Fenzy
commenti e valutazioni di Fenzy
fenzy.it
20 Recensioni
2.92 / 5 0

60 Voti
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Sabina
1 Recensione
Non si possono mettere 0 stelle
1.00 / 5
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Acquisto verificato
RECLAMO RISOLTO
Ore 16:40:.... E poi come mai sono così veloci nel rispondere alle recensioni negative e invece non hanno la stessa tempestività nel rispondere alle mail che vengono inviate per avere informazioni sugli ordini fatti???? Ore 16:16 - aggiorna la recensione, chiedendomi se questi qua ci sono o ci fanno..... È ovvio che solo dal nome che compare qui, non possono trovare l'ordine, ma comunque ribadisco che ho mandato diverse mail all'indirizzo che hanno segnato sulla risposta e messaggi su Messenger Ma nessuno si è mai degnato di rispondere!!!!! Penso di aver buttato via e perso €. 100 Ore 14:00- Do una stella, perché non si possono mettere 0 stelle. Sono giorni che cerco di contattare il servizio clienti sia via mail che su Messenger per avere informazioni su un ordine online che ho fatto, ma nessuno si è mai degnato di rispondere
04 Maggio 2023
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Nelvia
1 Recensione
Reso non rimborsato ...
1.00 / 5
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Acquisto verificato
RECLAMO RISOLTO
Buonasera e scrivo la mia recensione relativamente ad un reso ch'è arrivato a Fenzy in data 3 aprile perché ho fatto la tracciabilità del pacco ed AD OGGI 23 APRILE non ho ancora ricevuto il rimborso di mia spettanza. Sarò costretta a richiederlo tramite avvocato. Esperienza negativa non consiglio questo rivenditore. Vivamente sconsigliato
24 Aprile 2023
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Chiara Benetti
1 Recensione
Reso e rimborso impossibili
1.33 / 5
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Acquisto verificato
RECLAMO RISOLTO
Inviato un reso con tanto di tracciamento di Poste Italiane all'indirizzo da loro indicato che è la loro sede italiana a Gorizia. Non sono contattabili telefonicamente, ma solo via email, ma rispondono che la merce deve essere trasferita alla sede slovena che dista meno di 30 km, però pare che alla sede slovena il pacco non arrivi, perché ho letto altre recensioni. Come risposta a tutti scrivono che non risulta il nome dell'acquirente nel loro database!!! Sembrerebbe una vera e propria truffa.
22 Dicembre 2022
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Il PostoDelle
1 Recensione
Ottimo prodotto reso cambio taglia
5.00 / 5
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5 / 5
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5 / 5
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5 / 5
Reso effettuato subito lo consiglio
20 Settembre 2022
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SIMONA
1 Recensione
NON COMPRATE!!
2.33 / 5
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3 / 5
Durante l'acquisto
3 / 5
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1 / 5
Acquisto verificato
Ho acquistato 2 abiti, purtroppo uno era della taglia sbagliata. Ho effettuato il reso come da istruzioni del sito Fenzy in data 31/05/22. Ho spedito il pacco alla loro sede a Gorizia tramite corriere e, come da accordi, mi avrebbero dovuto inviare l'abito della taglia corretta. Ho inviato svariate mail a Fenzy chiedendo di essere contattata da un responsabile (nessuno si è mai degnato di fare una telefonata)... la loro risposta (tramite mail) è sempre la stessa dicendo che il pacco non è ancora pervenuto nella loro sede, peccato che io abbia la ricevuta della consegna in data 03/06/22 da parte del corriere!!! TOTALE MENEFREGHISMO E POCHISSIMA SERIETA'. Ad oggi, 23/06/22 non si è risolto nulla.
23 Giugno 2022
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