioni di consumatori e procederò per vie legali. Non mi fido di Big Price. Ho buttato via soldi.
04 Marzo 2019
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francesco
1 Recensione
STATE LONTANI DAL SITO BIGPRICE
2.00 / 5
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Acquisto verificato
Ho acquistato sul sito Bigprice.it il 30/11/'18 una asciugatrice pagandola con carta di credito (con un prezzo maggiorato di 7,55 euro rispetto a quanto descritto sul sito, e già questo è scorretto!!!) e dopo 37 giorni ancora non è stata neanche spedita!!! Spero di non esser stato truffato e di riuscire a recuperare i miei soldi o ad avere il prodotto acquistato.
06 Gennaio 2019
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giulia2018
1 Recensione
PAGATO CONTRASSEGNO lavello fallato
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Esperienza fallimentare e frustrante. Ordine consegnato nei tempi e comunicazioni per email fornite correttamente, ma .. una volta aperto l'imballo ho scoperto che 3 angoli su 4 erano piegati e un pezzo di saldatura sul fondo mancava, addirittura toccando con la mano è venuto via un pezzo di riempitivo tipo mastice. Ho subito chiamato per velocizzare il reso/sostituzione ma dopo la mail fatta (non c'è altro modo di comunicare con loro) e foto inviate con le condizioni dell'imballo interno ed esterno per dimostrare che il trasporto non poteva aver danneggiato internamente gli angoli, le uniche risposte ottenute sono quelle di addebitare il danno al corriere con citazioni legali. Sinceramente tirare in ballo BRT per un vizio occulto di un prodotto in garanzia mi sembra pretestuoso e scorretto. Il pezzo non è stato sostituito né vogliono prendere in considerazione il rimborso.
13 Ottobre 2018
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Emanuela Abdel Sayed
2 Recensioni
Merce non ancora ricevuta dopo 1mes
3.00 / 5
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Avevo comprato altri 2 prodotti da questo sito, tutti ricevuti nei tempi prestabiliti. Il piano cottura non è mai arrivato nonostante i vari solleciti. Mi sembra che rispondano alle mail solo quando non ci sono grossi problemi. Per es non mi stanno rispondendo agli ultimi solleciti. Ora ho chiesto il rimborso della merce che non ripagherà del danno subìto dato che domani monteranno la cucina e il piano induzione non ci sarà a causa loro.
17 Luglio 2018
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