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decathlon
12Recensioni
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Mano d'opera non dovuta ed informaz
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INVIATO RECLAMO
Oggi ho dovuto pagare 172 euro di cui 44 di mano d'opera per fare il primo tagliando dopo che mi avevano detto fosse stato gratis la mano d'opera. Alle mie lamentele mi hanno risposto con delle bugie.
Vergogna trattare così un cliente affezionato e sempre ben pagante.
29 Agosto 2023
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Il diritto alla garanzia a Decathon è un fatto opinabile
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INVIATO RECLAMO
Ho usato per la prima volta il 22 luglio al mare una tavola gonfiabile regalatami a Natale e acquistata a Decathlon Porta di Roma. Purtroppo gonfiandola è comparsa subito una "smagliatura" evidente della superficie da cui usciva aria. Ho riportato lo stesso giorno il prodotto (garanzia di un anno) in negozio con la documentazione filmata del difetto. Il servizio clienti non ha nemmeno visionato il prodotto, tanto nuovo da avere ancora le targhette presenti all'acquisto ma mi ha liquidato sbrigativamente asserendo che essendo una azienda "sostenibile" Decathlon non sostituisce i prodotti fallati in garanzia ma li trattiene in laboratorio per verificare la riparabilità (che nel mio caso poteva essere sostenua solo da un cieco in malafede). Conclusione
-settimana al mare rovinata in attesa di essere contattato chissà quando.
-Rischio finale di avere pagato per nuovo un prodotto con una toppa aggiunta.
-Assistenza clienti ridicola e
22 Luglio 2023
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acquisto attrezzatura da sci
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vorrei fare i complimenti al dipendente andrea conti del punto vendita di via di salone a roma per la grande professionalità e competenza mostrata, ci ha seguito negli acquisti per comprare l'attrezzatura per la settimana bianca e ci ha consigliato materiali validi a prezzi contenuti, complimenti al ragazzo.
18 Gennaio 2020
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ATTENZIONE al CLIENTE
2.33/5
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Vorrei ringraziare Niccolo Andrea e Marco dello store di Udine per la loro professionalita ed attenzione alle esigenze del cliente. Mai trovato all interno di una "catena di negozi" un team cosi speciale e dedito alla soddisfazione del cliente. Un grandissimo grazie siete i migliori. Emanuele Viterbo
27 Giugno 2019
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Attenzione prodotti nocivi
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Attenzione ai prodotti a primo prezzo.... stingono, non solo rilasciano colore in acqua lavandoli, ma anche sulla nostra pelle
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