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Tiziana
1 Recensione
Inaffidabili né merce né rimborso
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1 / 5
Lampada Ingo maurer
Pessima esperienza non acquistate da loro
13 Giugno
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Massimo
1 Recensione
Inaffidabili!!
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lampada a sospensione Wooster
PESSIMI!! STATENE ALLA LARGA! Totalmente inaffidabili! pagato anticipatamente con carta di credito ordinato i primi di Marzo. ad oggi 7 giugno 2019 il prodotto non è mai arrivato. Al telefono tentano di rassicurare: "non è loro intenzione, che sono una relaltà piccola",.. e di attendere. e dell'ordine niente. Compilato il modulo del rimborso, dicono che in quindici giorni arriva il bonifico.. ad oggi passati più di 20 giorni nessun rimborso. State alla larga. In risposta ad adbinterior sarò felice di integrare questa recensione se Verrà finalizzato il Riaccredito di quanto versato. ad oggi 7 giugno 2019 non ho ricevuto nessun riaccredito. Vi aggiornerò. Aggiornamento: oggi 11 giugno 2019 non è stato effetuato nessun rimborso. Per chi dovesse leggere questa recensione e la risposta di adb interior: - il rimborso è stato chiesto il 7 maggio 2019.(PIù DI 15 giorni!) Invito tutti quelli che hanno un ritardo importante di rivolgersi ad un legale o negli uffici per i diritti del consumatore. - Quando e se arriverà il rimborso vi aggiornerò.
11 Giugno
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Cristina
1 Recensione
Sconsiglio vivamente l’acquisto da
1.00 / 5
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Lampade Random Moooi
Sconsiglio vivamente l’acquisto da questo sito. Ho acquistato e pagato immediatamente con carta di credito 2 lampade moooi per 1042 euro a metà febbraio. Ho aspettato pazientemente i 30 gg lavorativi ma non ricevendo ne email di avanzamento ordine né i prodotti ho iniziato a sollecitare la consegna al call center da cui ho sempre ricevuto risposte evasive. Non riuscivano a darmi una data di consegna perché il fornitore a sua volta non gliela forniva. Già di per se mi sembra una risposta assurda, ma ritengo che chi si vuol far chiamare professionista debba, una volta appurato un problema / ritardo, contattare i cliente per tenerlo aggiornato. Con questi pseudo professionisti invece deve sempre essere il cliente a chiamare… confidando sempre nella buona sorte perché il call center risponde una volta su 100. Io cari ADB INTERIOR vi suggerirei di studiare un po’ cosa sia la Customer care e la Customer Satisfaction. All’ennesima telefonata mi hanno proposto il rimborso. Ovviamente io avrei voluto le mie lampade ma con il terrore di non ricevere ne rimborso ne prodotto ho presentato la pratica di rimborso il 14 aprile. Bene.. scopro che ci vogliono 15 giorni. Allora da metà febbraio a metà aprile per un vostro errore e poi 15 gg per un rimborso?? Non ci siamo proprio… continuiamo a non avere rispetto del cliente. Dopo altre telefonate al contact center ricevo il rimborso il 7 giugno. Direi che sono passati un po + di 15 giorni!!! Traete voi le vostre considerazioni. Per me ADB INTERIOR significa poca professionalità, pessima assistenza, zero trasparenza. Mai successa una così in anni di acquisti online da qualsiasi parte del mondo. Veramente pessimi per la mia esperienza. La cosa che più mi fa arrabbiare e che dopo aver fatto presente più volte al call center che se hanno problemi con il fornitore andrebbero tolti dall’ecommerce i prodotti che non riescono a reperire, ovviamente le lampade Random della moooi sono li, in bella vista. Così poca professionalità merita solo di pagarne le conseguenze!! È facile creare un catalogo prodotti con i + bei prodotti di design al mondo, caricare immagini, testi, descrizioni. Quello sono in grado di farlo tutti!!!! Forse sarebbe il caso di avere una rete di fornitori che vi assicurino la fornitura di prodotti.
10 Giugno
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Alessandro
1 Recensione
PESSIMO
3.00 / 5
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1 / 5
POUF E TAPPETO NORMANN COPENAGHEN
PESSIMO!! STATENE ALLA LARGA!!! ZERO STELLE sito totalmente inaffidabile. ordine eseguito a inizio gennaio. speso 580 euro. attendo i 40 giorni lavorativi ma non arriva nulla di quanto ordinato e pagato. il call center gentilmente ti rimbalza ad ogni chiamata dicendo che ci sono ritardi da parte del fornitore e ogni volta ti rimandano la consegna di 1-2 settimane. a maggio mi stufo di aspettare e chiedo di riavere i soldi annullando l'ordine: mi fanno compilare un modulo e mi dicono che ci vorranno 2 settimane lavorative. ovviamente le due settimane passano ma del rimborso nemmeno l'ombra. la scorsa settimana arrivo a minacciare denunce se entro il 5 giugno non ricevo il riaccredito della somma spesa. il 5 è passato ma ovviamente nessuno si fa sentire... a questo punto farò denuncia. STATENE ALLA LARGA E DIFFIDATE DALLE RECENSIONI 5 STELLE!!!
10 Giugno
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Martina
2 Recensioni
sconsigliato, consegne inesistenti
2.33 / 5
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3 / 5
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3 / 5
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1 / 5
Applique Io FontanaArte
Ho acquistato la lampada il 7 dicembre 2018, con consegna a 30 giorni lavorativi, attratta dal buon prezzo. Trascorso il periodo di attesa ho iniziato a richiedere informazioni sulla consegna, venendo rimbalzata a fine mese, poi la prima decade del mese successivo, e successivo perché la merce non era ancora arrivata nei loro magazzini; dopo l'ennesima richiesta di informazioni e 14 settimane di attesa, vengo informata che non hanno idea di quando la merce arriverà, chiedo quindi di procedere al rimborso. Ennesimo rimbalzo di settimana in settimana. procederò con denuncia all'associazione consumatori e alla polizia postale per truffa. purtroppo come altri ho acquistato prima che le valutazioni del sito si abbassassero drasticamente.
28 Maggio
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