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Fabiano
1 Recensione
FANTASIOSI
3.00 / 5
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Piano induzione Neff tb5820n
Operatori di questo tipo li considero poco seri. Acquistare un articolo con un prezzo molto allettante con disponibilità 1 pezzo e scoprire che nei giorni successivi è ancora presente sulla pagina non fa presagire nulla di buono. Il minimo che ti può capitare (a meno di essere finito in un sito truffaldino ma non è questo il caso per fortuna) è di perdere tempo e ritrovarsi con l'ordine annullato... ad onor del vero mi hanno inviato subito una mail di scuse, gradita, che riporto con la mia replica: "Buonasera Gentilissimo Cliente, Abbiamo riscontrato un problema di non corrispondenza del codice del prodotto da Lei acquistato con il prodotto stesso a magazzino (errore causato dal software del grossista). Le inviamo il rimborso completo. Intanto ci scusiamo per l'eventuale disagio, ci creda diamo il massimo per accontentare il cliente, purtroppo chi lavora a volte sbaglia, in questo caso, anche se il problema non è direttamente imputabile a noi, ci assumiamo la responsabilità dell'accaduto. Resto comunque a completa disposizione per qualsiasi chiarimento. A breve riceverà la comunicazione del RIMBORSO COMPLETO. Grazie dell'attenzione. Cordiali Saluti. AB Click Buonasera, mi duole tantissimo apprendere che il vostro fornitore e quelli dell'azienda per cui lavoro io utilizzino tutti lo stesso software...tra i miei colleghi quella del codice errato del fornitore è probabilmente, per numero di utilizzi, tra le prime fanciullesche giustificazioni utilizzate per uscire da certe situazioni imbarazzanti con i clienti...non vi posso riconoscere neppure l'originalità. Ad essere franchi, se io fossi al posto vostro, mi preoccuperei piuttosto di togliere dalla pagina del vostro e-commerce l'articolo che avrei voluto acquistare, ancora presente, con la disponibilità di 1 pezzo, esattamente come il giorno in cui ho fatto l'ordine. Esattamente come il giorno dopo e quello dopo ancora...sbaglio, o il prodotto con disponibilità 1 avrebbe dovuto non essere più ordinabile dopo che lo avevo acquistato io? Forse è il vostro software ad avere qualche difficoltà? Tiro ad indovinare, non sono un informatico... Vi ringrazio comunque per la pronta disponibilità ad effettuare il rimborso completo della somma pagata. Cordialità, Fabiano S.
06 Giugno
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Sheila
1 Recensione
abclick
5.00 / 5
Dettagli
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5 / 5
MacBook
Prezzi imbattibili customer Service impeccabile consegna puntualissima !! Lo consiglio a Tutti
14 Dicembre 2016
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GianMario
1 Recensione
assolutamente inaffidabili
2.33 / 5
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3 / 5
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1 / 5
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3 / 5
Asus UX501VW-FJ013R
ordine annullato dal fornitore senza una motivazione
13 Dicembre 2016
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enzo
1 Recensione
Servizio clienti INESISTENTE
2.00 / 5
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4 / 5
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1 / 5
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1 / 5
TV sharp LC-40CFE4042E
Acquistato il prodotto e pagato con carta di credito; era evidenziato che il prodotto sarebbe stato consegniato 5/6 giorni lavorativi dopo il pagamento, dopo 7 giorni non avevo ancora il traking del prodotto, quindi dopo numerose telefonate (nessuna risposta) ho mandato mail per richiedere informazioni, e il giorno successivo è partito il prodotto. Ricevuto il prodotto di Lunedi' pomeriggio, l'imballo era in ottime condizioni, lo portato a casa e appena apro la scatola e tolgo il primo blocco di polistirolo mi accorgo che un angolo del TV è rovinato, la scocca posteriore risulta piegata, ed una vite di fissaggio rotta. Faccio immediatamente foto e invio richiesta di sostituzione via mail, dopo 3 giorni di mail insistenti, telefonate a cui nessuno ha mai risposto, ho finalmente ricevuto una mail dove mi si dice che entro 2 giorni lavorativi avrei avuto delle risposte. Ne sono passati 4 e ancora niente. NON ACQUISTATE DA ABCLIK, Esperienza pessima e purtroppo non ancora conclusa a quasi un mese dal pagamento.
28 Novembre 2016
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Patrick
1 Recensione
Servizio clienti inesistente
2.00 / 5
Dettagli
Prima dell'acquisto
3 / 5
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1 / 5
Durante l'acquisto
2 / 5
Asus rog g752
Servizio clienti pessimo, non rispondono mai e quando lo fanno non danno le informazioni richieste, tempi di spedizione biblici e non conformi a quanto descritto prima dell'acquisto(consegna prevista in 3/4 giorni dopo il pagamento avvenuto domenica 6/11, ad oggi venerdì 11/11 il pacco non è ancora stato spedito e il suo valore è di 1275€) . Spero che arrivi presto il mio articolo e che sia apposto altrimenti è un disastro comunicare con loro... Sconsiglio altamente questa azienda,per la lentezza e la scadente comunicazione.
11 Novembre 2016
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