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Arteni
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Esperienza da dimenticare
Acquisto verificato
Ordine un piumino Colmar sul sito il 21 nov 20, ricevo conferma d'ordine via email, poi il nulla... Il sito riporta chiaramente che per prodotti disponibili (come lo era il mio) la spedizione avviene il giorno stesso o il giorno successivo (giorni lavorativi ovviamente). Il 23 pomeriggio nessun aggiornamento scritto, mando mail con richiesta informazioni ma nessuna risposta. Chiamo il mattino seguente e un addetto mi informa che la spedizione sarebbe partita il pomeriggio. La sera ancora nessun aggiornamento scritto (solo la "promessa" telefonica del mattino...), scrivo un'altra email lamentandomi educatamente della mancanza di aggiornamenti, ma il giorno successivo ancora nessuna risposta, in compenso vedo una mail che comunica il rimborso della cifra spesa. Sbalordito chiamo nuovamente il servizio clienti e l'addetto mi dice che hanno fatto il rimborso perché l'articolo era terminato!!
Assurdo!!!!
25 Novembre 2020
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