Privai è un'azienda che non ti puoi fidare assolutamente. Se deve avere i soldi se li prende subito,ma quando te li deve dare a te, ti dice di dimenticarli. Ti frega in poche parole. Ho avuto un'occasione di prendere un giubbotto, visto che il giubbotto mi andava piccolo ho fatto il resofacile. Alla fine il corriere gls che collabora con privalia, ha preso il pacco ma privalia dice che non è arrivato. Per giunta il corriere la ricevuta non me l ha lasciato, e privalia insiste su questa ricevuta. Loro deveno sapere che i corriere fanno come vogliono. Il fatto sta che adesso il rimborso non me lo danno. Anche andando a perdere ma il cliente se spetta il rimborso lo devono rimborsare. E meno male che sul sito sta scritto che il rimborso lo fanno anche al costo di rimettere. Io non ho sbagliato, inanzitutto non sapevo che il corriere mi doveva lasciare la ricevuta, poi che colpa ho se quel giubbotto chissà dove l'hanno buttato che non si trova, e costa 130 euro!!! Chi mi rimborsa questi soldi?! Non fidatevi di aziende simili. L'organizzazione per niente professionale e ne seria!!!!

Abbiamo testato Privala in diverse occasioni e devo dire francamente che la disorganizzazione e l'impreparazione raggiungono livelli davvero incredibili. Nello specifico andiamo da ritardi abissali per la consegna di una cuccia per cane, a prodotti usati venduti per nuovi (mobili), prodotti difettosi (cassettiera), prodotti incompleti (mensola). Call center che non ha notizie da darti ne risposte di alcun tipo e nemmeno ti avvisano correttamente all'insorgere di problemi vari. Concludiamo in bellezza per parlare di consegne effettuate ad indirizzi inesatti (2 volte), ritiri resi organizzati e non rispettati, sparizione di resi e del conseguente rimborso, consegne segnalate come destinatario assente e invece mai tentate. Ergo o noi siamo particolarmente sfortunati o questi signori sono incapaci e in cattiva fede.... Sbagliare è umano ma perseverare è diabolico....

Ho acquistato un passeggino su questo sito per la prima volta, ebbene sì un passeggino il 4 novembre, ad oggi non ho ancora ricevuto niente e nemmeno risposte alle mie domande, ho chiamato ben 4 volte il numero di privalia gli operatori mi hanno aperto una pratica per capire dov'era finito il mio ordine, ma niente ancora nessuna risposta, non comprerò mai più da questo sito sono disgustata, ah dimenticavo non posso nemmeno annullare il mio ordine finché questi non sapranno dove e finito la merce!!! FIDATEVI NON COMPRATE NIENTE DA QUESTO SITO!!!

incredibile, dopo 40 giorni dall'ordine e all'ennesima telefonata per richiesta informazioni , mi viene detto che il mio pacco è stato smarrito.... nessuna possibilità di recesso ... complimenti !!!!

Dipendenti sono mal educati.